Buenas prácticas en el desarrollo de los  procesos de R&S

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Formalización de la Demanda

La demanda debe ajustarse a criterios profesionales. Se deberá especificar, por escrito, el puesto (o puestos) a cubrir y las características del mismo y de la organización. La persona o personas que realicen las diferentes actividades en los procesos de R&S deben ser competentes para llevarlas a cabo siendo responsable y consecuentes a la hora de delegar aquellas tareas que por competencia u otras consideraciones organizativas no estén en disposición de llevarlas a término. En el supuesto de que el proceso bien de reclutamiento, selección o ambos; o alguna de las fases de los mismos sean delegadas a otras empresas (outsourcing) el psicólogo o la persona responsable debe salvaguardar y velar por las garantías del proceso.

 

Estudio del Trabajo

El Análisis del Trabajo aplicado al R&S permite disponer de información sobre:

  • Las tareas y responsabilidades a desempeñar.
  • Los resultados a conseguir.
  • Las condiciones medioambientales, psicofísicas y psicosociales derivadas del contexto concreto en que se desempeñará el trabajo
  • Las características personales predictoras de un adecuado desempeño en ese contexto.

 

Reclutamiento

El proceso de reclutamiento de personal se puede definir como el conjunto de procedimientos utilizados para la localización, atracción y captación de candidatos potencialmente válidos que participen libre y voluntariamente en el proceso de selección de personas para cubrir una vacante dentro de una empresa u organización. Comienza con la búsqueda de personas potencialmente válidas y finaliza cuando se ha localizado un número de candidatos suficiente para comenzar un proceso de selección, o bien cuando se decide ofrecer el contrato de trabajo a una persona determinada.

 

Evaluación


En ella se señalan ocho principios generales:

  1. El evaluador debe asumir la responsabilidad del proceso de evaluación.
  2. El evaluador debe tomar en cuenta los posibles conflictos de intereses que puedan existir.
  3. La evaluación se lleva a cabo en una situación interpersonal. El evaluador debe tratar al cliente con imparcialidad y con respeto.
  4. El evaluador debe identificar y discutir los asuntos importantes sólo con las personas participantes en los procesos de evaluación.
  5. Durante todo el proceso, el evaluador debe valorar las posibles consecuencias positivas y negativas (impacto adverso) así como los efectos colaterales de la evaluación para el cliente y para su entorno social.
  6. Al solucionar las demandas planteadas, el evaluador debe seguir el principio de aproximación científica.
  7. El proceso de evaluación debe ser lo suficientemente explícito como para que pueda ser reproducido o valorado, así como para que pueda quedar constancia del mismo.
  8.  El evaluador debe optimizar la justificación, utilidad y calidad del proceso, así como vigilar las condiciones que puedan distorsionarlo.

 

Toma de decisiones

No se trata de elegir al “mejor” candidato sino al candidato que mejor se ajusta a las características del puesto y de la organización. A la hora de tomar la decisión debemos asegurarnos de que el candidato está interesado y motivado para incorporarse a la organización en esa posición específica y que la misma se ajusta a sus necesidades, expectativas y metas laborales y personales.

 

Integración

Se debe verificar la adaptación de la persona al puesto y a la organización y viceversa. El periodo de prueba se utiliza como plazo de verificación del ajuste Indicadores de calidad de las contrataciones

  • Resultados en la evaluación de rendimiento 
  • Desarrollo profesional de las personas contratadas
  • Tiempo de permanencia en el puesto de trabajo y en la empresa

 

Validación

En la fase de validación del procedimiento de R&S se debe comprobar tanto la eficacia y eficiencia de los procedimientos y actividades llevadas a cabo como la utilidad de dichos procesos. Por tanto en esta fase se deben comprobar que se han realizado adecuadamente los aspectos descritos en los apartados anteriores y que el candidato o candidatos elegidos se incorporan a la organización con resultados satisfactorios para los distintos agentes implicados: empleadores, empleados y sociedad.

 

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