Caminos para mejorar

Los trabajadores «estrella» buscan deliberadamente la retroalimentación y desean conocer la opinión que los demás tienen de ellos porque saben que se trata de una información sumamente valiosa. Tal vez esto pudiera explicar por qué las personas que se conocen bien a sí mismas son también mejores trabajadores, ya que, muy presumiblemente, su autoconciencia les permite corregir continuamente sus fallos.

La conciencia de uno mismo constituye un instrumento valiosísimo para el cambio , especialmente en el caso de que nuestra necesidad de cambio se halle en consonancia con nuestras propias metas personales, con nuestra «misión» y con nuestros valores fundamentales, entre los que se incluye la creencia de que el hecho de intentar mejorar es algo positivo.

 CONFIANZA EN SÍ MISMO

Una sensación muy clara de nuestro valor y de nuestras capacidades.
Las personas dotadas de esta competencia.
• Manifiestan confianza en sí mismas y poseen «presencia».
• Pueden expresar puntos de vista impopulares y defender sin apoyo de nadie lo que consideran correcto.
• Son emprendedores y capaces de asumir decisiones importantes a pesar de la incertidumbre y las presiones. Aunque nunca lo hubiese admitido, el desempeño de su trabajo era una
auténtica muestra de valentía.

Esta clase de confianza en sí mismo es la condición indispensable de toda actuación sobresaliente porque, a falta de ella, las personas solemos carecer de la suficiente convicción para afrontar las dificultades que se nos presentan. La confianza en nosotros mismos nos proporciona, en suma, la suficiente seguridad como para asumir el papel de líder .
En cambio, para quienes carecen de autoconfianza cada fracaso no hace sino confirmar su sensación de incompetencia. La falta de confianza en uno mismo puede manifestarse como sentimientos de impotencia, inoperancia y una abrumadora sensación de inseguridad. Por el contrario, el exceso de confianza puede acabar convirtiéndose en arrogancia, especialmente en el caso de que la persona carezca de habilidades sociales y, del mismo modo, tampoco debe confundirse con la impulsividad porque, para tener un impacto positivo, la confianza en uno mismo debe hallarse en armonía con la realidad . Es también por ello por lo que la falta de autoconciencia constituye un obstáculo para tener una seguridad en nosotros mismos basada en la realidad.
La confianza en uno mismo puede revelarse en una presentación muy decidida que implica una proyección de la propia «presencia». Las personas dotadas de mucha confianza en sí mismas, parece exudar carisma e inspirar seguridad en quienes les rodean. De hecho, el elevado nivel de confianza en sí mismos de los supervisores, los directivos y los ejecutivos marca la diferencia existente entre los mejores y aquéllos otros que no sobresalen de la media. Las personas que confían en sus propias posibilidades suelen considerarse individuos eficaces, capaces de asumir desafíos y dominar nuevas tareas. Se ven a sí mismos como catalizadores, promotores e iniciadores cuyas habilidades les colocan por encima de la media. Esta percepción de su fortaleza interna les permite justificar mejor sus decisiones y acciones, y permanecer inamovibles frente a cualquier tipo de oposición, como ocurre, por ejemplo, con el caso de los auditores más destacados, que no se dejan presionar o intimidar con facilidad.

La confianza en uno mismo nos proporciona la energía suficiente para tomar decisiones o emprender cursos de acción en los que uno cree a pesar de las posibles opiniones en contra o incluso de la desaprobación explícita de alguna persona de más autoridad. El individuo dotado de confianza en sí mismo permanece firme, sin mostrarse arrogante ni ponerse a la defensiva y es consecuente con sus decisiones.

Manual de Inteligencia Emocional

Tener talento y creer en él

La confianza en uno mismo está íntimamente ligada a lo que los psicólogos denominan » autoeficacia «, el juicio positivo de nuestra capacidad para actuar. Pero la autoeficacia no es lo mismo que nuestras capacidades reales, sino más bien lo que creemos que podemos llegar a hacer con ellas . Por sí sola, nuestra capacidad no basta para garantizar el desempeño óptimo, sino que también debemos creer en ella para poder sacarle el máximo provecho.

Existe una relación muy estrecha entre la conciencia de uno mismo y la autoconfianza. Cada uno de nosotros dispone de un mapa interno de sus propias preferencias, capacidades y deficiencias . Por ejemplo, un joven que se consideraba dotado para las relaciones públicas y capaz de desempeñar adecuadamente un trabajo relacionado con las ventas o las entrevistas, se sentía tímido en su vida privada cuando tenía que acudir a una fiesta o a una cita. La sensación de autoeficacia es, pues, específica de un dominio concreto, ya que lo bien que creamos que podemos desempeñar un trabajo no equivale a lo que podamos hacer en un dominio paralelo de la vida cotidiana.

Los trabajadores que creen en sus capacidades suelen desempeñar mejor su trabajo porque esta creencia les motiva, en parte, a trabajar más duro y durante mayor tiempo, y a perseverar a pesar de las adversidades . Solemos evitar aquellas situaciones o campos en los que tememos que podemos fallar. Normalmente eludimos las situaciones o los entornos en los que tenemos miedo de fracasar, aun cuando realmente poseamos las capacidades requeridas para poder afrontar con éxito una determinada tarea porque, si no creemos ser capaces de superar sus desafíos, nos comportaremos de un modo que terminará abocándonos al fracaso. La misma idea de que «no puedo hacerlo» resulta paralizante.

Uno de los rasgos más comunes encontrados en los trabajadores que carecen de confianza en sí mismos es el temor a parecer un completo inepto. Otro consiste en renunciar fácilmente a las propias opiniones y juicios —incluso a las buenas ideas— cuando éstas se ven cuestionadas . A estos dos factores habría que añadir, además, la indecisión crónica, especialmente cuando uno se halla bajo presión, asustarse ante el más mínimo riesgo y no saber comunicar las ideas útiles.

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1. Desarrollar la Autoconciencia

La autoconciencia es la base de la inteligencia emocional. Implica reconocer y comprender nuestras propias emociones y cómo estas influyen en nuestros pensamientos y comportamientos.

Pasos para mejorar:

• Practicar la introspección: Dedica tiempo a reflexionar sobre tus emociones, lo que las desencadena y cómo afectan tus acciones.
• Llevar un diario emocional: Anota tus sentimientos y las situaciones que los generan para identificar patrones y profundizar en tu autoconocimiento.
• Buscar retroalimentación: Pide a personas de confianza que compartan cómo perciben tu manejo emocional para identificar áreas de mejora.

2. Mejorar la Autorregulación

La autorregulación implica controlar las emociones y comportamientos impulsivos, manteniendo la calma y actuando de manera reflexiva incluso en situaciones difíciles.

Pasos para mejorar:

• Practicar la pausa: Antes de reaccionar ante un estímulo, tómate un momento para procesar la situación y decidir la mejor respuesta.
• Gestionar el estrés: Aprende técnicas de relajación, como la respiración profunda, la meditación o el mindfulness, para mantener la calma en momentos de tensión.
• Fomentar el autocontrol: Identifica situaciones que disparan respuestas impulsivas y trabaja en estrategias para responder de forma más constructiva.

3. Fomentar la Empatía

La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de los demás y comprender sus emociones y perspectivas.

Pasos para mejorar:

• Escuchar activamente: Dedica atención plena a los demás cuando hablan, mostrando interés genuino y evitando interrumpir.
• Observar el lenguaje no verbal: Aprende a interpretar señales emocionales como expresiones faciales, tono de voz y lenguaje corporal.
• Practicar la perspectiva: Intenta imaginar cómo te sentirías si estuvieras en la situación de la otra persona.

4. Desarrollar Habilidades Sociales

Las habilidades sociales son esenciales para construir relaciones saludables, comunicarse de manera efectiva y resolver conflictos.

Pasos para mejorar:

• Practicar la asertividad: Expresa tus pensamientos y emociones con claridad y respeto, equilibrando tus necesidades con las de los demás.
• Colaborar activamente: Busca oportunidades para trabajar en equipo, valorando las contribuciones de los demás y apoyando sus ideas.
• Aprender a manejar conflictos: En lugar de evitar los desacuerdos, trabaja en resolverlos de manera constructiva y respetuosa.

5. Potenciar la Motivación Intrínseca

La motivación intrínseca es el impulso interno para alcanzar objetivos personales y profesionales con pasión y perseverancia.

Pasos para mejorar:

• Establecer metas claras: Define objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo (SMART).
• Celebrar los logros: Reconoce tus éxitos, grandes o pequeños, para mantenerte motivado y enfocado.
• Conectar con un propósito: Reflexiona sobre lo que te inspira y cómo tus metas personales y profesionales contribuyen a tus valores más profundos.

6. Practicar la Escucha Activa

La escucha activa no solo fortalece la empatía, sino que también mejora la calidad de la comunicación y las relaciones interpersonales.

Pasos para mejorar:

• Evitar distracciones: Mantén tu atención completamente en la conversación, dejando de lado el teléfono u otras interrupciones.
• Parafrasear y confirmar: Repite lo que has entendido para asegurarte de que comprendes correctamente lo que la otra persona intenta comunicar.
• Mostrar interés: Usa preguntas abiertas para profundizar en lo que el otro comparte, demostrando tu interés genuino.

7. Trabajar en la Resiliencia Emocional

La resiliencia emocional es la capacidad de adaptarse y recuperarse de situaciones adversas.

Pasos para mejorar:

• Reformular pensamientos negativos: Cambia tu perspectiva sobre los desafíos, enfocándote en las oportunidades de aprendizaje que ofrecen.
• Construir una red de apoyo: Rodéate de personas que te ofrezcan apoyo emocional y con quienes puedas compartir tus preocupaciones.
• Practicar el autocuidado: Dedica tiempo a actividades que te relajen y te recarguen física, mental y emocionalmente.

8. Aprender de la Retroalimentación

La retroalimentación, cuando se acepta y utiliza adecuadamente, es una herramienta poderosa para mejorar la inteligencia emocional.

Pasos para mejorar:

• Aceptar críticas constructivas: Escucha sin reaccionar a la defensiva y busca el aprendizaje detrás de los comentarios.
• Solicitar opiniones regularmente: Pide a colegas, amigos o familiares que compartan sus observaciones sobre tu comportamiento y cómo puedes mejorar.
• Aplicar los aprendizajes: Implementa cambios concretos basados en la retroalimentación recibida.

9. Practicar la Gratitud y la Positividad

La gratitud y una actitud positiva fortalecen las relaciones y mejoran el bienestar emocional.

Pasos para mejorar:

• Cultivar la gratitud: Anota diariamente tres cosas por las que estés agradecido, fomentando una perspectiva positiva.
• Evitar el juicio rápido: Intenta comprender antes de juzgar, cultivando la tolerancia y la apertura.
• Rodearte de positividad: Busca personas y ambientes que fomenten una actitud optimista y constructiva.

10. Capacitación y Aprendizaje Continuo

La inteligencia emocional puede mejorarse con formación y práctica intencionada.

Pasos para mejorar:

• Leer sobre IE: Existen numerosos libros, artículos y recursos sobre cómo desarrollar habilidades emocionales.
• Tomar cursos o talleres: Busca programas de desarrollo personal y profesional enfocados en la inteligencia emocional.
• Practicar con un coach o mentor: Un coach puede ayudarte a identificar áreas de mejora específicas y trabajar en ellas de manera estructurada.