LOS MÓDULOS
La cartelería debe cumplir unos aspectos para su utilización correcta y que su funcionalidad sea la eficaz, en este caso nos referiremos a la cartelería móvil: Corresponde al escaparate, teniendo este una gran variedad de cambios a lo largo del año. Este debe ser claro, en armonía con la temática del negocio, no estorbar la visión de los demás objetos, no mostrar algo que no sea verídico (ya que a veces no especifica, y pueden surgir mal entendidos y provocar indiferencia o desagrado por parte de los clientes).
CON PRECIOS.
SIN PRECIOS
Aquí lo que queremos diferenciar es simplemente la cartelería, siendo bastante clara la diferencia. En ambos casos está expuesto el producto en venta de manera clara visualmente, pero en el caso erróneo, no aparece por ningún lado el precio de lo expuesto, y ese detalle es muy tomado en cuenta, por la persona que va por la calle, a veces con prisa, y el no tener el precio, es una falta de estimulante para que el cliente entre en la tienda. El propósito, es hacer que los elementos del escaparate, induzcan al espectador a entrar en la tienda, ver más de cerca el producto y llegar a comprar algo. Por así decir el escaparate, es la cara del negocio donde todos los factores cuentan.
Otro tipo de cartelería puede ser, de tipo publicitaria de una marca con la que en el mismo negocio se comercializa, o el mismo cartel de la marca patrocinadora del negocio. No tiene por qué entorpecer al escaparate, en ocasiones estos sobrecargan la fachada e incluso rompen con la armonía del diseño del escaparate.
También dentro de la cartelería entran, la variedad de: luminosos, de tela, nailon, etc.
Depende de muchos factores la utilización de unos u otros, además de existir una atendencia dependiendo del negocio, ya que por ejemplo, para las floristerías o pastelerías suelen usar carteles
luminosos.
Aunque esta publicidad es en grandes dimensiones, se suelen hacer pequeñas copias de ésta y se colocan dentro de este a modo de decorado o fondo, normalmente se ven en perfumerías.
Entrando en la cartelería, hay dos tipos de carteles, manuales y con serigrafía normalizada, los carteles manuales sino se hacen con sus medidas e instrumentos de grafismo pueden quedar con una imagen bastante pobre, aunque su utilización a gran escala y lo más visible posible es frecuente verlos en rebajas, ya que el objetivo principal en estos periodos comerciales, es vender y la estética es poco cuidada.
Escaparatismo y Visual Merchandising
Ejemplos en los que el mensaje es directo: PROMOCIÓN…, y otras en las que simplemente está inscrito el precio o el tanto por ciento de rebaja con colores que llaman mucho la atención:
¡¡50%!! ¡Desde 10 EUROS!…
Debemos tener en cuenta que en estas fechas no suelen fijarse los comercios en cuidar la estética, pero aun así el aspecto incluso en estas temporadas prima para los clientes, aunque estos no lo manifiestan en el momento, después quedará la frase por parte de estos de: (-“¡¡Pues yo entré en una tienda que estaba todo muy bien señalado, y todo correspondía con las rebajas que ponía en el cartel!!”). En el momento de compra frenética no se presta atención a los detalles, pero pasado ese momento es precisamente lo que recuerda el cliente.
Este tipo de cartelería se da en las temporadas especiales de compras y en las de rebajas:
El escaparate es completamente integrado en la temática del momento. Y lo que prima es vender y los precios, pero sobre todo el coste de los productos. El producto se pasa a un segundo plano, y más que una ambientación es una idea de atracción de compra.
El cliente es atraído por una sugerencia de bajo coste, siendo el escaparate un mensaje claro, por ello no hay ningún tipo de preocupación por los detalles, hay casos donde en algunos negocios se introduce el producto de venta como en temporadas normales, y lo que ocurre es que hay una saturación de cartelería por lo tanto no sirve de nada seguir en esa línea. Y actualmente los escaparates han pasado a un nivel más simbólico y atrayente.
Displays
Un display es un elemento a medio camino entre una fantasía y un cartel. Los proveedores de una determinada marca suelen enviar estos displays a los comerciantes, como apoyo para la venta de sus productos.
El comerciante y aún más el escaparatista deben ser prudentes a la hora de añadir los displays dado que si no se distribuyen equilibradamente, se puede promover la venta de un determinado producto en perjuicio de la rentabilidad total del escaparate.
Hay que considerar los siguientes aspectos:
Dimensión del display, que no deberá ser excesivamente grande en proporción al resto.
Tonalidad de los colores, ya que más vivos son estos colores más atraerán la atención.
Brillos del material.
La estabilidad y del material, pues si el soporte no es firme dará mala imagen.
Protagonismo de la marca, que puede distorsionar la imagen corporativa del establecimiento.
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Módulo de Escaparatismo
El escaparatismo se enfoca en la diseño y creación de escaparates que capturen la atención de los clientes y los motiven a entrar en la tienda. Este módulo cubre todos los aspectos relacionados con la planificación, diseño y montaje de un escaparate efectivo.
Contenidos del módulo de Escaparatismo:
- Principios del Escaparatismo
- Concepto e importancia del escaparate.
- Psicología del consumidor aplicada al escaparatismo.
- Tipos de escaparates (abiertos, cerrados, conceptuales, temáticos, etc.).
- Composición del Escaparate
- Reglas de composición visual: equilibrio, simetría, proporción, ritmo y unidad.
- Técnicas de colocación de productos y organización espacial.
- Uso de colores y texturas para atraer la atención.
- El impacto de las formas y materiales en la percepción del escaparate.
- Elementos del Escaparate
- Fondos, pisos y paredes del escaparate.
- Mobiliario y accesorios decorativos.
- Utilización de maniquíes y expositores para destacar los productos.
- Señalización y rótulos: textos y gráficos que informan y atraen al cliente.
- Iluminación del Escaparate
- Tipos de iluminación (general, puntual, ambiental, decorativa).
- Cómo iluminar de forma adecuada los productos para destacarlos.
- Efectos de iluminación para crear ambiente o generar emoción.
- Tecnologías y tendencias en iluminación comercial.
- Tematización del Escaparate
- Diseño de escaparates según las temporadas (Navidad, rebajas, etc.).
- Escaparates temáticos para campañas de marketing.
- Creación de escaparates que cuenten una historia o narrativa.
- Creatividad en el Escaparatismo
- Tendencias e innovación en el diseño de escaparates.
- Cómo aplicar técnicas artísticas y creativas para destacar un escaparate.
- Ejemplos de escaparates icónicos que han influido en el sector del retail.
- Montaje y Desmontaje del Escaparate
- Planificación de tiempos y recursos para el montaje.
- Herramientas y materiales necesarios para la instalación.
- Mantenimiento del escaparate y rotación de productos.
- Cambio de escaparates según campañas o promociones.
- Evaluación del Éxito del Escaparate
- Medición de la efectividad: impacto en ventas, tráfico peatonal, conversión.
- Técnicas para analizar la respuesta del cliente.
- Ajustes y mejoras en la presentación para optimizar los resultados.
Módulo de Visual Merchandising
El visual merchandising va más allá del escaparate y se enfoca en cómo los productos se presentan dentro de la tienda. Abarca el diseño de espacios comerciales y la colocación estratégica de productos para optimizar su visibilidad, accesibilidad y atractivo para los clientes.
Contenidos del módulo de Visual Merchandising:
- Concepto y Objetivos del Visual Merchandising
- Definición e importancia en el retail.
- Cómo influir en la decisión de compra del cliente a través de la disposición visual.
- Estrategias para aumentar el valor percibido de los productos.
- Planificación del Espacio Comercial
- Diseño y distribución del layout de la tienda.
- Zonas calientes y frías: cómo organizar el espacio según el tráfico del cliente.
- Optimización del recorrido del cliente dentro de la tienda.
- Técnicas de Presentación de Productos
- Organización de los productos por categorías, colores, tamaños y precios.
- Normas de altura y accesibilidad para el cliente.
- Cómo crear jerarquía visual para destacar productos principales.
- Tipos de expositores: mesas, góndolas, vitrinas y percheros.
- Ambientación de Espacios Comerciales
- Uso de elementos decorativos que refuercen la identidad de la tienda.
- La importancia de la coherencia visual entre escaparate y interior.
- Creación de ambientes que inviten al cliente a quedarse más tiempo.
- Iluminación en Visual Merchandising
- Tipos de iluminación en tienda y su influencia en la percepción del producto.
- Uso de la luz para crear ambientes y destacar zonas específicas.
- Iluminación de productos según su tipología (ropa, tecnología, alimentos, etc.).
- Señalización y Comunicación Visual
- Uso de rótulos y letreros para guiar al cliente y destacar ofertas.
- Cómo utilizar gráficos y mensajes para comunicar promociones o información.
- Elementos de señalización que mejoran la experiencia de compra.
- Experiencia del Cliente en el Punto de Venta
- El papel del visual merchandising en la creación de una experiencia memorable.
- Cómo influir en la percepción del cliente a través de la disposición del producto.
- Estrategias sensoriales: música, aromas y texturas para enriquecer la experiencia.
- Tecnología en Visual Merchandising
- Uso de pantallas digitales, realidad aumentada o interactivos en el punto de venta.
- Herramientas digitales para la planificación y simulación de layouts.
- Ejemplos de tiendas que integran tecnología en su estrategia visual.
- Análisis de Resultados
- Cómo medir la efectividad del visual merchandising en las ventas.
- Indicadores clave de rendimiento (KPIs) en el diseño de la tienda.
- Ajustes y mejoras continuas basadas en el comportamiento del cliente.
Relación entre Escaparatismo y Visual Merchandising
- Complementariedad: Ambos módulos son complementarios. Mientras que el escaparatismo atrae a los clientes desde el exterior y genera la primera impresión, el visual merchandising se encarga de retener a los clientes dentro de la tienda y facilitar la compra.
- Coherencia Visual: La estética y el mensaje del escaparate deben estar alineados con lo que el cliente encuentra en el interior, creando una experiencia fluida y coherente.
- Impacto en Ventas: Un buen diseño en ambas áreas puede tener un impacto directo en el incremento de las ventas, generando una experiencia de compra más agradable y estimulando al cliente a adquirir más productos.