Sabemos que una no conformidad es el incumplimiento de un requisito, pero ¿tenemos claro qué es una acción correctiva y qué es una corrección?
Veamos:
Con la acción correctiva, vamos a la causa de la no conformidad, a la raíz del problema y con la corrección, podemos trabajar antes, durante o después de que se produzca el problema.
Recordemos que en esta versión de la norma, no existe acción preventiva ya que la norma se vuelve preventiva en sí misma a través de la gestión de riesgos.
En el apartado 10.2.1 se muestran una serie de acciones a tomar ante la aparición de una no conformidad.
Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas.
