COLABORACIÓN, EQUIPOS Y CI DE GRUPO I

Y ahí precisamente radica la presión evolutiva que impone la necesidad de desarrollar un «cerebro pensante» que permita desenvolverse correctamente en este entramado de relaciones sociales. En el reino animal, sólo los mamíferos disponen de neocórtex y, en el caso de los primates —entre los que se incluye el ser humano—, la proporción existente entre el neocórtex y el volumen total del cerebro guarda una relación directa con el tamaño típico del grupo característico de cada especie. En el caso de los primeros humanos el tamaño del grupo oscilaba en torno a docenas o cientos de individuos, mientras que en el mundo empresarial de hoy lo hace en torno a miles de personas.

Desde este punto de vista, la inteligencia social emergió antes de que lo hiciera el pensamiento racional y, en consecuencia, las habilidades del razonamiento abstracto propio de la especie humana requieren la existencia de un neocórtex que originalmente apareció para habérselas con el mundo interpersonal inmediato. Pero el neocórtex evolucionó a partir de las estructuras más antiguas del cerebro emocional, como la amígdala , por ejemplo, y en este sentido está indisolublemente unido a los circuitos neurológicos de la emoción. Así pues, la interpretación de la dinámica grupal que realiza el neocórtex no puede dejar de lado las señales procedentes de la emoción. De hecho, cada acto mental de reconocimiento («esto es una silla», pongamos por caso), despierta una determinada reacción emocional en nosotros («… y no me gusta»).
Este mismo sistema cerebral nos permite saber al punto, por ejemplo, a quiénes de nuestros compañeros de ascensor debemos saludar y a quiénes no («parece que el jefe está hoy de mal humor y será mejor que no le diga nada») y también condiciona cada uno de los detalles de las relaciones de cooperación claves para la supervivencia en las empresas de hoy en día.
Hasta cuando nos limitamos a transmitir una información aparentemente neutra, los receptores neurológicos de los matices emocionales están registrando innumerables mensajes tácitos —como el tono de voz, las palabras elegidas, los detalles de la postura, los gestos y los ritmos— que son los que imponen el contexto emocional a esa información. Estas señales emocionales tienen el poder de aumentar o disminuir el interés del individuo y del grupo. La adecuada coordinación, pues, depende tanto de los canales emocionales tácitos como del contenido racional explícito de lo que se dice y lo que se hace.

Manual de Inteligencia Emocional

Las ventajas del trabajo en equipo: la mente del grupo

El mundo laboral de hoy en día se caracteriza por el hecho de que cada uno de nosotros dispone tan sólo de una parte de la información o experiencia que se requiere para llevar a cabo un determinado trabajo.
Así pues, la red o el equipo de personas a quienes debemos pedir información y experiencia es cada vez mayor y, de este modo, nunca como ahora hemos dependido tanto de la mente del grupo.
La inteligencia emocional es el lubricante que necesita la mente del grupo para pensar y actuar con eficacia ya que, por sí solos, el intelecto y las habilidades técnicas no convierten a las personas en miembros relevantes de un equipo.
Otra de las debilidades mostradas por los equipos integrados por personas que poseen un elevado cociente intelectual es que todos sus miembros optan por el mismo tipo de tarea, aplicar sus habilidades críticas a los aspectos intelectualmente más atractivos, cayendo entonces fácilmente en interminables análisis y contraanálisis. En esos grupos nadie se preocupa por la planificación, la recopilación, el intercambio de información práctica, el registro de lo que va aprendiéndose o la coordinación de un plan de acción, facetas todas ellas.

ESTABLECER VÍNCULOS
Forjar relaciones instrumentales.
Las personas dotadas de esta competencia:
• Cultivan y mantienen amplias redes informales.
• Crean relaciones mutuamente provechosas.
• Establecen y mantienen el rapport.
• Crean y consolidan la amistad personal con las personas de su entorno laboral.

Vea nuestro Máster de Coaching Infantil y Juvenil

Colaboración en equipos

La colaboración en equipos se refiere a la capacidad de los miembros de un grupo para trabajar juntos de manera eficiente y productiva hacia un objetivo común. Implica la combinación de diversas habilidades, perspectivas y experiencias, y requiere un enfoque consciente en la comunicación y el trabajo en equipo.

Componentes clave de la colaboración en equipos:

1. Objetivos compartidos: La claridad en los objetivos del equipo es fundamental. Todos los miembros deben entender y comprometerse con los mismos objetivos, lo que les permite trabajar juntos hacia un fin común.
2. Roles y responsabilidades claros: Cada miembro debe tener claridad sobre su rol y sus responsabilidades dentro del equipo. Esto evita confusiones y solapamientos, y permite que cada persona aporte su experiencia y habilidades únicas al grupo.
3. Comunicación efectiva: La comunicación abierta y honesta es esencial para una colaboración exitosa. Los miembros del equipo deben sentirse cómodos compartiendo ideas, preocupaciones y retroalimentación, lo que fomenta un ambiente de confianza y respeto.
4. Diversidad de habilidades: Equipos compuestos por miembros con diferentes habilidades, experiencias y perspectivas suelen ser más creativos y efectivos en la resolución de problemas. La diversidad enriquece las discusiones y aporta soluciones más innovadoras.
5. Resolución de conflictos: En cualquier equipo, los desacuerdos y los conflictos son inevitables. La capacidad de gestionar y resolver conflictos de manera constructiva es fundamental para mantener la cohesión del grupo y evitar que las tensiones afecten el desempeño.

Coherencia Interdependiente (CI) de grupo

La coherencia interdependiente (CI) de grupo se refiere a la conexión y la colaboración que surge de la interdependencia de los miembros del equipo. La CI implica que los miembros del grupo se apoyen mutuamente y trabajen juntos para alcanzar metas compartidas, reconociendo que el éxito de uno depende del éxito de todos.

Elementos de la CI de grupo:

1. Interdependencia positiva: La interdependencia positiva se da cuando los miembros del grupo comprenden que su éxito individual está ligado al éxito del grupo en su conjunto. Esto crea un sentido de responsabilidad compartida y motiva a todos a contribuir al logro de los objetivos.
   • Ejemplo práctico: En un proyecto, si el resultado final depende de las aportaciones de todos, los miembros estarán más motivados a colaborar y ayudar a sus compañeros.
2. Cooperación y apoyo mutuo: La CI de grupo se fortalece a través de la cooperación y el apoyo mutuo. Los miembros del equipo deben estar dispuestos a ofrecer ayuda y recibirla, creando un ambiente en el que todos se sientan valorados y apoyados.
   • Ejemplo práctico: Si un compañero tiene dificultades con una tarea, los demás deben estar dispuestos a ofrecer su ayuda, lo que fomenta una cultura de colaboración.
3. Responsabilidad compartida: La responsabilidad compartida significa que todos los miembros del equipo son responsables del éxito o fracaso del grupo. Esto fomenta un sentido de pertenencia y compromiso con el trabajo del equipo.
   • Ejemplo práctico: En una presentación, todos los miembros son responsables de su parte, lo que implica que se preparen y apoyen a los demás para lograr un resultado conjunto exitoso.

La inteligencia emocional en la colaboración y CI de grupo

La inteligencia emocional es fundamental para fomentar una colaboración efectiva y una CI positiva en los equipos. A continuación se presentan algunas formas en que la IE influye en estos aspectos:

1. Mejora la comunicación: La IE ayuda a los miembros del equipo a comunicarse de manera más efectiva, comprendiendo y gestionando sus propias emociones y las de los demás. Esto les permite expresar sus ideas y preocupaciones de manera constructiva.
2. Fomenta la empatía: La empatía es esencial para la colaboración. Los miembros del equipo que son emocionalmente inteligentes pueden ponerse en el lugar de los demás, comprendiendo sus perspectivas y necesidades. Esto crea un ambiente más solidario y comprensivo.
3. Facilita la resolución de conflictos: La IE proporciona herramientas para gestionar y resolver conflictos de manera constructiva. Los miembros del equipo emocionalmente inteligentes son capaces de abordar desacuerdos sin dejarse llevar por emociones negativas, lo que ayuda a mantener la cohesión del grupo.
4. Impulsa la motivación y el compromiso: La IE también juega un papel importante en la motivación. Los líderes y miembros del equipo que comprenden y gestionan las emociones pueden inspirar y motivar a los demás, creando un sentido de compromiso hacia los objetivos compartidos.

Estrategias para mejorar la colaboración y la CI de grupo a través de la IE

1. Entrenamiento en inteligencia emocional: Proporcionar capacitación en inteligencia emocional para todos los miembros del equipo puede ayudar a desarrollar habilidades de autoconciencia, regulación emocional y empatía, lo que mejora la dinámica del grupo.
2. Fomentar un ambiente seguro: Crear un ambiente en el que los miembros se sientan seguros para expresar sus ideas y emociones es fundamental. Esto puede lograrse estableciendo normas de respeto y promoviendo la apertura en la comunicación.
3. Realizar actividades de team-building: Las actividades de construcción de equipos pueden ayudar a fortalecer las relaciones y la interdependencia entre los miembros. Estas actividades pueden centrarse en la colaboración, la resolución de problemas y la confianza.
4. Establecer metas grupales claras: Definir metas claras y alcanzables para el equipo ayuda a alinear los esfuerzos de todos y a crear un sentido de dirección compartido. Esto también refuerza la interdependencia positiva.
5. Práctica de la escucha activa: Fomentar la práctica de la escucha activa dentro del equipo ayuda a que los miembros se sientan valorados y comprendidos. Esto puede llevar a una mayor colaboración y a un ambiente de trabajo más positivo.