Para comprender este tema es necesario definir los conceptos principales que conforman al tema de solución de problemas y toma de decisiones.
Concepto de problema
Un problema es algún asunto o una cuestión a la cual se necesita buscar una solución.
Concepto de solución
La palabra solución proviene del latín solutĭo que se refiere a la acción o efecto para resolver alguna dificultad o duda.
Concepto de solución de problemas
Es el proceso mediante el cual se llevan a cabo diversas acciones para resolver alguna cuestión mediante procesos de razonamiento.
Concepto de Decisión
La palabra decisión proviene del latín decisĭo que se refiere a la resolución que se elige para alguna cosa.
Concepto de toma de decisiones
Es el proceso de selección entre dos o más alternativas después de realizar un previo análisis, una serie de factores que intervienen de forma directa para elegir la más adecuada.
RELACIONA EL CONCEPTO CON SU DEFINICIÓN
Problema
| Algún asunto o una cuestión a la cual se necesita buscar una solución.
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Solución
| La acción o efecto para resolver alguna dificultad o duda.
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Solución de problemas
| Es el proceso mediante el cual se llevan a cabo diversas acciones para resolver alguna cuestión mediante procesos de razonamiento.
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Decisión
| La resolución que se elige para alguna cosa. |
Toma de decisiones
| Es el proceso de selección entre dos o más alternativas después de realizar un previo análisis, una serie de factores que intervienen de forma directa para elegir la más adecuada. |
- Toma de Decisiones: Proceso mediante el cual una persona o grupo elige entre diferentes alternativas para abordar un problema o aprovechar una oportunidad. Involucra evaluar información, identificar opciones y seleccionar la mejor solución.
- Problema: Situación o cuestión que requiere una solución. Puede surgir por una brecha entre la situación actual y la deseada, o debido a un obstáculo que impide alcanzar un objetivo.
- Solución de Problemas: Proceso de abordar sistemáticamente un problema para llegar a una solución efectiva. Implica identificar, analizar y resolver los desafíos de manera estructurada.
- Análisis: Evaluación sistemática de información para comprender un problema o situación. Puede implicar descomponer un problema en partes más manejables o examinar datos para extraer conclusiones.
- Alternativas: Opciones o cursos de acción disponibles para resolver un problema o abordar una situación. El proceso de identificación y evaluación de alternativas es esencial para tomar decisiones informadas.
- Evaluación: Proceso de comparar y valorar diferentes alternativas en función de criterios específicos, como viabilidad, costo, riesgo, impacto y eficacia.
- Implementación: Puesta en práctica de la solución seleccionada. Implica asignar recursos, comunicar cambios y ejecutar un plan de acción.
- Seguimiento y Evaluación: Monitoreo continuo de la implementación para verificar si la solución está logrando los resultados deseados. Permite realizar ajustes según sea necesario.
- Aprendizaje Organizacional: Proceso mediante el cual una organización aprovecha las experiencias pasadas para mejorar su capacidad de resolver problemas y tomar decisiones efectivas en el futuro.
- Mejora Continua: Filosofía de desarrollo constante que implica identificar oportunidades de mejora y aplicar cambios incrementales con el objetivo de optimizar procesos y resultados.