Los nuevos modelos de negocio de la era digital

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De nuestro curso de Adaptación de la pyme a la era digital

 

 

1. Modelo de negocio basado en suscripción

  • Definición: Este modelo permite a las empresas generar ingresos recurrentes ofreciendo productos o servicios bajo suscripción. Los clientes pagan una tarifa periódica (mensual, anual, etc.) por acceso a productos o servicios.
  • Ejemplos:
    • Servicios de streaming (Netflix, Spotify, Disney+).
    • Software como servicio (SaaS) (Microsoft 365, Adobe Creative Cloud).
    • Cajas de suscripción (Birchbox, HelloFresh).
  • Ventajas:
    • Ingresos estables y previsibles.
    • Relación continua con el cliente, permitiendo la personalización.

2. Modelo de plataforma (Plataformas digitales)

  • Definición: Este modelo crea un espacio digital donde diferentes actores (productores y consumidores) interactúan entre sí. Las plataformas suelen obtener ingresos a través de comisiones o suscripciones, actuando como intermediarios.
  • Ejemplos:
    • Plataformas de comercio electrónico (Amazon, eBay).
    • Plataformas de transporte compartido (Uber, Lyft).
    • Plataformas de alojamiento compartido (Airbnb).
  • Ventajas:
    • Escalabilidad, ya que la plataforma puede crecer rápidamente sin tener que gestionar inventarios o activos directamente.
    • Reducción de costes operativos a través de la intermediación.

3. Economía colaborativa (Sharing Economy)

  • Definición: Las empresas de este modelo permiten a los individuos compartir recursos, productos o servicios, a menudo a través de plataformas digitales. Se basa en la utilización de recursos infrautilizados o la colaboración entre consumidores.
  • Ejemplos:
    • Alquiler de coches entre particulares (Turo).
    • Compartición de espacios de trabajo (WeWork).
    • Alquiler de herramientas o productos (PeerRenters).
  • Ventajas:
    • Maximiza el uso de activos infrautilizados.
    • Crea oportunidades de ingresos adicionales para los usuarios.

4. Freemium

  • Definición: El modelo freemium ofrece un producto o servicio básico de forma gratuita, mientras que se cobra por características adicionales o premium. Este modelo es común en aplicaciones y servicios digitales.
  • Ejemplos:
    • Aplicaciones móviles y software (Spotify, LinkedIn).
    • Juegos en línea (Fortnite, Candy Crush).
  • Ventajas:
    • Gran base de usuarios iniciales.
    • Facilidad para monetizar a través de la venta de características premium.

5. Modelo de negocio basado en datos (Data-driven)

  • Definición: Este modelo se basa en la recolección, análisis y utilización de grandes cantidades de datos para ofrecer productos o servicios personalizados o para optimizar las operaciones comerciales.
  • Ejemplos:
    • Publicidad dirigida (Google, Facebook).
    • Recomendaciones personalizadas (Amazon, Netflix).
  • Ventajas:
    • Permite personalizar la experiencia del cliente.
    • Optimización continua basada en datos y análisis.

6. Modelo de negocio B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer)

  • Definición: Este modelo implica una transacción en la que una empresa vende a otra empresa, que a su vez vende a los consumidores. Es una variante del modelo B2B (Business to Business) pero con un enfoque en el cliente final.
  • Ejemplos:
    • Plataformas de pago (Stripe, PayPal) que permiten a las empresas vender a los consumidores finales.
    • Plataformas de publicidad digital que permiten a las empresas llegar a los consumidores a través de otros intermediarios.
  • Ventajas:
    • Expande el alcance a través de asociaciones estratégicas.
    • Beneficio para todas las partes involucradas (empresa intermediaria, empresa vendedora y consumidor).

7. Modelo de negocio basado en la experiencia

  • Definición: Las empresas que operan bajo este modelo se centran en ofrecer experiencias únicas y diferenciadas a los consumidores, más que en vender productos tangibles. La experiencia es el producto.
  • Ejemplos:
    • Turismo de experiencia (Airbnb Experiencias, excursiones personalizadas).
    • Event marketing (festivales, conferencias).
    • Servicios de entretenimiento inmersivo (realidad virtual, experiencias personalizadas).
  • Ventajas:
    • Fomenta la fidelización del cliente.
    • Permite la creación de marcas únicas.

8. Micro-transacciones

  • Definición: Las micro-transacciones son pequeñas compras que se realizan dentro de una plataforma, usualmente relacionadas con juegos, aplicaciones móviles o servicios digitales.
  • Ejemplos:
    • Compras dentro de juegos en línea (skins, personajes).
    • Compras dentro de aplicaciones móviles (funciones extra, contenido adicional).
  • Ventajas:
    • Ingresos regulares y constantes.
    • Baja barrera de entrada para los usuarios.

9. Modelo de negocio basado en la personalización

  • Definición: Este modelo ofrece productos o servicios altamente personalizados según las preferencias del cliente, utilizando tecnologías como el Big Data y la Inteligencia Artificial para recopilar información y adaptar las ofertas.
  • Ejemplos:
    • Ropa personalizada (NikeID, Adidas MiCoach).
    • Alimentos y bebidas personalizados (cajas de suscripción de comida adaptadas al gusto).
  • Ventajas:
    • Satisfacción y lealtad del cliente debido a la personalización.
    • Creación de productos exclusivos que mejoran la experiencia del usuario.

10. Modelo de negocio basado en blockchain

  • Definición: Blockchain es una tecnología de registro distribuido que puede garantizar la transparencia, seguridad y descentralización de las transacciones. Este modelo de negocio utiliza blockchain para eliminar intermediarios en varias industrias.
  • Ejemplos:
    • Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum).
    • Contratos inteligentes (Ethereum, plataformas DeFi).
  • Ventajas:
    • Reducción de costes asociados con intermediarios.
    • Aumento de la seguridad y transparencia en las transacciones.

 

 

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