V. LA MOTIVACIÓN LABORAL

5. Objetivos y metas: en el momento en que se plantea una necesidad se fija una meta a cumplir y se confecciona un camino para poder lograr la meta y surge la fuerza (motivación) que ayuda a seguir por todo el camino hasta alcanzar la meta, pero este es el caso ideal en el que la meta se puede alcanzar con esfuerzo y sacrificio pero por lo general en la vida empresarial hay un gran abismo con respecto a estas aspiraciones, «Cuando los resultado no corresponden con nuestras expectativas, solo podemos renovarnos o reasignarnos» (Santos, 2004), según este autor en el momento en que llegamos al límite y no se logró conseguir el objetivo por más esfuerzo que se hizo, aquí es donde la personalidad del individuo resalta ya que tiene que adaptarse a las nuevas condiciones que se le imponen y para superarlas y lograr su meta este debe de cambiar ante sus obvias realidades y reinventarse así mismo ya que si no lo hace es muy probable que no logre cumplir con sus necesidades de esta manera se cierra el
ciclo de la motivación si no se logra obtener la meta se llega de nuevo a la personalidad y aquí tiene lugar el cambio; otra manera de cerrar el ciclo es en el momento en que cumplimos con la necesidad y en ese instante nuestra personalidad origina una nueva necesidad ya sea básica o personal.
En este apartado se plantean dos preguntas fundamentales:
1) ¿Qué es la motivación laboral?
2) ¿Qué estrategia se puede usar para motivar a los trabajadores?
Con la ayuda de los conocimientos adquiridos recientemente en este documento se tratará de dar una respuesta satisfactoria a ambas interrogantes.
Motivación laboral: se podría definir como los estímulos que recibe la persona que lo guían a desempeñarse de mejor o peor manera en su trabajo, los estímulos pueden venir de cualquier parte no necesariamente deben de ser siempre de su trabajo sino que también pueden ser de su familia o amigos.
Como ya se dio a conocer con anterioridad la motivación o la forma de reaccionar ante esta estará ligada directamente con la personalidad y el sistema de creencias que tenga la persona de allí la necesidad de que el jefe sea capaz de diferenciar entre una persona que al recibir estímulos es capaz de dar lo mejor de sí o ante situaciones adversas esta no se rendirá e incluso debería de saber que estímulo dar para cuando se está en una situación difícil de la persona para que esta se sobreponga lo más rápido
posible y no afecte su desempeño.
Estrategias a adoptar para motivar a los trabajadores: la estrategia que se planteará estará basada en la pirámide motivacional y en el ciclo de motivación que se enseñan en este documento en las páginas anteriores.

Manual de Habilidades Directivas

Estrategia a seguir:
1. Identificar al sujeto que se necesita motivar.
2. Estudiar sus hábitos y su conducta ante las demás personas y tratar de indagar con las personas allegadas a él como es en su vida familiar.
3. Con el estudio de su conducta ya se puede dar un diagnóstico de cómo es su personalidad y se ven cuáles son sus necesidades al ver cómo se comporta en lo personal y con las demás personas, además de que se identifica en cuál de los niveles de la pirámide se encuentra el individuo en cuestión.
4. Al tener ya caracterizado al sujeto se prosigue a elegir el estímulo adecuado para que mejore su rendimiento los estímulos pueden ser: aumento de salario, más vacaciones, prestaciones extras, regalos de la empresa, ayuda a su familia, cambio de turnos a uno menos pesado, mandarlo a capacitaciones, etc. Este estímulo debe de estudiarse muy bien en base al ciclo motivacional y la pirámide de motivación.
5. Darle seguimiento al comportamiento de la persona para ver como este ha respondido al estímulo y saber si es necesario cambiarlo o seguir adelante con él.

Ciclo Orpru de la Motivación Laboral:

Análisis del Ciclo:
En I) la persona afronta su obvia realidad que sería estar desmotivado por su empleo ya que este no satisface sus expectativas y necesidades, en II) el individuo analiza su personalidad y se estudia a sí mismo para que de esta manera piense en su trabajo y de qué manera esté le puede ser de satisfacción para auto realizarse, en III) el individuo debe hacer un análisis a conciencia de lo que le gusta y lo que desea y de lo que realmente es vital para vivir dignamente según su sistema de creencia, luego de lo cual al haber puesto en prioridad sus necesidades se enfoca en la manera en cómo su empleo pueda llegar a cubrir con estas necesidades, en IV) en este punto la persona está en busca de un estímulo que lo mueva a realizar las actividades que le demanda su empleo, esté estimulo puede ser auto impuesto o propuesto; con auto impuesto se refiere a que la persona se estimula de alguna manera por ejemplo con un pensamiento, al hacer las cosas por una persona, porque quiere algo que por el momento no puede comprar y por propuesto se refiere que el estímulo venga de otra persona por ejemplo el jefe, con el cual él espera que el desempeño del individuo suba y de esta manera obtener mayor producción, en V) aquí la persona dependiendo del estímulo puede o no sentir que el deseo de hacer las cosas salgan de lo profundo de su ser, por eso es importante el estímulo adecuado que provoque una aceptación inmediata, en VI) el resultado de todo el ciclo y lo que se andaba buscando, que es una persona que tiene una gran motivación laboral y que hace su trabajo con gusto.

Vea nuestro Máster en Dirección de Empresas

Tipos de Motivación Laboral:

1. Motivación Intrínseca:
   • Es el impulso que proviene de dentro de la persona. La motivación intrínseca se basa en la satisfacción personal que un individuo obtiene al realizar una tarea, como el sentido de logro, el desarrollo personal y la pasión por el trabajo. Los empleados intrínsecamente motivados disfrutan del proceso de trabajar y están enfocados en metas relacionadas con el crecimiento personal y la autorrealización.
2. Motivación Extrínseca:
   • Proviene de factores externos al individuo, como recompensas tangibles (salarios, bonificaciones, promociones) o la evitación de castigos. Los empleados que están extrínsecamente motivados se esfuerzan por alcanzar metas que les brinden recompensas materiales o reconocimiento social, como el estatus o los elogios.

Teorías sobre la Motivación Laboral:

1. Teoría de Maslow: Jerarquía de Necesidades:
   • Según Abraham Maslow, las necesidades humanas están organizadas en una jerarquía que va desde las más básicas hasta las más complejas. En el entorno laboral, las personas buscan satisfacer primero sus necesidades fisiológicas (salario para sobrevivir) y de seguridad (estabilidad laboral), luego las sociales (pertenencia a un grupo), las de autoestima (reconocimiento) y, finalmente, la autorrealización (desarrollo profesional y personal).
2. Teoría de los Dos Factores de Herzberg:
   • Frederick Herzberg propuso que la satisfacción laboral se ve afectada por dos tipos de factores: los factores higiénicos y los factores motivacionales.
     • Factores higiénicos: Incluyen el salario, las condiciones de trabajo, la seguridad en el empleo y las políticas empresariales. Si estos factores son inadecuados, pueden generar insatisfacción, pero su presencia no necesariamente motiva.
     • Factores motivacionales: Relacionados con el reconocimiento, la responsabilidad, el crecimiento personal y el logro. Estos son los factores que realmente impulsan la motivación y satisfacción laboral.
3. Teoría de las Expectativas de Vroom:
   • Victor Vroom sugiere que la motivación de un empleado está directamente relacionada con las expectativas de que sus esfuerzos llevarán a un buen rendimiento y que ese rendimiento será recompensado. La fórmula de esta teoría es:
     • Motivación = Expectativa x Instrumentalidad x Valencia.
       • Expectativa: Creencia de que el esfuerzo llevará a un buen desempeño.
       • Instrumentalidad: Creencia de que el buen desempeño será recompensado.
       • Valencia: Valor que el individuo otorga a la recompensa.
4. Teoría de la Equidad de Adams:
   • John Stacey Adams plantea que los empleados comparan su esfuerzo y las recompensas que reciben con las de otros compañeros. Si perciben una inequidad, ya sea porque reciben menos o más que los demás por el mismo esfuerzo, pueden sentirse desmotivados. La motivación se mantiene cuando los empleados perciben que reciben recompensas justas en relación con su esfuerzo.
5. Teoría del Refuerzo de Skinner:
   • Basada en el condicionamiento operante, B.F. Skinner afirma que el comportamiento puede ser modificado a través de recompensas y castigos. Los empleados son más propensos a repetir conductas que han sido recompensadas positivamente y evitar comportamientos que han sido castigados o ignorados.
6. Teoría de la Autodeterminación:
   • Esta teoría se centra en la importancia de la autonomía, la competencia y las relaciones interpersonales como factores clave para la motivación intrínseca. Cuando los empleados sienten que tienen control sobre sus tareas, se perciben competentes y mantienen buenas relaciones en el entorno laboral, su motivación tiende a aumentar.

Factores que Afectan la Motivación Laboral:

1. Condiciones laborales: Un ambiente de trabajo seguro, cómodo y bien equipado es fundamental para que los empleados se sientan motivados y enfocados.
2. Compensación y beneficios: Los salarios justos y las bonificaciones son motivadores extrínsecos clave, pero también lo son otros beneficios como seguros de salud, tiempo libre, oportunidades de desarrollo y ascensos.
3. Reconocimiento: La valoración y el reconocimiento del trabajo realizado son esenciales para que los empleados se sientan apreciados.
4. Crecimiento y desarrollo: Ofrecer oportunidades para el desarrollo profesional, como capacitación y ascensos, fomenta la motivación intrínseca.
5. Equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Un entorno que respeta la vida personal de los empleados y promueve el equilibrio puede mejorar la motivación y el bienestar general.
6. Liderazgo: Un liderazgo adecuado, que fomente el apoyo, la confianza y el desarrollo, es clave para motivar a los equipos de trabajo.

Estrategias para Mejorar la Motivación Laboral:

1. Establecer metas claras: Los empleados deben saber qué se espera de ellos y cómo sus esfuerzos contribuyen a los objetivos organizacionales.
2. Fomentar la participación: Involucrar a los empleados en la toma de decisiones y darles autonomía en su trabajo puede aumentar su motivación y compromiso.
3. Ofrecer retroalimentación regular: La retroalimentación constructiva y el reconocimiento positivo refuerzan el buen desempeño y motivan a los empleados a seguir mejorando.
4. Desarrollar programas de incentivos: Ofrecer recompensas, tanto monetarias como no monetarias, por el buen desempeño puede incrementar la motivación.
5. Crear un ambiente de trabajo positivo: Fomentar la colaboración, el respeto y la buena comunicación mejora la satisfacción y el bienestar de los empleados.
6. Oportunidades de crecimiento: Invertir en el desarrollo personal y profesional de los empleados mediante capacitaciones, promociones y proyectos desafiantes.

Importancia de la Motivación Laboral:

• Productividad: Los empleados motivados tienden a ser más productivos y eficientes.
• Calidad del trabajo: La motivación influye directamente en el nivel de compromiso, lo que lleva a un trabajo de mayor calidad.
• Retención de empleados: Un ambiente laboral motivador reduce la rotación de personal, lo que ahorra costos de reclutamiento y formación.
• Clima organizacional: Un equipo motivado genera un ambiente laboral positivo, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo.