El outsourcing en reclutamiento y selección de personal puede definirse como el proceso a través del cual las organizaciones o empresas delegan toda a parte del proceso de selección a un tercero.

De este modo, las empresas pueden centrarse en la actividad principal del negocio, subcontratar este proceso y reducir costes.

En la VI Encuesta Adecco Outsourcing sobre Externalización, el 64.4% de las empresas españolas cree que aumentará el uso del outsourcing durante los próximos años.

Ventajas del Outsourcing

En determinadas empresas, como pueden ser las Pymes, pueden surgir algunas dificultades para poder captar talento o atraer a candidatos cualificados a sus empresas. En estos casos puede ser conveniente la subcontratación del reclutamiento y selección de personal a través de empresas especializadas. Esto permitirá un ahorro del tiempo y del coste, así como poder llegar un mayor número de candidatos con una mejor cualificación.

Según la VI Encuesta Adecco Outsourcing sobre Externalización, para las empresas que participaron en esta encuesta de Adecco Outsourcing sobre externalización la mayor ventaja que la externalización les ofrecía era la flexibilidad con un 34,6%. Con un 28.8% lo más importante para las empresas era la eficiencia de los procesos, seguido de un 16.3% que le aportaba la mejora de la productividad. Con un 10% se encontraba la disminución del riesgo de la inversión, con un 8.9% la mejora de la calidad del proceso y por último con un 1.5% el aumento en las ventas por otros motivos.

Desventajas del outsourcing

El proceso de outsourcing puede acarrear consigo una serie de desventajas que han de estudiar por parte de los departamentos de recursos humanos antes de llevar a cabo la puesta a disposición de un tercero del servicio. Se pueden destacar las siguientes desventajas:

– Los candidatos facilitados por parte del tercero no son acordes con la cultura empresarial.

-Falta de comunicación entre empresa principal y empresa colaboradora, lo que genera pérdida de tiempo
-Insatisfacción de los empleados internos de la empresa.
-Posible dependencia del proveedor de personal.

Dependiendo de las circunstancias de las organizaciones y del momento, el uso del outsorucing puede resultar ventajoso para mejorar la competitividad de la empresa, por ello se deberá valorar en cada instante cada una de las ventajas e inconvenientes que puedan llegar a afectar al proceso de reclutamiento y selección.

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Elementos Clave del Outsourcing de Reclutamiento

1. Externalización del proceso de selección:
   • Las empresas pueden externalizar todo el proceso de reclutamiento, desde la elaboración de la descripción del puesto hasta la selección final de candidatos, o solo algunas partes específicas, como la búsqueda activa de talento.
2. Proveedores especializados:
   • Los proveedores de RPO suelen ser agencias de recursos humanos o consultoras que cuentan con experiencia y herramientas para optimizar el proceso de selección. Pueden ofrecer servicios como análisis de candidatos, gestión de entrevistas y evaluación de competencias.
3. Uso de tecnología avanzada:
   • Las empresas de RPO utilizan tecnologías y software avanzados para gestionar bases de datos de candidatos, realizar análisis de datos y mejorar la eficiencia del proceso de selección.

Ventajas del Outsourcing de Reclutamiento

1. Ahorro de tiempo y recursos:
   • Externalizar el reclutamiento permite a las empresas liberar recursos internos, lo que les permite enfocarse en sus actividades principales. Los proveedores de RPO suelen tener procesos más eficientes y acceso a herramientas que aceleran el proceso.
2. Acceso a talento especializado:
   • Los proveedores de RPO cuentan con una red extensa y bases de datos de candidatos, lo que facilita el acceso a talento cualificado, incluyendo perfiles difíciles de encontrar o en áreas específicas.
3. Flexibilidad y escalabilidad:
   • El outsourcing de reclutamiento ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa, ya sea en momentos de expansión, reestructuración o cuando se requiere un gran volumen de contratación.
4. Mejora de la calidad de contratación:
   • Los expertos en RPO están capacitados para realizar evaluaciones exhaustivas y utilizar técnicas de selección avanzadas, lo que puede resultar en una mejor calidad de los candidatos seleccionados y una disminución de la rotación.
5. Reducción de costos:
   • Aunque puede parecer un gasto adicional, el RPO puede resultar en ahorros a largo plazo. Al reducir el tiempo de contratación y mejorar la calidad de los candidatos, las empresas pueden disminuir los costos asociados con la rotación y la formación.
6. Conformidad y mitigación de riesgos:
   • Los proveedores de RPO suelen estar al tanto de las normativas laborales y de contratación, lo que ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones y a minimizar riesgos legales.

Desventajas del Outsourcing de Reclutamiento

1. Pérdida de control:
   • Al externalizar el proceso, las empresas pueden sentir que pierden el control sobre cómo se lleva a cabo el reclutamiento y la selección. Es crucial establecer claras expectativas y mantener una comunicación constante con el proveedor.
2. Desajuste cultural:
   • Un proveedor externo puede no entender completamente la cultura organizacional de la empresa, lo que podría llevar a un desajuste en la selección de candidatos. Es importante que el proveedor esté alineado con los valores y objetivos de la empresa.
3. Dependencia del proveedor:
   • Las empresas pueden volverse dependientes de su proveedor de RPO, lo que puede ser problemático si surgen problemas o si se decide cambiar de proveedor en el futuro.
4. Costos variables:
   • Aunque a menudo se menciona que el RPO puede reducir costos, los gastos pueden ser variables dependiendo de las tarifas del proveedor y del alcance de los servicios contratados.

Estrategias para un Outsourcing de Reclutamiento Exitoso

1. Definir objetivos claros:
   • Establecer metas y expectativas específicas sobre lo que se espera del proveedor de RPO, como el tiempo de contratación, la calidad de los candidatos y el costo por contratación.
2. Seleccionar el proveedor adecuado:
   • Investigar y elegir un proveedor de RPO que tenga experiencia en el sector de la empresa y que comparta valores y enfoques similares. Las referencias y casos de éxito previos son indicadores importantes.
3. Colaboración continua:
   • Mantener una comunicación constante y efectiva con el proveedor, proporcionando feedback y compartiendo información relevante sobre la cultura organizacional y las expectativas del puesto.
4. Monitoreo y evaluación:
   • Establecer métricas claras para evaluar el rendimiento del proveedor y el éxito del proceso de reclutamiento. Esto incluye medir la calidad de los candidatos, el tiempo de contratación y la satisfacción de los gerentes de contratación.
5. Formación y alineación cultural:
   • Invertir tiempo en formar al proveedor sobre la cultura y los valores de la empresa, lo que puede ayudar a mejorar la calidad de la selección de candidatos.