Entrevistas de Coaching enfocadas a la reflexión
Después de la entrevista de feedback, donde se da al coachee información sobre los resultados de la evaluación realizada, se ofrece al evaluado la posibilidad de participar en un proceso de coaching. Si éste acepta, en el momento o en los próximos días, se establecerá una nueva entrevista con su coach en la que se empieza a definir un plan de acción.
El coach, antes de la primera entrevista, recopila y analiza la información sobre la evolución del sector, la situación de la organización, el ambiente laboral y los resultados de la evaluación realizada al directivo antes de comenzar el proceso de coaching.
En la primera entrevista de coaching se abordan los aspectos más significativos de la trayectoria formativa y profesional del coachee. Se reflexiona sobre sus deseos e intereses, las metas que le gustaría alcanzar y aquellos aspectos de su desarrollo que afectan a su carrera profesional. Además, se analizan con detenimiento los resultados más relevantes de la evaluación recibida (datos provenientes de todos los informes recibidos, MBTI, Firo-B, feedback 360º, centros de evaluación, etc.) para tener claras las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
El objetivo de esta primera entrevista de coaching es que el coachee reflexione sobre qué aspectos desea trabajar y los ponga por escrito en un plan de acción.
La elección de unos objetivos u otros es clave para el coachee y para la empresa en la que trabaja, por eso antes de elegirlos y diseñar el plan de acción concreto que le permitirá lograr dichos objetivos, es necesario tener en cuenta una serie de aspectos clave, como son:
- el compromiso con el plan de acción, ya que sin ese compromiso es imposible llevar a cabo tal plan,
- combinar emoción y razón,
- definir la visión,
- visualizar un futuro de éxito,
- aclarar los valores a seguir y
- descubrir las creencias del coachee.
Elementos Clave de las Entrevistas de Coaching Enfocadas a la Reflexión
- Ambiente de Confianza: Crear un espacio seguro y confidencial donde el coachee se sienta cómodo para explorar sus pensamientos y emociones.
- Preguntas Poderosas: Utilizar preguntas abiertas que inviten a la reflexión profunda y al autodescubrimiento.
- Escucha Activa: Practicar una escucha atenta y empática para comprender completamente la perspectiva del coachee.
- Feedback Constructivo: Proporcionar retroalimentación que sea específica, honesta y orientada al crecimiento.
- Reflexión Guiada: Ayudar al coachee a conectar sus reflexiones con sus objetivos y acciones concretas.
Fases de las Entrevistas de Coaching Enfocadas a la Reflexión
1. Inicio de la Entrevista
- Establecimiento del Propósito: Comenzar la sesión estableciendo claramente el propósito y los objetivos de la entrevista.
- Revisión de la Agenda: Repasar los puntos clave que se tratarán durante la sesión para asegurar que se alinean con las expectativas del coachee.
- Generar Conexión: Crear una conexión emocional y profesional con el coachee para establecer una relación de confianza.
2. Exploración y Reflexión
- Preguntas de Apertura: Empezar con preguntas abiertas que inviten al coachee a reflexionar sobre su situación actual, sus emociones y pensamientos.
- Ejemplo: «¿Qué ha sido lo más significativo para ti desde nuestra última sesión?»
- Exploración de Experiencias: Profundizar en las experiencias recientes del coachee, alentándolo a compartir detalles y sentimientos asociados.
- Ejemplo: «¿Qué te ha resultado más desafiante en tu camino hacia tus objetivos?»
- Identificación de Creencias y Valores: Ayudar al coachee a identificar las creencias y valores que están influyendo en sus decisiones y comportamientos.
- Ejemplo: «¿Qué creencias o valores sientes que están guiando tus acciones en este momento?»
3. Análisis y Conexión
- Análisis de Patrones: Ayudar al coachee a identificar patrones de pensamiento y comportamiento que pueden estar afectando su progreso.
- Ejemplo: «¿Has notado algún patrón recurrente en cómo enfrentas ciertos desafíos?»
- Conexión con Metas: Relacionar las reflexiones del coachee con sus metas y objetivos para crear una comprensión más profunda de su camino hacia el éxito.
- Ejemplo: «¿Cómo crees que estos insights pueden influir en tu próximo paso hacia tus objetivos?»
4. Desarrollo de Estrategias
- Generación de Ideas: Facilitar una lluvia de ideas sobre posibles estrategias y acciones que el coachee podría tomar para avanzar.
- Ejemplo: «¿Qué acciones podrías tomar que alineen mejor tus comportamientos con tus objetivos?»
- Evaluación de Opciones: Ayudar al coachee a evaluar las diferentes opciones y seleccionar las más viables y efectivas.
- Ejemplo: «¿Cuál de estas opciones sientes que tendría el mayor impacto positivo en tu situación?»
5. Planificación y Compromiso
- Definición de Acciones: Trabajar con el coachee para definir acciones específicas y pasos concretos que seguirán después de la sesión.
- Ejemplo: «¿Qué pasos específicos tomarás esta semana para avanzar hacia tu objetivo?»
- Establecimiento de Plazos: Acordar plazos realistas para la implementación de las acciones planificadas.
- Ejemplo: «¿Para cuándo te propones completar esta acción?»
- Compromiso y Responsabilidad: Confirmar el compromiso del coachee con las acciones planificadas y establecer un mecanismo de seguimiento.
- Ejemplo: «¿Cómo te gustaría que te apoye en el seguimiento de estos compromisos?»
6. Cierre de la Entrevista
- Resumen y Reflexión Final: Resumir los puntos clave discutidos y las acciones acordadas, invitando al coachee a reflexionar sobre el valor de la sesión.
- Ejemplo: «¿Qué te llevas de esta sesión que consideras más valioso?»
- Motivación y Apoyo: Ofrecer palabras de aliento y apoyo para mantener la motivación del coachee.
- Ejemplo: «Confío en tu capacidad para llevar a cabo estas acciones y avanzar hacia tus metas.»
Herramientas y Técnicas para Facilitar la Reflexión
- Diarios de Reflexión: Animar al coachee a llevar un diario donde registre sus pensamientos, emociones y aprendizajes entre sesiones.
- Visualización: Utilizar técnicas de visualización para ayudar al coachee a imaginar escenarios futuros y posibles resultados.
- Role-Playing: Practicar situaciones específicas a través de role-playing para explorar diferentes enfoques y respuestas.
- Mind Mapping: Crear mapas mentales para organizar ideas y ver conexiones entre diferentes aspectos de su situación.