Concepto de coaching

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CONCEPTO DE COACHING

Aunque hablamos de un concepto relativamente nuevo, se puede relacionar el coaching con la manera de pensar y actuar de filósofos como Sócrates y Platón.
Sin embargo, es a principios de los años noventa cuando se funda la primera escuela de formación de coaches, en América.
No es fácil conseguir una formación seria para ser coach, mucho menos en España. Sí es cierto que existen consultoras que ofrecen cursos educacionales dentro de las empresas. Con el compromiso de adquirir determinados objetivos.
Pero el coaching no sólo está orientado al mundo empresarial, porque permite que el crecimiento tanto profesional como personal. Y esto se consigue a través de un sistema de preguntas, que se realizan desde la aceptación y no desde el juicio, y que descubre cuáles son los objetivos y cómo lograrlos. Mejora la imagen que tenemos de nosotros mismos y profundiza de manera positiva en las relaciones interpersonales.
El coaching puede definirse como “un espacio privado” entre el interlocutor y su coach. Sin interferir en su entorno, el coach consigue que el interlocutor identifique los aspectos problemáticos de su gestión profesional y laboral. Le ayuda a fortalecer su confianza, aumentando su poder de liderazgo y su capacidad comunicativa. Y lo que no es menos importante, consigue que el interlocutor realice un análisis personal que le permita tomar las mejores decisiones.
Se trata de una alianza entre el coach y su cliente. Un acuerdo entre dos partes en el que se establecen los objetivos que se necesitan alcanzar. Requiere establecer un programa y una agenda de trabajo con fechas, horarios, etc. Y una evaluación de resultados que el individuo va consiguiendo durante el proceso de coaching.
La comunicación debe ser clara y de absoluta confianza. Se trata de un proceso de
feedback
(retroalimentación)
sobre las conductas observadas.

4. Life coach o coach personal
El coaching es una forma interactiva de ayudar a los demás (personas, empresas, organizaciones), a desarrollarse rápidamente con la finalidad de conseguir resultados óptimos.
El coach, trabaja en diferentes aspectos de la vida:
-Vida privada.
-Vida profesional.
-En las finanzas.
-En la salud.
-En las relaciones humanas.
Es un profesional de la “escucha activa” y de la observación. Entre el coach y el coachee
(cliente) se crea un ambiente de confidencialidad.
Un coach profesional ayuda al coachee a:

-Definir objetivos                                                                                                                               -Elaborar estrategias                                                                                                                               -Utilizar sus recursos                                                                                                                               -Tomar decisiones                                                                                                                                        -Enfrentarse a situaciones difíciles                                                                                                       -Desarrollar las actividades profesionales                                                                                         -Establecer y mantener relaciones humanas sanas y duraderas                                                                   -Construir la vida que realmente le conviene

El contacto con el coach puede ser directo y a través de la teleformación, en la cual se emplean el teléfono e Internet entre otros materiales pedagógicos.
“El coach es la persona donde se reflejan los contrasentidos del cliente, lo que ofrece a éste una forma diferente de comprender cómo se alinean su propia personalidad, sus roles, sus actos y sus resultados”.

Manual de Coaching

Cuadro de cualidades y habilidades de un coach.
Un buen coach debe adquirir y tener la habilidad de:

-Armonía / rapport (relación)                                                                                                                         -Articular lo que está pasando                                                                                                     -Automanejo de las emociones, del tiempo                                                                                -Brainstorming (Tormenta de ideas, creatividad)                                                                             -Claridad                                                                                                                                         -Confidencialidad                                                                                                                                   -Crear confianza                                                                                                                                   -Desafío                                                                                                                                                      -Escuchar                                                                                                                                             -Establecer y planear metas                                                                                                           -Estructura                                                                                                                                                 -Fondo de la cuestión                                                                                                                                -Imparcialidad                                                                                                                                         -Interés                                                                                                                                              -Interrupciones con tacto, demostrando qué es importante                                                                -Intuición                                                                                                                                                 -Llevar a cabo la acción                                                                                                                  -Metáforas                                                                                                                                         -Mantener la agenda del cliente                                                                                                   -Mantenerse enfocado en el coaching                                                                                              -Paciencia-Pedir permiso                                                                                                                 -Preguntas poderosas (preguntas abiertas: cómo, qué, cuándo).                                                      -Reconocer los resultados, ser consciente de ellos                                                                     -Reencuadre                                                                                                                          -Responsabilidad (dar importancia a los logros obtenidos).                                                             -Silencio-Solicitar información                                                                                                                  -Uso del lenguaje del cliente                                                                                                           -Validación de los valores del cliente                                                                                                        -Ver desde una posición de meta                                                                                                             -Visión                                                                                                                                                           -Visualizar

Al término de esta lista de relación de cualidades y habilidades de un buen coach, nos planteamos la siguiente cuestión:
“¿Existe alguna persona que pueda ser coach?”
No es necesario que una persona sea dueña de todas las habilidades expuestas, pero sí que al menos sea poseedor de la mayoría de estas cualidades, de modo que pueda potenciarlas, para así suplir la carencia de las demás.
A diferencia de un consultor o especialista, el coach no necesita tener conocimientos específicos de temas referentes a la consultoría o la sicología. Tampoco tener experiencia en el tema del que tratará con su cliente.
Sí debe estar convencido de que lo que ofrece es el mejor camino, de que su cliente será capaz de conseguir sus objetivos.
“El coach menos capaz tiende a usar su experiencia en exceso y así reduce el valor de coaching, porque cada vez que instruye de este modo, reduce la responsabilidad del discípulo” (John Whitmore, Entrenado para el desempeño empresarial).

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