Objetivos de aprendizaje
Al finalizar este módulo, el estudiante será capaz de:
• Identificar las principales aplicaciones de ChatGPT en distintos entornos profesionales.
• Automatizar tareas administrativas y flujos de trabajo básicos.
• Generar informes, presentaciones y materiales corporativos.
• Diseñar sistemas de atención al cliente y soporte automatizado.
• Desarrollar materiales de marketing y comunicación más efectivos con IA.
• Integrar ChatGPT dentro de procesos empresariales reales.
1. Automatización de tareas administrativas (45 min)
1.1. Introducción
En la mayoría de los entornos laborales, las tareas administrativas suelen ser repetitivas, manuales y consumidoras de tiempo.
ChatGPT permite automatizar parte de estas tareas, mejorando la productividad, reduciendo errores humanos y optimizando la gestión del tiempo.
La clave está en combinar ChatGPT con otras herramientas empresariales como Excel, Outlook, Google Workspace, Zapier, Power Automate o Notion, para crear flujos de trabajo inteligentes.
1.3. Ejemplos de prompts para automatización
A) Redacción de correos electrónicos Prompt:
«Eres mi asistente administrativo. Redacta un correo formal solicitando a un cliente los documentos pendientes para finalizar su contrato. Sé cordial y breve.»
Salida esperada:
• Saludo personalizado
• Solicitud clara y amable
• Cierre con datos de contacto
B) Gestión de agenda semanal
Prompt:
«Organiza mi agenda para la próxima semana considerando estas reuniones: lunes 10:00, martes 15:30, jueves 12:00. Añade 2 bloques de 2 horas para trabajo profundo y prepara un resumen en formato tabla.»
Salida esperada:
Día Hora Actividad
Lunes 10:00-11:00 Reunión de equipo
Martes 15:30-16:30 Reunión cliente
Jueves 12:00-13:00 Comité interno
Miércoles 09:00-11:00 Trabajo profundo
Viernes 11:00-13:00 Trabajo profundo
C) Resumen de documentos extensos
Prompt:
«Resume en 5 puntos clave el siguiente informe de 15 páginas, destacando los resultados financieros más relevantes y las recomendaciones estratégicas.»
Salida esperada:
• 5 viñetas claras con cifras clave
• Conclusión general
• Acciones recomendadas