Linkedin para empresas
Introducción
“En la era digital, lo más prudente es atreverse”. Shimon Peres
El B2B, en pleno auge, favorece las relaciones comerciales electrónicas. Es por esto que se multiplican los
canales y los consumidores, y cualquier estrategia requiere la presencia de tu empresa en las redes sociales,
y concretamente, en LinkedIn, la mayor red profesional del mundo.
Y es que es fácil que alguien interesado en tu empresa no busque directamente tu página web, sino que
navegue por las redes y localice tu marca, tu producto. Así, se dejan de lado las técnicas intrusivas y se da
paso a una interacción libre y sin interrupciones entre el cliente y la marca.
Bien es cierto que la presencia de las empresas en LinkedIn es cada vez mayor, pero no basta con estar; hay
que aprovechar las oportunidades (generación de leads, envío de newsletters, participación en grupos, etc.)
y convertirlas en nuevos clientes.
Por tanto, tu página de empresa, en esta plataforma servirá tanto para tus futuros clientes como para tus
posibles trabajadores. Así, se convierte en un único espacio en la web en la que se mezclan las líneas que
van desde una plataforma de intercambio de conocimientos a una herramienta para construir nuevas
relaciones.
Por todo ello, y para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu empresa en LinkedIn, hemos preparado
esta guía visual, con consejos y ejemplos para que puedas conocer de primera mano todos los entresijos de
la mayor red social profesional.
¿Qué hacer en LinkedIn?
¿Cómo puedo conseguir más leads? ¿Por qué es recomendable que forme parte de un grupo? ¿Cómo
posiciono mi negocio? Estas son preguntas cuya respuesta está en LinkedIn (y en esta guía, por supuesto).
Como hemos apuntado, tu presencia en LinkedIn y otras redes sociales no sirve de nada si antes no construyes una
estrategia funcional.
Una presencia bien planeada no sólo augura visitas, sino reconocimiento. El camino a seguir empieza por conocer:
saber el terreno donde competimos y cuáles van a ser nuestras ventajas y debilidades.
Entramos en el campo de batalla, prepárate y no desistas antes de tiempo, sólo una buena estrategia augura la
victoria final.
2#: CREA UNA PÁGINA ATRACTIVA
Una de las señales de identidad más importantes para tu empresa es tu página en LinkedIn.
Aquí nunca debe faltar tu página web y el teléfono de contacto, facilitando así que el cliente (potencial o fiel)
pueda contactarte sin necesidad de rastrearte por la web.
Tu página de empresa no sólo debe mostrar productos o artículos; también puede servir para remitir a los
prospectos a una nueva landing con información dirigida específicamente a los usuarios de esta red. Usa los
videos y los links como CTA’s, y en lo que respecta a temas: noticias, intereses de los compañeros, líderes de
pensamiento y marcas. Esas son las 4 claves que no debes perder de vista.
Según LeadFormix, 1 de cada 3 visitas procedentes de esta red realizan “conversión”, es decir, rellenan un formulario, por lo que ya estamos ganando un porcentaje elevado de conversiones gracias a esta red.
Y recuerda: la imagen de cabecera se ha de modificar de forma constante, actualizando tus contenidos y promociones, como por ejemplo, hace Microsoft:
#3: PARTICIPA EN LOS GRUPOS
Los grupos de debate son una oportunidad de negocio: la participación de tu empresa y de tus propios
trabajadores en temas relacionados con el sector no hacen sino aumentar tus oportunidades empresariales. Es
el llamado marketing de influencia.
Además, las nuevas ideas fluyen por estos grupos ayudando, quizás, a abrir nuevas vías de negocio. Lo más
actual y de interés lo encontrarás aquí, basado en las personas que sigues y en los grupos en los que participas.
Aquí cobran gran importancia los prescriptores, aquellos usuarios que opinan sobre marcas, productos o
servicios, y que son considerados como grandes gurús en su especialidad. Éstos, como bien sabrás, pueden
ayudar en la construcción de tu reputación de marca. Y es que las opiniones positivas de terceros son uno de los
mayores “empujones” que tu marca puede conseguir.
Que sea un grupo cerrado o abierto tiene que ser decisión de la empresa, aunque desde aquí observamos las
ventajas del segundo: mejor posicionamiento en Google, que cualquier usuario pueda ver nuestra actividad, no
parecer tan selectivos…
Una vez que te has unido al grupo, ya puedes abrir conversaciones y contester a las que ya han sido iniciadas.
Es importante que tu empresa sea también creadora de grupos, ¡porque tú también puedes ser un líder de
pensamiento!
Sé quien atraiga al target, con conceptos cerrados y compartiendo información enfocada a los ámbitos
profesionales que más te interesen.
#4: GENERA LEADS
A través de LinkedIn, si sigues una buena estrategia, la obtención de leads está asegurada. Pero, ¿cómo?
Haciendo que todos los usuarios que nos busquen, nos encuentren:
– Realizar unas 20 publicaciones en tu página de empresa al mes, con contenido relevante y de calidad.
– Rellenar en la página de empresa todos los datos posibles sobre la misma.
– Crear anuncios personalizados para grupos o comunidades concretas.
#5: CREA PÁGINAS SHOWCASE
Dentro de tu empresa, seguro que consideras ciertos aspectos de tu negocio más importantes. Para dar a cada
parte una “voz” diferente, existen las páginas Showcase, también conocidas como páginas de producto.
Tu presencia, así, se ve incrementada, y tus contenidos más segmentados dirigidos a tu target.
En definitiva: una página dedicada a un mismo objetivo de empresa con diferentes mensajes, involucrando a
cada sub-target con el contexto más propicio.
#6: TIPS: ¿TODAVÍA TIENES DUDAS?
Si todavía no estás convencido de las ventajas que te puede aportar esta red social, aquí van algunos datos
(tranquil@, que no son muchos):
• Dos nuevos miembros se unen a LinkedIn cada segundo.
• El 40% de los usuarios de LinkedIn visitan su perfil al menos una vez al día.
• Un CEO medio tiene 930 conexiones.
• La característica más utilizada por los miembros de LinkedIn son las páginas de empresa.
• Hay 148 industrias diferentes representadas en las páginas de empresa.
• Las páginas de empresa ayudan a humanizar la misma mostrando los trabajadores que la componen.
• LinkedIn es casi un 300% más eficaz para generar prospectos de negocios que otras redes sociales.
Estos datos, recogidos a partir del propio portal de la red social, muestran sólo una pequeña parte de toda la
importancia que la red entraña.
¿Todavía no te has decidido? ¿Sí? ¡Pues sácale el máximo partido y aprende todas las herramientas que hay a tu
alcance leyendo el siguiente capítulo!
Las herramientas más útiles de LinkedIn
Ahora que ya hemos explicado las bases fundamentales para navegar por LinkedIn, necesitamos sacar el máximo
partido a este red profesional.
A través este capítulo, vamos a descubrir juntos las diferentes funcionalidades de LinkedIn y cómo podemos
aprovecharlas en nuestro negocio.
#7: LINKEDIN PULSE
El canal de noticias personalizadas, sustituto de LinkedIn Today, permite que cada usuario pueda acceder a
una selección de las mejores noticias de su sector, bien a través del ordenador, o bien a través de dispositivos
IOS y Android.
Esta aplicación permite “dar a me gusta” o hacer comentarios sobre las noticias más relevantes, consiguiendo que la
presencia de tu compañía en grupos, noticias o comentarios sea incluso mayor.
#8: CONTENT MARKETING SCORE
Es definido por el propio LinkedIn como “un motor de recomendación que cuantifica tu impacto mediante la medición de la participación de la audiencia con tu contenido”.
Este medidor de contenido también aporta datos sobre la comparación de tu empresa con el resto de
competidores, así como el comportamiento de nuestras publicaciones a través de la plataforma, incluyendo
actualizaciones de empresa, patrocinadas, grupos o los post de los usuarios más incluyentes, entre otras.
Esta herramienta se muestra muy útil para:
Ver los temas que más impacto tienen entre los usuarios.
Medir la efectividad de tu campaña basada en el contenido.
Mejorar el posicionamiento de marca.
Tener una visión integrada de grupos, página de empresa, mensajes de empleados, etc.
En definitiva, aporta recomendaciones sobre cómo ejecutar tu estrategia de contenidos para lograr los mejores
resultados, por ejemplo, aumentando la base de tus seguidores, con un contenido más relevante, enlaces
patrocinados, etc.
Descarga aquí la infografía sobre esta aplicación procedente de la web de LinkedIn.
#9: TRENDING CONTENT
Una herramienta que funciona prácticamente a la par que la anterior es Trending Content, aportando estadísticas sobre los temas que han sido más debatidos.
Lo que se busca es conocer lo más comentado y poder crear contenidos basados en estas tendencias, así como en
los usuarios más activos, que por otro lado, nos interesa que comenten sobre nosotros / nuestra marca o cualquier
elemento asociado al negocio.
Por tanto, el seguimiento de los contenidos que se crean a partir de aquí es más exhaustivo.
Con todo ello, conseguimos:
Viralizar el contenido de nuestra empresa.
Aumentar seguidores.
Ver los temas y artículos con más participación en LinkedIn.
Ver qué segmentos del público está compartiendo más contenido sobre un tema dado.
#10 THE DYNAMIC DUO
LinkedIn, además, ofrece la posibilidad de combinar estas dos herramientas, Content Marketing Score y Trending Content, en una sola: The Dynamic Duo, un nuevo nivel de marketing de contenidos y mejora de resultados.
LinkedIn pone a disposición de sus lectores en su propia página web un e-book (en inglés) explicativo.
#11: DISPLAY ADS
LinkedIn Ads es, según la plataforma, “una solución publicitaria que permite publicar anuncios en páginas
destacadas. Los usuarios hacen clic en tus anuncios y visitan tu sitio web. Puedes indicar qué miembros de LinkedIn
quieres que vean los anuncios eligiendo a los destinatarios en función de su cargo, función, sector, ubicación, edad,
sexo, nombre y tamaño de empresa o grupo en LinkedIn”.
Los anuncios de imágenes, texto o video, pueden llegar a tener hasta 15 variaciones. Así, la segmentación para
empresas B2B es precisa y acertada, pudiendo dirigirte a un target muy concreto.
La herramienta, además, permite que establezcas un presupuesto y que pagues sólo por las visitas que recibes. Igualmente, la plataforma permite el pago por clic recibido (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM).
Puedes habilitar la opción Lead Collection para que tus clientes puedan contactar con tu empresa a través del
correo electrónico.
#12: ANNOUNCEMENTS GROUPS
¿Quieres comunicarte con todos los miembros de un grupo a la vez y no sabes cómo? Con esta herramienta puedes
mandar correos electrónicos directamente a la bandeja de entrada de correo de cada miembro de los grupos que
formas parte. LinkedIn permite solo uno por semana, pero éste puede aumentar considerablemente tus leads.
Su funcionalidad se basa en la oportunidad para compartir contenido que invite a los usuarios a visitar tu página
web, acudir a un evento que puede ser de su interés o conocer otras redes sociales de tu empresa.
Consejo: El mensaje no debe de parecer muy comercial, pues el receptor puede no leerlo y no querer recibir más
información.
El contenido ha de ser nuevo, atractivo y el titular apropiado, pero sobre todo, que llame la atención.
Por último, recuerda enviar otro tipo de mensajes y no emplear siempre CTA’s en tus correos. Sólo así evitarás que
unos mensajes útiles e informativos se conviertan en mera publicidad para tus usuarios.
#13 LINKEDIN SPONSORED UPDATES
También conocidas como actualizaciones patrocinadas o post patrocinados, se trata de anuncios sobre
contenido que una empresa actualiza o genera.
Estos “anuncios” patrocinados pueden visualizarse en todos los dispositivos, aunque su presencia va en
relación con el sistema de pujas (costes por clic).
Los post patrocinados pueden ser dirigidos a un target determinado, sobre todo tomando en cuenta el puesto
de trabajo de cada usuario, o incluso las empresas que nos interesa que lo vean, todo ello buscando siempre el
lead o cupón por el coste más bajo.
#14 SPONSORED INMAIL
¿Quieres escribir a alguien y no estáis conectados en LinkedIn? InMail es la forma por la que, a través de LinkedIn, puedes mantener contacto con los más de 300 millones de usuarios de la plataforma.
Es muy útil cuando desconocemos la dirección de correo electrónico, pero sí necesitamos mantener un contacto con otro usuario.
En resumen, es una herramienta basada en la búsqueda de la conversión, los mensajes clave, y la gestión de contenidos con mensajes flexibles (integración de contenidos) y seguridad (sistema fiable). La focalización es su punto fuerte.
#15 LEAD ACCELERATOR
Convierte el 95% de tus visitas de posibles clientes anónimos en publicidad relevante y contenido de calidad.
Transforma el 80% de tus clientes potenciales en clientes fieles con la ayuda de otros canales.
Accede a analíticas avanzadas para medir el impacto de tu campaña en cualquier peldaño del proceso.
Leads Accelerator integra diversas herramientas como Sponsored Updates y otros sistemas de marketing, para
conseguir objetivos como:
Realizar secuencias de anuncios y contenidos basados en tus potenciales clientes y en cómo actúan en la web.
Conseguir los mejores clientes gracias a tu target, centrado en las audiencias con mayor valor para tu empresa.
Medir el rendimiento de tus anuncios en cualquier fase del proceso.
#16 SLIDE SHARE
Se trata, básicamente, de una herramienta que muestra diapositivas, un ejemplo gráfico para mostrar a tus
clientes la información de tus productos o servicios estilo .ppt.
Esto persigue una meta fundamental: aumentar la visibilidad de tu contenido.
VENTAJAS
Con LeadShare, el servicio de generación de posibles clientes, aparecerán cuando publiques tus archivos de
SlideShare en el perfil, en tus actualizaciones de LinkedIn, en tus grupos o en tu página de empresa.
INCONVENIENTES
Sólo tus contactos de primer grado en LinkedIn pueden ver tus presentaciones de SlideShare.
#17 BLOGGING
Desde hace (relativamente) poco tiempo, LinkedIn da acceso a la plataforma bloguera desde LinkedIn, lo que
permite que tu empresa pueda tener un blog vinculado con todos tus contactos y todas las actualizaciones y
contenido nuevo.
Esto permite que puedas crear comunidades profesionales alrededor de tu marca, contando tanto con
expertos del sector como con prospectos cualificados.
Analíticas
Ahora que ya sabemos sacar el máximo partido a esta red social, también debemos aprender a medir nuestros
esfuerzos e interpretar nuestros resultados.
Por ello, a continuación nos adentramos en la tercera parte de este e-book: herramientas de medición, analíticas e interpretación de resultados.
#18 ANALÍTICA PARA PÁGINAS DE EMPRESA
LinkedIn, en tu página de empresa, pone a tu disposición la pestaña “Análisis” para medir tus resultados. Por
ejemplo, recoge el número de clics, impresiones o interacciones de tus actualizaciones, las veces que se ha
compartido, estadísticas de tus seguidores, tendencias…
Todo ello, para:
Comprobar el contenido que más se comparte y llama la atención.
Comparar nuestra página de empresa con la de la competencia.
Conocer en profundidad a nuestros seguidores.
Las impresiones únicas o la participación en los contenidos: necesarios conocer para mejorar el engagement de nuestra empresa.
LinkedIn proporciona información sobre nuestros seguidores y sus características, en forma de porcentajes.
La comparación con otras empresas nos puede servir para conocer cómo avanza el mercado en base al número de
seguidores de cada empresa (si pierde o ganan, por qué lo hacen, etc.).
En esta misma línea, proporciona ayuda para aumentar la base de tus seguidores.
#19 INSIGHT TAG
Dentro de la analítica de Insight, encontramos la sub-herramienta Insight Tag, “una etiqueta para incluir en
Javascript que impulsa tu estrategia de marketing en la empresa”. Así se podría resumir esta aplicación de
análisis para LinkedIn.
Simplemente, añades a tu página un código Javascript que te permitirá conocer conversiones e informes sobre
tu página y actividad. Otra forma de medir los datos demográficos de tu página de empresa, gracias a
extensiones como Audience Insight y Audience Trends reports.
Un día después de colocar la etiqueta,
LinkedIn te proporciona informes diarios con estadísticas precisas.
Herramientas externas
¿Por qué conformarse con menos?
Internet ofrece a disposición de tu empresa una gran cantidad de herramientas externas con las que poder
sacar el máximo partido a la plataforma.
Gestionar los contenidos, medir los resultados, visualizar el desarrollo e incluso conseguir expansiones. Esto es lo
que pueden hacer las apps de LinkedIn por ti.
Sigue leyendo, aquí te esperan.
#20 Ofunnel
Esta APP permite configurar alertas y recibir notificaciones de los eventos que han generado tus contactos. Tú
mismo puedes configurar estas notificaciones, y de qué empresas y contactos deseas recibir las mismas.
Diariamente, se genera un correo electrónico que recoge las novedades más importantes.
Puede ser útil para conocer los temas más relevantes de LinkedIn, conocer todas las tendencias y poder generar
debates y grupos relevantes según los intereses de tus contactos de primer y segundo grado.
LinkedIn,
a través de esta APP, te avisa de los nuevos contactos de las personas que se encuentran dentro de tu red.
También informa sobre la relación entre contactos y empresas.
#21 FIVE HUNDRED PLUS
Five Hundred Plus es una APP para LinkedIn que te ayuda a llevar a cabo la mejor estrategia con tus contactos más
recomendados, y por así decirlo, “eficaces”.
En palabras más sencillas, una aplicación de CRM para gestionar tus clientes y tus leads de una manera más eficaz.
Una de las características básicas es recordarte que sigas hablando con ciertos contactos, su parte más social para
la gestión de la plataforma.
Aunque no es la más enfocada a empresas, es cierto que te sugiere no “abandonar” a ninguno de tus clientes,
manteniendo un feed-back, cuanto menos, recomendable.
#22 HOOTSUITE
Intuitivo, mensajes programados, baja dificultad, inclusión de redes sociales… estas son algunas de las palabras
con las que podríamos definir Hootsuite, herramienta prácticamente imprescindible para cualquier Community
Manager que se precie.
Indicado para páginas de empresa, es mucho más que un programador de contenidos: permite conectar con
compañías afines, recoge las últimas noticias de tu sector, o mostrar ofertas de productos y servicios y
oportunidades de negocio.
Poco a poco, “hazte” con Hootsuite. Al principio puede resultar algo complicado, pero una vez que lo
domines, podrás sacar el máximo partido a tus redes sociales.
#23 OKTOPOST
Bajo nuestro punto de vista, una de las APPs más completas y útiles:
Permite publicar contenido en hasta 50 grupos de LinkedIn.
Monitoriza resultados gracias a Google Analytics.
Facilita la búsqueda de grupos por características concretas a los que te quieras unir.
Conecta con otras herramientas como Salesforce.
PRO
gratis, durante 30 días.
CONTRA
si quieres seguir utilizándolo, tendrás que pagar.
#24 SOCIAL MOTUS
Gestión de contenidos: muestra las conclusiones de la publicación de tus contenidos, es decir, la
monitorización de los mismos.
Tiene acciones gratuitas, pero también de pago, algo elevado.
#25 BOOKMARKLET
Se trata de una herramienta para compartir contenido en LinkedIn: un post que te ha resultado
interesante, un artículo que quieras compartir en un grupo, información útil para tus contactos…
La extensión es válida para ser instalada en todos los navegadores.
#26 SPROUTSOCIAL
¿Contenido + analítica? Sí, con esta APP podrás gestionar los dos campos más importantes de la plataforma
social.
Contenidos (también válido para otras redes sociales)
Análisis del rendimiento.
Oportunidades para unirse en las conversaciones o grupos de interés.
Se puede obtener en 3 modalidades, pudiéndolas probar de manera gratuita (primero).
#27 LINKEDIN SEARCH
Gestor gratuito con el que se pueden realizar búsquedas según parámetros propios para encontrar personas
con las que conectar.
¿Y es útil? Sí, si quieres ampliar tu red de contactos. A más contactos, se amplían las posibilidades de más
grupos, más veces compartidas tus actualizaciones, más posicionamiento…y un sinfín de ventajas
estratégicas para tu negocio.
#28 SHAREAOLIC
Y para que puedas seguir compartiendo todo lo que veas en tu ordenador, existe esta herramienta, válida
también para todos los navegadores.
Con Shareaolic podrás hacer partícipe a los demás del contenido más relevante, aumentando así tus leads y
el número de contactos.
A
+ contactos
+ clientes potenciales
+ clientes reales.
#29: SIMPLYMEASURED
Tras seguir su perfil en la red social Twitter, esta herramienta te permite estudiar LinkedIn (y otras),
consiguiendo resultados en forma de analítica.
Posee una versión –no muy extensa- gratuita, y otra de pago con analíticas más completas.
#30: REVIVE OLD POST
Como su propio nombre indica, se trata de una herramienta para volver a publicar antiguos post, específica
para WordPress.
Con esto, conseguimos volver a dar cabida a entradas que, siendo atemporales, pueden volver a relanzar
nuestra marca gracias a la presencia que un debate en un grupo o una actualización pueden suponer.
CONCLUSIÓN
Como has observado, cada vez es más importante no sólo tu presencia en LinkedIn, sino sacar el máximo
partido a esta. Ahora es tu turno: tu empresa puede ser la siguiente.
Vas a reforzar tu presencia y tu marca en el mercado, siguiendo las tendencias actuales, y lo que es más
importante: das la oportunidad a que otros te conozcan, y a la vez, a conocer a otros: contactos, empresas,
ideas, novedades, y un sinfín de oportunidades al alcance de tu mano.
La red profesional más efectiva para compartir contenido B2B, el contenido con mayor impacto, los sectores
más definidos en tu área de influencia y mayor visibilidad en la red.
En definitiva, el networking elevado a su máxima potencia. Tus leads, tu marca y tu producto. El conocimiento global, a un clic.