La solución del problema se puede alcanzar mediante diversas alternativas de solución, estas están basadas en la incertidumbre.
Se desarrollan posibles soluciones y se deben generar muchas para poder encontrar alguna que resulte adecuada para la solución del problema de forma satisfactoria.
Para generar gran cantidad de alternativas en el caso de problemas organizacionales es útil involucrar a los demás que se encuentren involucrados en el tema y con ayuda de técnicas tales como la lluvia de ideas recabar información de los demás.
Generar alternativas de solución es un paso esencial en la resolución efectiva de problemas y la toma de decisiones:
Estrategias para Generar Alternativas:
- Brainstorming: Reúne a un grupo de personas para generar ideas libremente y sin críticas. Anima la creatividad y la participación de todos los miembros del equipo.
- Análisis de Causa y Efecto: Identifica las causas raíz del problema y genera alternativas basadas en abordar estas causas subyacentes.
- Benchmarking: Investiga las prácticas utilizadas por otras organizaciones o personas que han enfrentado problemas similares y adapta estas soluciones a tu contexto.
- Pensamiento Lateral: Utiliza técnicas como el pensamiento lateral o la inversión de perspectivas para encontrar soluciones fuera de lo común.
- Divide y Vencerás: Divide el problema en partes más pequeñas y busca soluciones para cada una de ellas antes de integrarlas en una solución general.
- Técnicas de Visualización: Utiliza diagramas, mapas mentales o modelos visuales para representar el problema y explorar posibles soluciones.
- Prototipado Rápido: Crea versiones simplificadas o prototipos de posibles soluciones para evaluar su viabilidad y efectividad.
Consejos para Generar Alternativas Efectivas:
- Fomenta la Diversidad: Invita a personas con diferentes antecedentes y perspectivas a contribuir con ideas. La diversidad de pensamiento puede llevar a soluciones más innovadoras.
- Enfócate en la Cantidad: Durante el proceso de generación de ideas, concéntrate en la cantidad en lugar de la calidad inicialmente. Cuantas más ideas se generen, más opciones tendrás para evaluar.
- Suspende el Juicio: Durante las sesiones de generación de ideas, evita criticar o descartar prematuramente ideas. Anima la libre expresión y la creatividad sin restricciones.
- Considera Múltiples Enfoques: Explora diferentes enfoques para abordar el problema, incluidas soluciones técnicas, organizativas y sociales.
- Evalúa las Alternativas: Después de generar una lista de alternativas, evalúa cada una según criterios específicos, como factibilidad, costo, impacto y alineación con objetivos estratégicos.
- Itera y Refina: El proceso de generación de alternativas puede ser iterativo. Refina y mejora las ideas existentes a medida que avanza el proceso.