CAPÍTULO 4: PASOS A SEGUIR SEGÚN EL CICLO PDCA ¿Qué es el ciclo PDCA?
El ciclo de Deming es también conocido como ciclo PDCA (del inglés plan-do-check-act). En español sería PHVA (planificar-hacer-verificar-actuar), de hecho, lo veremos de las dos formas