¿Cómo se crea conciencia?
● A través de la comunicación.
● Aclarando a los trabajadores lo que se espera de ellos.
● Comunicando requisitos claros para los productos y servicios.
● Diseñando procesos que separen claramente las salidas no conformes.
● Comunicando con claridad la forma de tratar las quejas y las etapas para la comunicación interna en caso de salidas no conformes.
Sistemas de gestion de calidad
La toma de conciencia debe ser un proceso enriquecedor de la organización. No basta con dar una charla sobre el Sistema de Calidad. Cada miembro de la organización debe hacer de la calidad una forma o metodología de trabajo.
La responsabilidad de que estos valores calen en toda la organización debe ser de la alta dirección y de los dueños de procesos.
La «toma de conciencia» es un concepto importante en diversos contextos, incluida la gestión y el desarrollo personal. En el ámbito de la gestión, especialmente en el contexto de sistemas de gestión de calidad o ambiental, la toma de conciencia se refiere al proceso mediante el cual las personas comprenden la importancia y las implicaciones de ciertos aspectos, como políticas, objetivos, procedimientos o prácticas:
- Gestión de Calidad y Ambiental: En un sistema de gestión de calidad o ambiental, la toma de conciencia implica asegurarse de que todos los empleados comprendan la política, los objetivos y los requisitos del sistema. Esto incluye la comprensión de los roles y responsabilidades individuales en la implementación efectiva del sistema.
- Seguridad en el Trabajo: En el ámbito de la seguridad laboral, la toma de conciencia se relaciona con la comprensión de los riesgos y peligros asociados con las actividades laborales. Implica educar a los empleados sobre prácticas seguras y promover una cultura de seguridad en el lugar de trabajo.
- Desarrollo Personal: En un contexto más personal, la toma de conciencia se refiere a la capacidad de una persona para reconocer sus propias emociones, pensamientos y comportamientos. Esto incluye la comprensión de fortalezas, debilidades, valores y creencias personales.
- Cambio Organizacional: En situaciones de cambio organizacional, la toma de conciencia implica comprender la necesidad y el propósito del cambio. Los líderes y empleados deben estar conscientes de por qué el cambio es necesario y cómo pueden contribuir al proceso de cambio.