Toda persona tiene derecho a solicitar motivadamente de los medios de comunicación digitales la inclusión de un aviso de actualización suficientemente visible junto a las noticias que le conciernan cuando la información contenida en la noticia original no refleje su situación actual como consecuencia de circunstancias que hubieran tenido lugar después de la publicación, causándole un perjuicio.
En particular, procederá la inclusión de dicho aviso cuando las informaciones originales se refieran a actuaciones policiales o judiciales que se hayan visto afectadas en beneficio del interesado como consecuencia de decisiones judiciales posteriores. En este caso, el aviso hará referencia a la decisión posterior.
1. Definición y Alcance
- Actualización de Información: Se refiere al derecho de los individuos a solicitar que la información personal publicada en medios digitales sea corregida o actualizada cuando sea incorrecta o ya no sea relevante. Esto es especialmente relevante para datos que afectan la reputación o la privacidad del individuo.
- Derecho al Olvido: En algunos contextos, el derecho a la actualización de información está relacionado con el derecho al olvido, que permite a los individuos solicitar la eliminación de ciertos datos personales de los motores de búsqueda y otros medios digitales.
2. Legislación y Normativa
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): En la Unión Europea, el GDPR establece el derecho a la rectificación (Artículo 16) y el derecho a la supresión (Artículo 17). Estos derechos permiten a los individuos solicitar la corrección o eliminación de datos personales que sean inexactos, incompletos, irrelevantes o excesivos.
- Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD): En España, la LOPDGDD complementa el GDPR y regula aspectos específicos del derecho a la actualización y eliminación de datos personales.
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): En los Estados Unidos, la CCPA ofrece derechos similares para los residentes de California, incluyendo la corrección de datos personales y la eliminación de información en ciertas circunstancias.
3. Procedimiento para Solicitar la Actualización
- Identificación del Contenido: El primer paso es identificar la información específica que necesita ser actualizada o eliminada. Esto puede incluir datos personales desactualizados, información errónea o contenido que ya no sea relevante.
- Solicitud Formal: Los individuos deben enviar una solicitud formal al medio de comunicación digital o al propietario del sitio web donde se encuentra la información. La solicitud debe especificar claramente el contenido que se desea actualizar y proporcionar evidencia que respalde la solicitud.
- Respuesta del Medio: El medio de comunicación o el sitio web tiene la obligación de responder a la solicitud y tomar medidas para corregir o eliminar la información en un plazo razonable. Sin embargo, la decisión final puede depender de las políticas internas del medio y de las leyes aplicables.
4. Consideraciones y Limitaciones
- Interés Público y Libertad de Prensa: En algunos casos, la actualización o eliminación de información puede verse limitada por el interés público o la libertad de prensa. Los medios digitales deben equilibrar el derecho a la privacidad con el derecho a la información y la libertad de expresión.
- Legitimidad de la Solicitud: Las solicitudes deben ser legítimas y estar basadas en motivos razonables. Los medios de comunicación pueden rechazar solicitudes que consideren infundadas o que no cumplan con los requisitos legales.
- Impacto en la Reputación: La eliminación o actualización de información puede afectar la visibilidad de ciertos contenidos en los motores de búsqueda y en otros medios digitales. Es importante considerar cómo estos cambios pueden impactar en la percepción pública y en la reputación del individuo o entidad afectada.
5. Ejemplos Prácticos
- Corrección de Información Desactualizada:
- «Un individuo descubre que un artículo en línea contiene información desactualizada sobre su historial laboral. Solicita al medio de comunicación que actualice el artículo con la información correcta.»
- Eliminación de Contenido Erróneo:
- «Una persona encuentra que un sitio web ha publicado información incorrecta sobre su situación financiera. Solicita la eliminación del contenido o la corrección del error.»
- Solicitud de Actualización en un Motor de Búsqueda:
- «Un individuo solicita a un motor de búsqueda que actualice los resultados relacionados con su nombre para reflejar información más reciente y precisa sobre su carrera profesional.»
6. Recomendaciones para Medios Digitales
- Transparencia y Políticas Claras: Los medios digitales deben establecer políticas claras sobre cómo manejar las solicitudes de actualización de información y proporcionar mecanismos accesibles para que los individuos presenten sus solicitudes.
- Cumplimiento Legal: Es crucial que los medios de comunicación digitales cumplan con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y derechos de los individuos.
- Revisión Periódica: Los medios deben realizar revisiones periódicas de la información publicada para asegurar que se mantenga actualizada y precisa, minimizando la necesidad de solicitudes de corrección.