Recibir críticas vs emitir críticas

Recibir críticas vs emitir críticas

– EVITAR

App Inventor

Murmuraciones

PRL

– Ejercer la censura en el marco que organizativamente está previsto

Nota, corrección o reprobación de algo

– A la hora de opinar sobre alguien o algo procurar ser

• Positivo
• Pertinente
• Constructivo
• Bienintencionado

Recibir Críticas

1. Mantén una Actitud Abierta:

• Escucha Activa: Presta atención a lo que se dice sin interrumpir. Deja que la otra persona termine su punto antes de responder.
• Mente Abierta: Enfrenta las críticas con la intención de aprender y mejorar. Considera que la retroalimentación puede ser valiosa para tu desarrollo profesional.

2. Controla tus Emociones:

• Respira Profundamente: Mantén la calma para evitar reacciones impulsivas. Respira profundamente para relajarte antes de responder.
• No Tomes las Críticas de Manera Personal: Distingue entre la crítica a tu trabajo y la crítica a ti como persona. La crítica debe enfocarse en el desempeño, no en tu carácter.

3. Solicita Clarificaciones:

• Pide Ejemplos Específicos: Si la crítica es vaga, solicita ejemplos concretos que te ayuden a entender mejor el problema.
• Pregunta sobre Mejora: Pregunta cómo podrías mejorar en la área señalada para que puedas aplicar la retroalimentación de manera efectiva.

4. Reflexiona y Actúa:

• Analiza la Retroalimentación: Reflexiona sobre los puntos mencionados y determina si hay áreas válidas para mejorar.
• Desarrolla un Plan de Acción: Crea un plan para abordar las áreas de mejora identificadas y establece objetivos específicos para implementar los cambios necesarios.

5. Agradece la Retroalimentación:

• Reconoce el Esfuerzo: Agradece a la persona que ofreció la crítica por tomarse el tiempo de ayudarte a mejorar.

Ejemplo de Recepción de Críticas: Si un colega te señala que tu informe tiene errores de formato, en lugar de ponerte a la defensiva, puedes decir: «Gracias por señalar los errores. ¿Podrías darme ejemplos específicos para que pueda corregirlos y evitar que se repitan?»

Emitir Críticas

1. Sé Constructivo y Específico:

• Enfócate en el Comportamiento, no en la Persona: Critica el comportamiento o el resultado, no a la persona. Usa frases como «El informe necesita mejorar en términos de formato» en lugar de «Eres descuidado».
• Proporciona Ejemplos Claros: Usa ejemplos específicos para ilustrar tu punto y proporcionar contexto sobre lo que necesita cambiar.

2. Utiliza el Método de Retroalimentación Constructiva:

• Modelo SBI (Situación-Comportamiento-Impacto): Describe la situación, el comportamiento observado y el impacto. Por ejemplo: «En la reunión de ayer (Situación), noté que interrumpiste a los demás (Comportamiento), lo cual hizo que algunos miembros se sintieran frustrados (Impacto).»
• Ofrece Soluciones: No solo identifies problemas, sino también proporciona sugerencias concretas para la mejora.

3. Escoge el Momento y Lugar Adecuados:

• Entorno Privado: Si la crítica es sensible, hazla en un entorno privado para evitar la vergüenza pública.
• Momento Apropiado: Elige un momento adecuado para dar la retroalimentación cuando la persona esté receptiva y no apresurada.

4. Sé Empático y Respetuoso:

• Empatía: Considera cómo la otra persona podría recibir la crítica. Sé comprensivo y muestra empatía hacia sus sentimientos.
• Respeto: Mantén un tono profesional y respetuoso. La manera en que entregas la crítica puede influir en cómo se recibe.

5. Refuerza lo Positivo:

• Reconoce los Logros: Acompaña la crítica con comentarios positivos sobre lo que la persona hace bien para equilibrar la retroalimentación.
• Sigue el Progreso: Realiza un seguimiento para ver si la persona ha mejorado y ofrece apoyo adicional si es necesario.