Recapitulación:
- Efectuar cierre formal mediante resumen de acta o minuta.
- Efectuar, o solicitar a algún participante, resumen de los acuerdos, pasos a seguir, fecha tentativa de próxima reunión, y monitoreo de los acuerdos pactados.
- Preparar agenda siguiente.
Manejo del estado de ánimo al cierre de la reunión:
Dependiendo del tipo de reunión:PRL
- Entregar feedback al equipo de su participación en la reunión, para resaltar los aportes y/o fomentar actitudes de atención, compromiso y contribución.
- Recoger opinión de los miembros: cómo fue el trabajo en equipo, cómo se sintieron los participantes durante la reunión.
- Entregar reconocimiento por los avances que estas reuniones han permitido.
- Favorecer estados de ánimo favorables al trabajo.
Pasos para un Cierre de Reunión Eficaz
- Resumen de la Reunión:
- Repasar brevemente los puntos clave discutidos durante la reunión.
- Confirmar las decisiones tomadas y los acuerdos alcanzados.
- Acciones y Responsabilidades:
- Asignar tareas específicas a los participantes, detallando claramente qué se espera de cada uno.
- Establecer plazos para la realización de cada tarea.
- Asegurarse de que todos los participantes comprendan sus responsabilidades y compromisos.
- Próximos Pasos y Seguimiento:
- Determinar y comunicar los siguientes pasos a seguir.
- Programar la próxima reunión o sesión de seguimiento si es necesario.
- Especificar cómo y cuándo se realizará el seguimiento de las tareas asignadas.
- Feedback y Evaluación:
- Solicitar feedback de los participantes sobre la reunión: qué ha funcionado bien y qué se puede mejorar.
- Evaluar la efectividad de la reunión en relación a los objetivos establecidos.
- Documentación:
- Tomar actas detalladas de la reunión, incluyendo las decisiones, tareas asignadas y próximos pasos.
- Distribuir las actas a todos los participantes lo antes posible después de la reunión.
- Agradecimientos:
- Agradecer a los participantes por su tiempo y contribuciones.
- Reconocer cualquier esfuerzo especial o aportación significativa realizada durante la reunión.
Mejores Prácticas para el Cierre de la Reunión
- Claridad y Precisión:
- Asegurarse de que las instrucciones y decisiones comunicadas sean claras y precisas para evitar malentendidos.
- Confirmación de Entendimiento:
- Pedir a los participantes que repitan o confirmen su comprensión de las tareas y decisiones clave para asegurarse de que no haya confusión.
- Seguimiento Consistente:
- Implementar un sistema de seguimiento riguroso para asegurarse de que las tareas asignadas se completen a tiempo.
- Utilizar herramientas de gestión de proyectos o listas de tareas compartidas para facilitar el seguimiento.
- Feedback Constructivo:
- Crear un ambiente donde los participantes se sientan cómodos proporcionando feedback sincero y constructivo.
- Utilizar el feedback recibido para mejorar futuras reuniones.
Herramientas y Técnicas de Cierre
- Actas de Reunión:
- Utilizar un formato estándar para las actas de reunión que incluya los puntos discutidos, decisiones tomadas, tareas asignadas y plazos.
- Checklists:
- Utilizar checklists para asegurarse de que todos los pasos del cierre de reunión se completen de manera efectiva.
- Encuestas de Feedback:
- Distribuir encuestas de feedback breves después de la reunión para recopilar opiniones y sugerencias de los participantes.