La asertividad es una actitud positiva que queda por encima de la pasividad y de la agresividad. Es la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás, negociando con ellos su cumplimiento.
Fases de la asertividad.
– Preparación.
- Preparación personal:
- Tener claros los objetivos.
- Eliminar juicios y prejuicios.
- Crear la oportunidad de negociación.
- Pensar que siempre hay una segunda oportunidad.
- Preparación del diálogo:
- Describir los hechos concretos.
- Manifestar nuestros sentimientos o pensamientos.
- Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos.
- Especificar las consecuencias.
– Ensayo
- ¿Cómo lo vivimos? Nos preparamos a sentir el momento, esto nos ayudará a estar preparado.
– Ejecución.
Técnica HOCA.
- Exponer de manera objetiva y con datos los acontecimientos.
- Observación. Observar la situación y ver el efecto que causa a nivel personal.
- Decir que se espera de la otra persona, describir el pasado y plantear la situación futura.