Uso de Facebook para el reclutamiento

Facebook es la red social más utilizada del mundo si pensamos tanto en usos personales como profesionales y por ello como empresa debemos estar presentes en ella si queremos utilizarla para buscar perfiles profesionales de nuestro interés.

Facebook cuenta con una de las bases de datos de personas más grandes del mundo, por lo que queda claro el poder que puede tener a la hora de crear un anuncio de una oferta de empleo ya que el poder de segmentación de un anuncio de Facebook es muy alto.

La presencia de la empresa en Facebook comienza con la creación de su fan page o página de empresa. Desde ella pueden realizarse diferentes acciones destinadas a prospectar el mercado de personas usuarias de Facebook y a encontrar entre ellas las que nos interesan para los diferentes procesos que manejamos:

• Posts con información sobre la empresa. El objetivo de estas publicaciones debe ser generar seguidores y/o informar a los clientes de la compañía, porque estos siempre pueden convertirse en potenciales candidatos de los procesos de reclutamiento.
• Posts que incluyan employer branding. A modo de campañas de marketing de lo atractivo que es trabajar en nuestra empresa, pudiendo así despertar la atención de los potenciales candidatos de nuestros procesos de selección, de forma que cuando publiquemos un anuncio de trabajo estén más predispuestos a contestarlo.
• Posts con ofertas de empleo. Entre nuestras publicaciones podemos incluir las referentes a las vacantes que hayan surgido de forma que indiquemos en las mismas las formas de contacto con los reclutadores y las formas de envío de los CVs, permitiendo también la resolución de dudas a través de comentarios. Estos posts deben incluir una breve descripción del puesto con un link hacia una descripción más extensa.
• Anuncios en el Marketplace. Facebook contiene un espacio dedicado exclusivamente a la puesta a la venta y a la compra de todo tipo de productos y servicios. Es un sitio que podemos utilizar para reclutar profesionales de perfil bajo pero en el que no solemos encontrar tan habitualmente candidatos con un nivel directivo, por ejemplo.
• Crear una pestaña en la fan page dedicada al reclutamiento. En esta pestaña colocaremos exclusivamente los puestos de trabajo disponibles para los que buscamos profesionales y, si así lo estimamos oportuno, los resultados de procesos de reclutamiento anteriores.
• Crear un anuncio. En Facebook podemos crear un anuncio específico con una o varias ofertas de empleo, pero también podemos promocionar una publicación referente a ofertas de empleo que ya exista.
• Usar los grupos de Facebook. Es esta una estrategia a seguir por los reclutadores, que podrían hacerse miembros y crear publicaciones en grupos de profesionales con perfiles como los buscados.

Consejos para usar Facebook en RRHH

Como consejos para utilizar Facebook en reclutamiento podemos nombrar los siguientes, que serán al fin y al cabo muy parecidos a los consejos a seguir para reclutar con cualquier red social:

• Colocar la oferta en un lugar destacado de la fan page, bien sea anclada en la parte superior del muro o, si esta es de especial relevancia, colocarla como imagen de portada.
• Colocar imágenes e incluso vídeos de reproducción automática junto a los textos, porque atraen a más personas a leer el post.
• Usar hashtags como #empleo en el texto.
• Crear un álbum de ofertas para que los posibles de candidatos puedan verlas todas de un solo vistazo.
• Necesidad de dinamismo en las publicaciones y acciones.
• Realizar publicaciones atractivas.
• Ofrecer solo parte de la información sobre los puestos para no saturar a los candidatos y un enlace para una mayor información.
• Adaptar los mensajes al tipo de perfil que estamos buscando.

En general el reclutamiento a través de Facebook puede ser un buen complemento para dar a conocer un proceso de selección aunque por el momento pocas empresas lo usan como único canal de difusión ya que aún no está lo suficientemente consolidado.

Debe tenerse en cuenta, además de todo lo anterior, la existencia del llamado algoritmo de Facebook, que es una herramienta usada para conocer qué aparecerá en los primeros lugares del muro o feed de un usuario. A efectos prácticos esto significa que lo que un usuario de la red ve en primer lugar cuando abre la página no es lo último que se haya publicado sino lo que de forma matemática se determine como interesante para él en función de sus comportamientos anteriores. Por lo tanto no siempre verá nuestras publicaciones aunque las acabemos de subir a Facebook. Otro aspecto a tener en cuenta es el tipo de candidatos que podemos esperar reclutar a través de Facebook, teniendo en cuenta que se trata de una red social de tipo personal.

Perfiles, ¿es lo que buscas?

En principio el perfil de candidato que podemos encontrarnos en esta red resultará muy diverso, y esto es por varias razones:

• Habrá personas que sean seguidoras de nuestra fan page y que por tanto ya conozcan el tipo de perfiles que buscamos habitualmente y precisamente nos sigan porque estén a la espera de una oferta del suyo.
• Habrá candidatos que lleguen a nosotros a través de enlaces externos o comparticiones realizadas por nuestros seguidores y sobre los que por lo tanto no tenemos tanto control.

Por lo tanto podremos encontrarnos tanto con candidatos que se ajusten perfectamente a nuestros requerimientos como con otros que descartemos ya en la primera criba.

Así que, como siempre, sí a usar redes sociales personales en reclutamiento pero con las lógicas precauciones.

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1. Funciones principales de Facebook

Facebook ofrece una amplia variedad de funciones que permiten a los usuarios interactuar y compartir contenido:

• Perfil de usuario: Los usuarios pueden crear un perfil personal donde comparten información sobre sí mismos, incluyendo fotos, intereses, y actividades.
• Publicaciones: Los usuarios pueden publicar actualizaciones de estado, fotos, videos y enlaces. Estas publicaciones se comparten en el feed de amigos y seguidores.
• Páginas: Las empresas, organizaciones y figuras públicas pueden crear páginas para interactuar con sus seguidores y compartir contenido relacionado con su marca.
• Grupos: Los usuarios pueden unirse a grupos de interés donde pueden discutir temas específicos, compartir recursos y colaborar.
• Eventos: Los usuarios pueden crear y gestionar eventos, invitando a amigos y seguidores a participar en actividades y reuniones.
• Messenger: Facebook incluye una aplicación de mensajería que permite a los usuarios comunicarse de forma privada a través de texto, voz y video.

2. Facebook para empresas

Facebook es una herramienta poderosa para el marketing y el crecimiento empresarial:

• Publicidad: Facebook Ads permite a las empresas crear anuncios segmentados que se muestran a audiencias específicas, facilitando la promoción de productos y servicios.
• Insights: Las páginas de empresas tienen acceso a análisis detallados sobre el rendimiento de sus publicaciones y anuncios, así como información demográfica sobre sus seguidores.
• E-commerce: Facebook ha integrado funciones de comercio electrónico, permitiendo a las empresas crear tiendas en línea directamente en la plataforma.

3. Algoritmo y contenido

El algoritmo de Facebook determina qué publicaciones aparecen en el feed de los usuarios. Algunos factores que influyen en la visibilidad del contenido incluyen:

• Interacción: Las publicaciones que generan más interacciones (comentarios, «Me gusta», compartidos) tienden a ser mostradas con mayor frecuencia.
• Tipo de contenido: Facebook favorece contenido visual (fotos y videos) sobre texto plano.
• Relevancia: El algoritmo considera la relevancia del contenido para el usuario, basándose en su comportamiento previo y preferencias.

4. Consejos para usar Facebook de manera efectiva

• Optimiza tu perfil/página: Asegúrate de que tu perfil o página esté completo y actualizado con información relevante y atractiva.
• Publica contenido de calidad: Comparte contenido que sea interesante y útil para tu audiencia, utilizando imágenes y videos siempre que sea posible.
• Interactúa con tu audiencia: Responde a comentarios y mensajes, y participa en grupos relevantes para construir relaciones y aumentar el compromiso.
• Utiliza Facebook Ads: Si tienes un negocio, considera invertir en publicidad para aumentar la visibilidad y alcanzar nuevos clientes.
• Monitorea el rendimiento: Utiliza Facebook Insights para analizar el rendimiento de tus publicaciones y ajustar tu estrategia según sea necesario.

5. Impacto y relevancia de Facebook

Facebook ha tenido un impacto significativo en la forma en que las personas se comunican y se conectan en todo el mundo. Ha transformado la manera en que las empresas hacen marketing, y ha creado nuevas oportunidades para el networking y la colaboración. Sin embargo, también ha enfrentado críticas sobre temas como la privacidad, la desinformación y el impacto en la salud mental.

6. Tendencias y futuro de Facebook

A medida que Facebook continúa evolucionando, se están explorando nuevas funciones, como la integración de realidad virtual a través de Facebook Horizon y la mejora de las herramientas de comercio electrónico. La plataforma sigue siendo un recurso clave para la comunicación, el marketing y el desarrollo personal y profesional en un mundo cada vez más digital.