El concepto de mínimo viable nace y se basa en la metodología de Lean Startup que está muy de moda dentro del mundo de los negocios online y del marketing online. Esta metodología fue desarrollada por Eric Ries en su libro “El método Lean
Startup: cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua”.
Sistemas de gestion de calidad
¿Qué es un producto mínimo viable?
Según Eric Ries: El PMV es aquella versión del producto que permite dar una vuelta entera al circuito de Crear Medir-Aprender con un mínimo esfuerzo y el mínimo tiempo de desarrollo. Al PMV le faltan muchos elementos que pueden ser esenciales más adelante. 9
Un producto mínimo viable no es un producto incompleto, simplemente cuenta con el cliente para, en base a sus requisitos, ir mejorando el producto con el tiempo. He tomado prestado este término en esta guía para reforzar la idea de que podemos hacer un sistema de gestión de calidad cumpliendo los requisitos mínimos que exige la norma y luego ir mejorándolo continuamente a través de las revisiones por la dirección, las auditorías internas y demás herramientas para la mejora continua.
En ningún momento me ceñiré exclusivamente a la metodología de Lean Startup, porque considero que aunque está muy bien para emprendedores y validar ideas de negocio, no encaja 100% con la visión “clásica” de los sistemas de gestión de calidad. Así que, consideraremos nuestro sistema de gestión de calidad como un “producto mínimo viable”, pero solo a los efectos de esta guía.
Características y Principios del Mínimo Viable:
- Funcionalidad Básica:
- El producto mínimo viable incluye solo las características esenciales necesarias para abordar un problema o satisfacer una necesidad básica del usuario. No contiene funcionalidades adicionales que no sean fundamentales para la validación inicial.
- Validación Temprana:
- El objetivo principal del mínimo viable es obtener retroalimentación temprana del mercado o los usuarios reales. Esto permite validar la viabilidad y utilidad del producto antes de invertir más recursos en su desarrollo.
- Iteración y Mejora Continua:
- Después de lanzar el mínimo viable, se recopilan comentarios y datos de los usuarios. Estos comentarios se utilizan para iterar y mejorar el producto en versiones posteriores, añadiendo características adicionales de manera incremental.
- Reducción de Riesgos y Costos:
- Al limitar la funcionalidad a lo esencial, se reduce el riesgo de inversión y los costos asociados con el desarrollo de un producto más completo. Si el mínimo viable no tiene éxito, se minimizan las pérdidas.
- Enfoque en el Valor para el Cliente:
- El mínimo viable se centra en proporcionar valor real y tangible al cliente desde el principio. Esto permite verificar si el producto resuelve efectivamente el problema del cliente y si está alineado con sus necesidades y expectativas.
Ejemplos de Mínimo Viable:
- Aplicaciones Móviles: Una versión básica de una aplicación que ofrece solo las funciones principales necesarias para la experiencia principal del usuario, como registrarse, iniciar sesión y realizar una acción principal.
- Prototipos de Producto: Un prototipo funcional que muestra las características clave de un producto físico sin incluir detalles adicionales o acabados.
- Lanzamiento Suave de Servicios: Ofrecer un nuevo servicio con características esenciales limitadas para recopilar comentarios y ajustar según las necesidades del cliente.