Como muchos otros software empresariales, los CRM también se han mejorado con la integración de la Inteligencia Artificial. Los CRM impulsados por IA son soluciones integrales que tienen el potencial de mejorar significativamente tu productividad y eficacia.
Estos sistemas utilizan la IA para proporcionar análisis avanzados, automatizar tareas y personalizar la experiencia del cliente, lo que puede llevar tu gestión de relaciones con los clientes a un nuevo nivel.
Vamos a explorar tres de los mejores CRM potenciados por Inteligencia Artificial (IA) Freshsales
Freshsales es un CRM enfocado en ventas que te facilita una visión única del cliente. Esta vista unificada permite ofrecer experiencias óptimas y cerrar acuerdos más rápido.
Como todas las soluciones digitales de Freshworks, está impulsado por Inteligencia
Artificial y poderosas automatizaciones. Estas herramientas aligeran la carga de trabajo del equipo para que se concentren en vender y no en actividades repetitivas y administrativas.
De los CRM impulsados por IA en el mercado, Freshsales destaca por su asequibilidad y facilidad de uso.Características de Freshsales
Automatiza los procesos de venta: Puedes crear reglas siguiendo la lógica de “si- entonces” basadas en las propiedades de los campos. Así, podrás activar una secuencia de acciones bajo condiciones específicas. Elija entre multitud de opciones:
• Creación de tareas.
• Envío de correos electrónicos/SMS.
• Recordatorios.
• Actualizaciones de campos.
• Asignación de registros.
• Activadores de webhooks.
Y muchas más. Asimismo, puedes elegir entre las plantillas preestablecidas existentes para facilitarle el trabajo a tu equipo.
Puntuación de Contactos: Freshsales con su IA te ayuda a identificar y priorizar aquellos prospectos más preparados para la venta. Estos se realiza con puntuaciones asignadas por un sistema inteligente, basadas en indicadores positivos y negativos.
Información sobre acuerdos: El análisis de la IA te permite predecir cierres de negocios.
La IA hace estas proyecciones basándose en datos históricos de ventas, compromiso y actividades.
Siguiente Mejor Acción: Las sugerencias inteligentes de Freshsales te ayudan a detectar si el prospecto está disponible o fuera de la oficina. Asimismo, te ayuda a gestionar agendas, reprogramar citas y establecer tareas.
Previsión de Ventas: Estima el desempeño de tus ventas y los ingresos, apuntando a acuerdos de alta intención utilizando datos de ventas previos.
Informes y Tableros de Control: Con Freshsales te puedes mantener actualizado haciendo seguimiento a las métricas clave a través de sus informes visuales y tableros de control. Los cuales pueden ser predefinidos o personalizados.
Reportes de Ventas: Finalmente, este CRM impulsado por IA te mantiene al tanto del rendimiento del equipo y te ayuda a identificar posibles obstáculos con informes detallados sobre el ciclo de ventas, velocidad y actividades.Monday Sales CRM
Monday Sales CRM es un producto de Monday.com diseñado optimizar muchos aspectos del proceso de ventas. Si bien sus funcionalidades impulsadas por IA se encuentran en fase beta, sus automatizaciones y funcionalidades mejoran el flujo de trabajo de los agentes.
Visualmente, es la favorita de muchos. Especialmente cuando su interfaz amigable y moderna está respaldada por una interfaz robusta, ágil y eficiente.