26/03/2019

La Motivacion Laboral

Sin valoraciones

La Motivación Laboral

INTRODUCCION

La motivación laboral es una herramienta muy útil a la hora de aumentar el desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa. La motivación laboral está influenciada directamente por varios factores como la personalidad de la persona, su sistema de creencias, etc. La motivación laboral dependerá de gran manera de dos factores 1) como la persona se auto estimule y 2) como lo estimula el medio.

Palabras claves: Motivación laboral, sistema de creencias, ciclo motivacional, pirámide motivacional.

CONCEPTO DE MOTIVACIÓN

El análisis de la trascendencia que pueda tener la motivación laboral empieza con un par de sencillas preguntas.

1) ¿Qué es lo que impulsa al hombre a dar lo mejor de sí?

2) ¿Qué es la motivación?

Para responder a la primera pregunta se debe de considerar la situación específica por la cual la persona esté pasando, de cuyo contexto se podrá obtener la respuesta. En general lo que impulsa a las personas es su deseo de alcanzar su meta u objetivo, este deseo es mayor o menor dependiendo de cada persona individual y es fundamentado gracias a las creencias religiosas, enseñanzas familiares y experiencias propias de las persona lo que hace tan particular estos deseos o fuerzas que le ayudan a seguir adelante y en la mayoría de los casos se les llama motivaciones.

Para la segunda pregunta «La motivación no es un acto, un momento o una acción, es más bien, un conjunto coordinado de acciones, es un proceso, reflejo de la personalidad del individuo» (Santos, 1993, p. 68), de aquí se puede destacar el hecho de que la motivación no es más que el fiel reflejo de la personalidad del individuo y el impacto que tenga la motivación en el será la manera en que la persona ponga de manifiesto lo profundo y compleja que pueda ser su personalidad, por ejemplo se puede analizar el caso de una persona que es cristiano evangélico muy devoto y tiene todo su sistema de creencias basadas en la doctrina de la Biblia esta persona reaccionara de una manera totalmente diferente a una persona que sea atea ante la misma situación teniendo como única diferencia entre ellas la doctrina bíblica ya que la persona evangélica ante un problema laboral lo tomará con resignación, será sumiso ante su jefe y aceptará sus errores y los que no son suyos a fin de conciliar, todo esto lo hace por la doctrina de la Biblia que dice «hay que llevar la cruz para crecer en medio de la prueba» la persona lo vera de esta manera, pero el ateo lo que dirá es que el no tuvo la culpa que él desempeña bien su trabajo y se peleara con su jefe porque es

injusto, ahora al analizar lo complejo de la personalidad de cada uno de los casos (la persona evangélica y la persona atea).

¿Cuál es la motivación que moverá a cada una de estas personas? para el evangélico la motivación será seguir adelante ya que la prueba le permite acercase cada vez un poco más hacia su señor y seguirá los mandatos de este; para el ateo su motivación puede ser demostrarle al jefe que él estaba equivocado y que es un gran empleado (en el mejor de los casos) sino sentirá resentimiento y frustración contra el jefe y su motivación en lugar de aumentar ira disminuyendo cada vez más.

Después de ver la estrecha relación que existe entre el tipo de personalidad del individuo y el tipo de motivación que recibe se puede estudiar más a fondo que tipo de personalidades llevan a una motivación laboral competitiva en lugar de una depresiva para que las personas rindan su máximo en la empresa y para que el jefe sea como motivarlos adecuadamente; para demostrar la personalidad del individuo se puede acudir al sistema de creencias de está, el sistema de creencias será el conjunto de ideas basadas en situaciones vividas y experimentadas por el individuo por medio de la cual este comparará con algo que el ya haya experimentado y de esta manera el decidirá acorde a su creencia personal si es bueno o no para él, es importante tener en cuenta que se pueden dar estímulos malos pero para la persona serán estímulos que lo motiven a seguir adelante por cómo está configurado su sistema de creencia. Será de gran ayuda para un jefe que sepa identificar a grandes rasgos en que se basa el sistema de creencias de sus empleados por que al saberlo podrá interpretar los estímulos que este puede considerar como positivos y cuales como negativos.

EL CICLO DE LA MOTIVACIÓN

Según lo planteado la motivación se puede describir a través de un ciclo ya que cada vez que se cumple una meta nuestra personalidad crea una nueva necesidad.

En base al ciclo de que muestra la figura se explicara cada uno de los pasos:

Ahora hay ciertas conductas que te pueden dar parámetros de que su personalidad por más que se le den estímulos esta no tendrá la motivación que se espera de ella, «El hombre ve su medio como una tortura, un castigo y reacciona defensivamente, desconfiado ante cualquier señal extraña tanto en su comunidad como trabajo» (Santos, 2005, p. 1), las personas que se comporten de esta manera no serán sujetos que se puedan estimular para lograr que su desempeño aumente ya que siempre lo verán como castigo y tendrán desconfianza de lo que ocurre a su alrededor y con una persona así es bastante difícil de tratar.
Personalidad del individuo: hay varios indicios de la personalidad de los individuos que pueden dar la pauta para saber que está se moverá con la motivación laboral adecuada independiente del estímulo que reciba ya sea un regaño o un elogio, «Renovarse demanda asumir el papel de aprendiz, salir del círculo de preocupación y entregar tu tiempo» (Santos, 2004) lo cual se puede interpretar como que la persona que quiere tener éxito aun cuando la regañen o la elogien siempre va a trabajar para hacer las cosas mejor, «Para las personas inteligentes no existe la suerte, pero si la oportunidad» (Santos, 2005, p. 1) plantea la idea que, entonces se puede ver que de alguna manera hay personas que ante la adversidad ven siempre una oportunidad de mejora y de poder demostrar toda su capacidad; también es importante que la persona presente otras características como «La responsabilidad representa la capacidad de elegir entre un conjunto de alternativas la mejor» (Santos, 2005, p. 8), al analizar esta idea se puede tener la percepción de que mientras descubre un característica de la personalidad se ve la necesidad de encontrar otra para que la anterior tenga algo en que basarse, del último pensamiento se puede tener la idea de concatenar la responsabilidad del individuo con la capacidad que pueda tener este para tomar las decisiones adecuadas por último pero no menos importante «El entusiasmo es el interés llevado a su máxima expresión» (Santos, 2005, p. 9), entonces si la persona es entusiasta existe la gran posibilidad de que tenga un gran interés en lo que se le diga o le toque hacer en el trabajo, esta persona se puede aprovechar dándole más trabajo y mayor salario y se sentirá apreciada por la organización.
Deseos y necesidades: las necesidades del ser humano pueden clasificar se de dos maneras 1) básicas y 2) personales según esta clasificación podemos incluir a como necesidades básicas lo que es el alimento, casa, agua, vestuario y últimamente incluyen salud y educación; las necesidades personales son todas aquellas que no son básicas (denominadas así porque son requisito para una vida decente) como por ejemplo una computadora, un carro, televisión, se podría decir que las necesidades personales son los deseos que manifiesta la personalidad de la persona para sentirse cómodo; dependiendo del tipo de necesidad que se quiera satisfacer así será y la personalidad del individuo para asignarle un valor prioritario de necesidad así será el deseo por obtenerlo.

4. Motivación obtenida: sabiendo que la clase de motivación obtenida para llegar a realizar una meta depende en gran manera de cómo es la personalidad del individuo y de que tan prioritario es satisfacer la necesidad obtendrá motivación necesaria para salir adelante ante la adversidad y la prueba laboral que imponen los jefes, para el caso se puede llegar a pensar en una persona que trabaja de operario en un planta en donde los gerentes de producción le exigen que cumpla una meta diaria para poder mantenerse y él es el que lleva la comida a su familia, esta persona soportara la presión que pueda llegar a ejercer el gerente sobre él ya que su motivación es la más fuerte de todas cumplir con las necesidades no solo de él sino la de su familia incluso se podría dar el caso de que la persona se desempeñe de una manera sobresaliente ya que necesita el empleo y tal vez de pasó le demuestra al jefe que es alguien confiable. Al ver que tan complejo y variable se hace el estudio ya que depende de muchos factores que van cambiando de individuo en individuo solo se deja la idea de cómo afecta la necesidad al tipo de motivación que se puede obtener.

PIRAMIDE MOTIVACIONAL EN EL DESARROLLO HUMANO

El primer renglón refleja una necesidad básicamente biológica, la segunda una necesidad social, la tercera una necesidad psicológica y la cuarta una necesidad de tipo existencial (Santos, 1993, p. 75), al analizar todas las necesidades que se plantean en la pirámide el ser humano puede superarse a sí mismo. Sí cada necesidad es superada de una manera satisfactoria ya que es necesario ir superando el nivel inferior para poder tener necesidades del nivel superior a continuación se analizará cada nivel de la pirámide para que se entienda que es lo que se quiere dar a conocer en cada nivel:

NIVEL 1: VIVIR VERSUS EXISTIR.

Necesidad planteada: seguridad.

Es un hecho innegable que en el momento en que se nace el hombre quiere vivir y quiere existir, la primera necesidad necesita de la ayuda de otras personas externas a ella (los padres) ya que no se puede valer por sí solo pero el deseo de vivir está latente en él y para ello necesita de las otras personas para que le proporcionen los medios para seguir viviendo; la segunda necesidad se solventa individualmente por parte de la persona ya que para existir solo necesita de los estímulos que recibe del medio y capta por medio de sus brazos y cuerpo para poder sentir y comenzar a tener la sensación de individualidad que caracteriza el existir como lo define el ser humano.

Al cumplir con estas metas la persona logra sentir la seguridad personal que está requiriendo en todo sentido como por ejemplo seguridad personal (brindada por los padres hacia su hijo), seguridad existencial (brindada por el individualismo que fomenta su cerebro al recibir las percepciones que obtiene del medio).

NIVEL 2: CONFIAR EN OTROS VERSUS SER DIGNO DE CONFIANZA.

Necesidad planteada: afiliación.

A medida que el ser humano va creciendo va sintiendo la necesidad de afiliación la cual se caracteriza por que la persona busca asociarse en grupo con otras personas como por ejemplo su familia, grupos de personas de su misma edad en general con gente que lo considere importante y que sienta cariño hacia él.

Para realizar las metas planteadas en este nivel la persona debe desarrollar dos características en su personalidad y debe aprenderlas y nunca olvidarlas a lo largo de su vida la primera confianza en otros esta es una característica de la personalidad muy complicada de desarrollar ya que está muy arraigada con lo que es el sistema de creencias de la persona por el simple hecho de que no depende solo de él poder desarrollar esta característica sino que debe de depender de otros y de cómo lo traten y lo hayan tratado en el pasado facilita o dificulta la posibilidad de que crezca la confianza en otros, el tener la predisposición sobre una persona dificulta tener confianza hacia ella por ejemplo en el caso de un pandillero salido de una cárcel como se le puede pedir a una persona que tenga confianza en el sí a simple vista se creara un prejuicio basado en el sistema de creencias que tenga y más específicamente se basará en las experiencias previas que haya tenido con un pandillero antes y en base a ella emitirá un juicio de si tener o no confianza en él, es decir que esta habilidad estará basada en cuantas buenas experiencias haya tenido al relacionarse con otras personas y que no lo hayan decepcionado y en la capacidad que tenga para tener fe en las personas y creer en que puedan cambiar si cambian las circunstancias.

La segunda característica que debe desarrollar o aprender es la habilidad de ser digno de confianza, para algunos autores el ser digno de confianza es mucho más importante y difícil de lograr que tener confianza en otros y a la vez es más importante que llegar a obtener otras expresiones de sentimientos humanos hacia él; el poder llegar a ser digno de confianza implica que para las personas tú eres importante y una persona de fiar que genera satisfacción cuando se le asigna una labor o incluso llevándolo al nivel familiar o de amistad una persona digna de confianza será aquella que con trabajo y con varias demostraciones a lo largo del tiempo ha logrado desarrollar ese sentimiento en la persona que cuando este le dice algo le cree ciegamente lo que le dice porque nunca antes le ha mentido o le ha fallado, de esta manera se puede demostrar hasta qué punto puede influir el hecho de desarrollar esa habilidad de que otros confíen en ti porque de esta manera se tendrá gente que cree en lo que estás haciendo y en lo que les dices e incluso estarán dispuestas a correr riesgo contigo.

Vea nuestro máster en Dirección de Empresas

1. Tipos de Motivación

Motivación Intrínseca

Es aquella que proviene de dentro del individuo, basada en la satisfacción personal que se obtiene al realizar una tarea o trabajo. Este tipo de motivación está relacionada con el placer y el disfrute que se experimenta durante el proceso laboral.

Ejemplos: Sentir satisfacción por resolver un desafío, el aprendizaje continuo, el reconocimiento personal, y la autonomía en el trabajo.

Motivación Extrínseca

Es aquella que se da a través de factores externos como recompensas materiales o reconocimiento social. Estos incentivos buscan recompensar el desempeño y cumplir con metas o expectativas.

Ejemplos: Salarios, bonos, promociones, reconocimientos públicos, premios y otros beneficios tangibles.

2. Factores que Influyen en la Motivación Laboral

Condiciones de Trabajo

Un entorno de trabajo adecuado y seguro es esencial para mantener a los empleados motivados. El lugar donde se realiza el trabajo tiene un impacto directo en la productividad y en el bienestar general de los empleados.

Espacios cómodos.
Herramientas adecuadas.
Un ambiente libre de estrés innecesario.

Reconocimiento y Recompensas

El reconocimiento del esfuerzo y logros es fundamental para mantener la motivación. Los empleados que sienten que su trabajo es valorado están más dispuestos a continuar esforzándose.

Recompensas económicas (bonificaciones, aumentos salariales).
Reconocimientos públicos (premios, menciones).
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Desarrollo Profesional

Las oportunidades para aprender nuevas habilidades y avanzar profesionalmente son clave para mantener a los empleados motivados. Las empresas que brindan acceso a formación continua y que permiten el crecimiento dentro de la organización fomentan una cultura de motivación laboral.

Programas de capacitación.
Oportunidades de promoción interna.
Asesoramiento profesional y mentoría.

Autonomía y Responsabilidad

La autonomía en el trabajo permite a los empleados sentir que tienen el control sobre cómo realizar sus tareas, lo cual puede ser un gran impulsor de la motivación. Las personas motivadas disfrutan de la responsabilidad y la toma de decisiones.

Fomentar la toma de decisiones.
Delegar responsabilidades importantes.
Fomentar la confianza y el control personal sobre el trabajo.

Relaciones Interpersonales

Un ambiente laboral colaborativo y positivo puede aumentar la motivación. Las buenas relaciones entre compañeros, superiores y subordinados permiten un entorno de trabajo armonioso.

Trabajo en equipo.
Buenas prácticas de comunicación.
Resolución de conflictos de manera constructiva.

3. Teorías de la Motivación Laboral

Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow

Maslow sugiere que las personas tienen una jerarquía de necesidades, y una vez que se satisface un nivel de necesidades, los empleados se motivan a alcanzar el siguiente nivel. Las necesidades básicas (como la seguridad física y emocional) deben ser cubiertas antes de que los individuos se centren en necesidades más altas, como el reconocimiento o el crecimiento personal.

Necesidades fisiológicas: Salario, condiciones de trabajo.
Seguridad: Estabilidad laboral, beneficios sociales.
Sociales: Relaciones interpersonales.
Estima: Reconocimiento y respeto.
Autorrealización: Oportunidades de crecimiento personal.

Teoría de los Factores de Herzberg

Herzberg distingue entre factores que motivan (factores motivacionales) y factores que previenen la insatisfacción(factores higiénicos). Los factores higiénicos (como el salario y las condiciones de trabajo) son esenciales para evitar la insatisfacción, pero no son suficientes para motivar a los empleados. Los factores motivacionales (como el reconocimiento y el crecimiento personal) son los que realmente impulsan la motivación.

Factores higiénicos: Sueldos, condiciones laborales, seguridad.
Factores motivacionales: Logros, reconocimiento, trabajo desafiante.

Teoría del Refuerzo de Skinner

Skinner propone que el comportamiento puede ser modificado por las consecuencias que siguen a las acciones. En el ámbito laboral, los empleados se motivan por recompensas o refuerzos positivos (por ejemplo, bonificaciones) y disminuyen las conductas no deseadas al no recompensarlas.

4. Estrategias para Mejorar la Motivación Laboral

Fomentar la Participación y la Involucración

Cuando los empleados sienten que son parte activa de las decisiones importantes de la organización, su motivación y compromiso aumentan.

Encuestas y retroalimentación: Escuchar las opiniones de los empleados.
Involucramiento en la toma de decisiones.

Promover el Bienestar Integral

El bienestar de los empleados va más allá de lo físico, e incluye el bienestar emocional y psicológico. Las empresas pueden implementar políticas de bienestar que aborden tanto la salud física como la salud mental.

Programas de bienestar.
Flexibilidad laboral.
Actividades que promuevan la relajación y reducción del estrés.

Desarrollar Líderes Motivadores

Los líderes deben ser ejemplos a seguir y saber cómo motivar a su equipo. La empatía, el reconocimiento y la comunicación efectiva son esenciales para crear un ambiente laboral motivador.

Capacitación en liderazgo.
Fomentar la inteligencia emocional en los líderes.

5. Beneficios de la Motivación Laboral

Aumento de la productividad: Los empleados motivados son más eficientes y productivos.
Mejora del clima laboral: Un ambiente motivador contribuye a una mejor convivencia en el trabajo.
Reducción del absentismo: La motivación reduce la probabilidad de que los empleados falten al trabajo.
Mayor satisfacción laboral: Los empleados satisfechos y motivados son menos propensos a abandonar la empresa.
Fidelización y lealtad: La motivación incrementa el compromiso con la empresa y reduce la rotación de personal.