Google Analytics – III

11. Flujos de contenido y embudos de conversión en Google Analytics

En el apartado de conversiones encontrarás otro informe de flujos: el flujo de objetivos que es igualmente una gráfica que representa el la ruta de conversión y el embudo de tráfico en relación a tus objetivos.

Este informe es muy útil, ya que te permite saber si los usuarios que llegan a tu web a través de tus contenidos contenido, y alcanzan los objetivos específicos que has trazado. Siempre asociado a un periodo de tiempo determinado o en comparativa, te muestra la ruta que han recorrido los usuarios hasta la conversión de un objetivo que hayas establecido.

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Como te expliqué anteriormente la analítica web no puede contemplar solamente el número o el origen de tus visitas, sino que debe ayudarte a ir más allá y saber cuales son los contenidos, que más te ayudan a convertir tus objetivos de Marketing.

Para ello este informe te muestra con detalle cuál es la fuente, canal o tipo de tráfico que te ayuda a convertir tus objetivos: a través de buscadores, de redes sociales, de campañas de anuncios, de email marketing, si es a través de la configuración de un evento, etc.

Te enseña igualmente en qué momento y cómo los usuarios se incorporan a tu web y en qué momento abandonan. Cuáles son las fuentes, canales o medios que más te ayudan a convertir los objetivos propuestos. E igualmente te ayuda a corregir errores en caso de que detectes si hay muchos casos de abandono o incumplimiento de objetivos en determinada página o segmento, dentro de las rutas y embudos de conversión.

Por ejemplo en este informe analizo cuales son las fuentes que más me ayudan a conseguir un objetivo en la página de contacto y registro. Me dice cuantos fueron a esa página desde Google, cuantos a través de tráfico directo y cuantos a través de referencias (enlaces) o recomendaciones. También puedo determinar cuantos convirtieron a través de los canales socales o de las campañas de marketing.

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Este informe también te puede ayudar a saber si existen otras páginas de acceso, que no contemplabas, pero que te ayudan a conseguir el objetivo. Por ejemplo si la búsqueda orgánica ( en Google) ha llevado a tu audiencia a un contenido promocional, o directamente a un objetivo determinado.

12.  Marketing estratégico y Remarketing con Google Analytics

La misma tecnología Javascript y las cookies con las que funciona Google Analytics, te aportan la posibilidad de realizar campañas de Remarketing y seleccionar a u número de usuarios, que ya han visitado tu web, varios tipos de anuncios segmentados de manera estratégica para crear campañas de Marketing efectiva.

Puedes por ejemplo hacer campañas para usuarios que han visitado tu web y no han terminado el proceso de compra, o para aquellos que han hecho click en un anuncio tuyo y que no han convertido en tu web o una campaña de descuentos para fidelización de clientes y ver cuales de estas campañas son más efectivas en la conversión de objetivos.

Recuerda que para poder hacer campañas de Remarketing debes ser titular o administrador de de una cuenta de Google Analytics activa, debes tener habilitada las funciones para anunciantes (esto puedes verlo en en la configuración de propiedad de tu cuenta de Google Analytics) y tener al menos una cuenta activa de Google AdWords que esté asociada a su cuenta de Analytics.

13. Configuración Adsense con Google Analytics

El uso y configuración de campañas de Adsense es una de las formas más comunes de monetizar o rentabilizar económicamente una web o un blog. Si tu website tiene un volumen de tráfico importante, puedes monetizarlo permitiendo que otras empresas se publiciten en tu web a través de gráficos, displays, banners o  publicidad interactiva avanzada.

Para poder acceder a Google Adesense, debes registrarte en Adsense y enlazar tu cuenta. También tendrás que configurar un código para realizar el seguimiento de las campañas de AdSense en Google Analytics. Una vez sincronizado puedes tener los datos de los ingresos de las campañas de marketing que recibas a través de los otros anunciantes en tu web.

Google Analytics te ayudará a encontrar los anuncios más adecuados para tu web, aunque tu puedes también controlar el tipo de anuncios que se muestran en tus páginas. También tienes acceso a informes detallados del rendimiento de tu sitio en relación a los anuncios. Es una buena fuente de ingresos, pero debes tener en cuenta que disminuye la visibilidad de tus contenidos y redirige el tráfico de tu web hacia otras páginas.

14. Mejora tu SEO con Google Analytics

Google Analytics es un gran aliado del SEO. En los 4 grandes apartados: Audiencia, Adquisición, Conversiones y Adquisición encuentras muchos datos relevantes para mejorar el posicionamiento en buscadores de tu web.

En muchos de los informes, te aporta información relevante, ya sea desde el punto de vista técnico (velocidad de carga de la página o del sitio), desde el uso de palabras clave que dirigen el trafico hacia tu web, la relevancia de los enlaces externos (tráfico referido) de otras webs que redireccionan hacia tu web site o el tiempo de visita de tus visitas.

Estos informes te permiten medir, comparar y corregir posibles fallos en el tiempo de carga, en la resolución de pantalla o en el uso de palabras clave en relación al número de consultas y búsquedas realizadas en buscadores. Por ejemplo, en el apartado Adquisiciones, en Optimización en Buscadores, el informe te hace una comparativa entre impresiones y clics en las búsquedas realizadas en la web por los usuarios que terminaron visitando tu página o no y el porcentaje CTR de esas visitas en relación a las impresiones.

Por ejemplo, en el apartado de Adquisición – optimización en Buscadores – Consultas. Puedes ver con claridad cuales son las consultas de palabras clave realizadas en buscadores más frecuentes de tus visitantes. Cuántos de ellos hicieron la consulta, cuantos vieron tu contenido (número de impresiones), cuantos visitaron tu página (interacciones) y cuál es el CTR de este resultado.

El informe te permitirá ver no solamente cuales son los términos y palabras clave más frecuentes en relación a tu nicho de mercado, sino además cuales en porcentaje re dirigen al público hacia tu página.

También a través de este informe podrás saber qué otras palabras clave son determinantes para que audiencia te encuentre en la web y mejorar tu Marketing de Contenidos y enfocarlo hacia el número de búsqueda relacionado con esos términos.

15. Haz uso de los Filtros de Google Analytics

El uso de filtros en Google Analytics es estratégico, ya que por un lado te ayuda incluir o excluir el tráfico en tus informes. Quiero decir, es necesario crear filtros que excluyan tus visitas para que puedas saber con mayor exactitud el tráfico de visitantes a tu web.

Igualmente puedes crear filtros que incluyan las visitas relacionadas con otras fuentes de tráfico o canales, como pueden ser tus campañas de email marketing o tus campañas en Google AdWords, que te explicaré más adelante. Esto te permitirá tener informes más exactos de tus campañas en diferentes canales.

Crear un filtro en Google Analytics:

El primer paso que te recomiendo es que crees un filtro para excluir el tráfico interno, quiero decir que crees un filtro para que no cuente las visitas que haces tú mismo a tu web o las que realiza tu equipo de trabajo. Esto es importante, ya que si no usas este filtro, puedes incurrir en el error de sobre valorar el número de visitas de tu web, el número de páginas visitadas, el tiempo de visita, etc.

También es importante ya que va a ser determinante para analizar con otras métricas en Google Analytics, como son: nuevos visitantes y visitantes recurrentes de la web, el porcentaje de rebote. etc. Y si no excluyes tus propias visitas, es imposible medir tus resultados de forma objetiva.

Crear un filtro de exclusión de IP, es muy fácil: puedes crear el filtro en el apartado de administración, incluyendo la opción Excluir IP., incluir el número de IP de tu conexión de casa o del trabajo y crear el filtro.

Uso de Filtros Avanzados en Google Analytics:

El uso de filtros avanzados de Google Analytics también te puede ayudar mucho, para mejorar tu posicionamiento en Buscadores, o en la relación Off-Site y On-Site de tus usuarios, como te comenté en el paso anterior.

Voy a darte e un ejemplo muy claro. El apartado de Adquisición y consultas, Google Analytics te ofrece un informe de qué palabras o términos han buscado tus usuarios y cuantos de ellos han llegado a tu web a través de ellas, como te comenté en el paso 8.

Si a este informe le aplicas un filtro avanzado, por ejemplo posición media en buscadores, y hacer que te muestre los resultados con una posición media menor de 10, que son los que salen en la primera página de búsqueda de Google, puedes tener resultados muy detallados que te permitirán mejorar el uso de palabras clave en tus contenidos y títulos de tu web y de tu blog.

Puedes ordenar tu informe por posicionamiento de esas palabras en la web, por porcentaje conversión y sacar resultados que te ayuden a incluir esos términos o a crear contenido en torno a ellos para facilitar a los usuarios que buscan en la web, que terminen yendo a tu página.

16. Campañas personalizadas en Google Analytics

Las campañas personalizadas te ayudan a tener más más información sobre la procedencia de los usuarios que visitan tu web. Por ejemplo, te informan con mayor detalle cómo el tráfico de referido desde otras webs llega a tu contenido. Esto te ayudará a identificar y mejorar los canales y fuentes más efectivas de atraer a un mayor número de usuarios.

Para utilizar las campañas personalizadas, Google Analytics te permite crear parámetros de seguimiento de URL. Por ejemplo, puedes crear un seguimiento en los enlaces que refieren a tu web y generar informes cuando los usuarios hagan click en esos enlaces.

Puedes incluso configurar tus campañas para que te indiquen si más usuarios llegan a tu web a través de un enlace en tus campañas de email marketing o de un enlace donde pueden descargar tus contenidos. Y por supuesto, puedes saber con detalle cuantas de esas visitas convierten mejor tus objetivos.

Para sitios web debes usar la herramienta “Creador de URL” para definir y agregar parámetros de URL. La plataforma te permite crear informes de interacción. Es decir que cuando los usuarios hacen clic en uno de tus enlaces,  se creen parámetros de seguimiento, que te permitirán identificar cuales son las URL más efectivas para atraer a los usuarios a tu website. Puedes crear parámetros.

También puedes crear campañas personalizadas para dispositivos móviles configurando las URL de seguimiento en el apartado de URL Builder para dispositivos móviles de Golge Analytics.

17. Alertas e Intelligence en Google Analytics

Google Analytics posee un sistema de alertas de intelligence que te ayudan a supervisar el tráfico de tu web y avisarte si hay cambios significativos.Estas alertas son de gran ayuda para supervisar y optimizar tus campañas de pago y el fujo de usuarios y conversión de objetivos en tu web.

Hay dos tipos principales de alertas: Las alertas automáticas de Adwords, que se sincronizan con tu cuenta de Google Adwords y que te indican si hay un cambio significativo en tus campañas, ya sea de tráfico de visitas o de Conversión. También te indica si el porcentaje de ingresos ha disminuido en comparación a informes anteriores.

Para esto debes haber hecho la configuración Google Analytics y Google Adwords como te he explicado anteriormente. Los informes las alertas están segmentados por periodos de tiempo, por relevancia y poseen dimensiones secundarias. Esto es muy útil ya que que indican por ejemplo si la alerta se ha generado por un descenso en el tráfico, en qué país o zona ha detectado. Por ejemplo te dice que durante la última semana han descendido los visitantes de Estados Unidos un 25%y tomar medidas al respecto si esto es relevante para tu ecommerce o tu blog.

Google Analytics también te ofrece la posibilidad de crear alertas personalizadas y configurarlas de tal manera que te envíe un email de alerta cuando sucedan otros cambios significativos en tu web ya sea en el tráfico de visitas o en el porcentaje de rebote. También puedes configurar la alerta por relevancia y analizarlas en tu informe por periodos de tiempo diarios, semanales y mensuales. Esto te permite ver una comparativa del progreso o la involución de tus campañas.

No es necesario que crees demasiadas alertas, ni de todas las variaciones de tus informes. Es mejor que crees alertas para casos excepcionales; por ejemplo, puedes crear una alerta que te indique si ha habido un cambio significativo en el aumento o reducción de tu trafico de visitas, o un aumento a tener en cuente en la tasa de rebote de tus visitas o en el porcentaje de conversión de tus objetivos.

18.  Experimentos y Test con Google Analytics

Google Analytics también te ofrece la oportunidad de crear experimentos de contenido. Con ello podrás probar qué versión de una página de destino produce mayor porcentaje de conversiones. Es decir, qué página te ayuda a convertir mejor tus objetivos.

Con los experimentos, puedes crear y probar hasta diez variaciones de una página de destino, que se muestran a los usuarios con diferentes URL. Esto te permite crear varios tipos de configuración o de llamadas a la acción sobre tus productos y servicios y comprobar cual de ellas convierte más. Una vez comprobado esto, puedes establecer la página que mejor convierte como página predeterminada.

Para crear los experimentos, debes ir a la API de experimentos de Google Analytics o a través de Google Tag Manager. El único inconveniente de esta aplicación es que los usuarios que hayan instalado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics no podrán ver ningún experimento de contenido de tu web, pero en todo caso sería un porcentaje muy pequeño de público.

19. Implementar Google Tag Manager

He dejado para el final el plato fuerte: el Administrador de etiquetas o Google Tag Manager, siendo consciente de que es una de sus aplicaciones más novedosas e importantes.

Google Tag Manager es una aplicación gratuita que te permite instalar un código <script> en todas tus páginas y que  ayuda a recopilar datos detallados y precisos en tus dominios. De esta manera puedes conseguir que tus campañas de marketing y remarketing sean más eficaces y tus decisiones más acertadas.

Para instalar y configurar tu cuenta, debes registrarte en la plataforma de Google Tag Manager. Una vez instalada la aplicación e insertado el código en la cabecera de tu web, puedes crear y gestionar etiquetas relacionadas con todos los datos recogidos en tus páginas.

De esta forma podrás gestionar de forma independiente y sin tener que tocar el código de tu web. Por ejemplo puedes  medir el tráfico y la actividad de los usuarios que visitan tu website y a través de esta información saber el impacto que generan tus campañas de publicidad online y el tráfico que aportan los canales sociales de tu marca con mayor exactitud.

A través de Google Tag Manager puedes crear campañas con etiquetas que incluyen variables, macros y reglas que tu puedes definir para crear campañas más acertivas. Puedes además hacer seguimientos automáticos de eventos y crear campañas para dispositivos móviles.

Pero lo más interesante es que además con el gestor de etiquetas, puedes generar reglas y variables con un orden predeterminado, para que cuando hagas una campaña, puedas tener los datos en cuantía y orden de los resultados. Una mina de datos que puedes clasificar y cuantificar y que te ayudarán con más precisión y orden a calcular el ROI de tus campañas de marketing Online.

Qué es Google Analytics

Google Analytics es una plataforma gratuita de análisis web que proporciona estadísticas detalladas sobre el tráfico de un sitio web, su audiencia, el rendimiento de las campañas de marketing y mucho más. Permite a los usuarios entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué contenidos son más populares, de dónde proviene el tráfico, entre otros datos relevantes.

Funciones Principales de Google Analytics

1. Análisis de Audiencia:
   • Segmentación demográfica: Edad, género, ubicación geográfica.
   • Intereses: Categorías de intereses basadas en el comportamiento de navegación.
   • Comportamiento: Frecuencia y duración de las visitas, páginas vistas por sesión, tasas de rebote.
2. Adquisición de Tráfico:
   • Origen del tráfico: Búsqueda orgánica, tráfico directo, referencias, redes sociales, campañas de PPC (pago por clic).
   • Palabras clave: Términos de búsqueda que llevaron a los visitantes al sitio.
   • Campañas: Rendimiento de campañas específicas de marketing digital.
3. Comportamiento del Usuario:
   • Páginas de destino: Páginas más visitadas.
   • Flujos de comportamiento: Caminos seguidos por los usuarios dentro del sitio.
   • Eventos: Acciones específicas de los usuarios (descargas, clics en enlaces, reproducciones de vídeo).
4. Conversiones:
   • Objetivos: Acciones completadas por los usuarios (como suscripciones, compras).
   • Embudos de conversión: Proceso paso a paso que los usuarios siguen antes de completar un objetivo.
5. Informes Personalizados y Paneles de Control:
   • Personalización de informes: Creación de informes personalizados según métricas específicas.
   • Paneles: Visualización rápida de métricas importantes en un solo lugar.

Cómo Funciona Google Analytics

Google Analytics recopila datos mediante el uso de un código de seguimiento insertado en las páginas web del sitio. Este código recopila información sobre la actividad de los usuarios y envía estos datos a los servidores de Google Analytics para su procesamiento. Los datos se presentan luego en informes que los usuarios pueden analizar y utilizar para tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing, optimización de contenido, mejoras en la experiencia del usuario, entre otros aspectos.

Beneficios de Google Analytics

• Medición de Resultados: Evaluar la efectividad de las campañas de marketing y publicidad.
• Optimización de Contenidos: Identificar qué contenido es más popular y qué áreas del sitio necesitan mejoras.
• Entendimiento del Usuario: Comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los usuarios para ajustar la estrategia digital.
• Toma de Decisiones Informadas: Basar decisiones estratégicas en datos reales y no en suposiciones.