Módulo Profesional 13 FORMACION EN CENTROS DE TRABAJO

a) Presentación

b) Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación

1. Identifica la estructura y organización de la empresa relacionándola con la producción y comercialización de los productos que dispensa.

Criterios de evaluación:

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1. Se ha identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la misma.
2. Se han identificado los elementos que constituyen la red logística de la empresa: proveedores o proveedoras, clientela, cartera de servicios, entre otros.
3. Se han identificado los procedimientos de trabajo en la prestación de los servicios.
4. Se han relacionado las competencias de los recursos humanos con el desarrollo de la actividad de la empresa.
5. Se ha interpretado la importancia de cada elemento de la red en el desarrollo de la actividad de la empresa.
6. Se han relacionado características del mercado, tipo de clientela y proveedores o proveedoras y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.
7. Se han identificado los canales de comercialización más frecuentes en esta actividad.
8. Se han relacionado ventajas e inconvenientes de la estructura de la empresa frente a otro tipo de organizaciones empresariales.

2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional de acuerdo a las características del puesto de trabajo y procedimientos establecidos de la empresa.

Criterios de evaluación:

a) Se han reconocido y justificado:

• La disposición personal y temporal que necesita el puesto de trabajo.
• Las actitudes personales (puntualidad, empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza, seguridad necesarias para el puesto de trabajo, responsabilidad…)
• Los requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional y las medidas de protección personal.
• Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.
• Las actitudes relacionales con el propio equipo de trabajo y con las jerárquias establecidas en la empresa.
• Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito laboral.
• Las necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y técnico del buen hacer del o de la profesional.

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b) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales que hay que aplicar en actividad profesional y los aspectos fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

c) Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa.

d) Se ha mantenido una actitud clara de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas y aplicado las normas internas y externas vinculadas a la misma.

e) Se ha mantenido organizada, limpia y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área correspondiente al desarrollo de la actividad.

f) Se han interpretado y cumplido las instrucciones recibidas, responsabilizándose del trabajo asignado.

g) Se ha establecido una comunicación y relación eficaz con la persona responsable en cada situación y miembros de su equipo, manteniendo un trato fluido y correcto.

h) Se ha coordinado con el resto del equipo, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o imprevisto que se presente.

i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la adaptación a los cambios de tareas asignados en el desarrollo de los procesos productivos de la empresa, inte­grándose en las nuevas funciones.

j) Se ha comprometido responsablemente en la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de cualquier actividad o tarea.

3. Efectúa ventas reconociendo y aplicando técnicas de comunicación y marketing.

Criterios de evaluación:

1. Se han organizado los productos en el punto de venta según procedimiento establecido por la empresa.
2. Se han utilizado diferentes tipos de lenguaje, técnicas y estrategias para una buena comunicación con el usuario o usuaria.
3. Se ha identificado la tipología del usuario o usuaria, sus motivaciones y necesidades de compra.
4. Se ha establecido con el usuario una relación de cortesía, amabilidad, respeto, discreción y cordialidad.
5. Se han aplicado técnicas para la resolución de conflictos y quejas de los usuarios o de las usuarias.
6. Se han atendido según procedimiento establecido las reclamaciones de los usuarios o de las usuarias.

4. Gestiona el control del almacén efectuando operaciones administrativas.

Criterios de evaluación:

1. Se ha colaborado en la detección de necesidades de adquisición y reposición de productos.
2. Se ha controlado el nivel de existencias de productos y materiales.
3. Se ha realizado, bajo la supervisión del farmacéutico o de la farmacéutica responsable, el pedido de productos y materiales.
4. Se han almacenado los productos cumpliendo los requisitos de conservación y siguiendo los criterios organizativos recibidos por el farmacéutico o la farmacéutica responsable.
5. Se han retirado los productos caducados.
6. Se ha colaborado en la realización del inventario.
7. Se ha registrado y archivado la documentación.

5. Realiza operaciones administrativas aplicando el proceso de gestión de la documentación farmacéutica y de cobro y facturación de recetas.

Criterios de evaluación:

1. Se han manejado los distintos tipos de documentos utilizados en soporte informático y en papel.
2. Se ha cumplimentado la documentación utilizada en el establecimiento o servicio farmacéutico.
3. Se ha comprobado que todas las recetas adjuntan el cupón de identificación correspondiente del medicamento dispensado.
4. Se han identificado requisitos y características que implican nulidad de las recetas.
5. Se han agrupado recetas según normativa vigente.
6. Se ha informado adecuadamente del precio del producto.

6. Dispensa productos farmacéuticos y parafarmacéuticos aplicando protocolos de actuación.

Criterios de evaluación:

1. Se ha seleccionado el producto previa solicitud de prescripción facultativa cuando sea necesario, según legislación vigente.
2. Se ha comprobado que los datos de la prescripción se corresponden con los del producto.
3. Se ha consultado al farmacéutico o farmacéutica responsable en caso de dificultad de interpretación de la prescripción.
4. Se ha informado al usuario o usuaria sobre la conservación, la caducidad, la forma de preparación y administración y las precauciones de uso del producto dispensado, siguiendo las instrucciones del prospecto y las indicaciones del farmacéutico o farmacéutica responsable.
5. Se ha transmitido información clara al usuario utilizando la terminología adecuada. Se han seleccionado los medicamentos para su distribución desde el servicio de Farmacia del hospital.
6. Se han revisado los botiquines de las unidades de enfermería bajo la supervisión del farmacéutico o de la farmacéutica responsable.

7. Fomenta hábitos saludables seleccionando métodos y medios materiales de educación e información al usuario o usuaria.

Criterios de evaluación:

1. Se han explicado al usuario o usuaria normas básicas sobre prevención de enfermedades infecciosas.
2. Se ha informado sobre los efectos perjudiciales sobre la salud del consumo de tabaco, alcohol y drogas.
3. Se han descrito pautas básicas sobre los cuidados y el control en las enfermedades crónicas más comunes.
4. Se han establecido pautas elementales de alimentación adecuadas a las necesidades del usuario o usuaria.
5. Se ha informado sobre los riesgos de la automedicación.
6. Se ha adaptado el nivel de información y el material de las actividades de educación sanitaria programadas a las características de las personas receptoras.

8. Efectúa operaciones básicas de laboratorio manipulando correctamente los equipos.

Criterios de evaluación:

1. Se han identificado las materias primas.
2. Se han preparado los materiales y equipos necesarios.
3. Se han aplicado las técnicas de limpieza, desinfección y esterilización de los materiales e instrumentos utilizados.
4. Se han elaborado preparados según el procedimiento aprobado por el farmacéutico o la farmacéutica titular y la ficha técnica de elaboración.
5. Se han aplicado los procedimientos de eliminación de residuos.

c) Situaciones de aprendizaje en el puesto de trabajo:

Se relacionan a continuación una serie de situaciones de trabajo que representan posibles actividades a desarrollar por el alumnado durante su estancia en el centro de trabajo:

– Análisis de la estructura organizativa de la empresa:

• Identificación de la estructura y organización de la empresa.
• Aplicación de hábitos éticos y laborales en el desarrollo de las actividades en la empresa.

– Actuación según las normas de Prevención de Riesgos Laborales:

• identificación de riesgos en la manipulación de instrumental, materiales, productos, equipos y medios de transporte.
• Aplicación de las medidas de seguridad.
• Uso de los equipos de protección individual.

– Actuación según las normas de protección del medio ambiente:

• Identificación de fuentes de contaminación.
• Aplicación de las normas para protección del ambiente.

– Organización de productos de parafarmacia en el punto de venta:

• Clasificación de productos.
• Colocación y reposición de productos en el mobiliario.
• Elaboración y/o colocación de elementos publicitarios.

– Realización de ventas de productos de farmacia y parafarmacia:

• Identificación y selección del producto.
• Información y atención a la clientela.
• Venta del producto.

– Dispensación de productos farmacéuticos y parafarmacéuticos:

• Identificación y selección del producto a dispensar. Interpretación de prescripciones. Consulta en caso de duda.
• Información y atención a la clientela.
• Dispensación del producto.

– Gestión del almacén:

• Recepción y colocación de pedidos. Organización y almacenamiento de productos. Control del nivel de existencias. Control de productos caducados.
• Tramitación de pedidos. Control de pedidos. Archivado de documentación.
• Colaboración en la realización de inventarios.

– Gestión de la documentación y tramitación de recetas:

• Clasificación y uso de la documentación de manejo habitual en el establecimiento.
• Colaboración en la cumplimentación de impresos y trámites para la facturación de recetas. Comprobación de datos. Identificación de requisitos.
• Aplicación de las tablas vigentes para el cálculo de los precios de las fórmulas magistrales y preparados oficinales.
• Colaboración en el registro en el Libro Recetario y Libro Oficial de Control de Estupefacientes de prescripciones especiales

– Realización de actividades básicas de laboratorio:

• Preparación de equipos, materias primas y reactivos para asistir en la elaboración de productos.
• Realización de actividades de laboratorio para asistir al facultativo o a la facultativa en la elaboración de productos.
• Limpieza, desinfección y esterilización del instrumental y material utilizado.
• Aplicación de técnicas para la eliminación adecuada de residuos.

– Realización de controles analíticos sencillos:

• Preparación de materiales y equipos de análisis siguiendo protocolos de trabajo.
• Realización de determinaciones analíticas sencillas siguiendo instrucciones de trabajo.
• Limpieza, desinfección y esterilización del instrumental y material utilizado.
• Aplicación de técnicas para la eliminación adecuada de residuos.

– Medición de parámetros antropométricos y toma de constantes vitales.

– Relación con la clientela, pacientes y familiares:

• Transmisión de información sobre distintos aspectos, como características de algunos productos, normas para el uso, o resultados de algunas pruebas realizadas en el establecimiento.
• Fomento de hábitos saludables y explicación de pautas de actuación ante algunas situaciones relacionadas con la salud y enfermedad.
• Participación en la resolución de conflictos, reclamaciones y quejas de la clientela.

La «Formación en Centros de Trabajo» (FCT) es un componente esencial en la educación y formación profesional, especialmente en sistemas educativos orientados a la formación técnica y práctica. Esta modalidad de formación busca proporcionar a los estudiantes experiencias prácticas y aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real de trabajo:

Características Principales:

1. Aplicación Práctica del Conocimiento:
   • Los estudiantes aplican los conocimientos teóricos y habilidades prácticas aprendidos en un entorno laboral real.
2. Inmersión en el Mundo Laboral:
   • La FCT permite a los estudiantes sumergirse en el mundo laboral, experimentar la dinámica laboral y comprender las expectativas del mercado.
3. Relación con el Plan de Estudios:
   • La FCT está vinculada al plan de estudios y es parte integrante del programa de formación profesional.
4. Orientación y Supervisión:
   • Los estudiantes son supervisados por profesionales del sector y por profesores de la institución educativa, garantizando un aprendizaje seguro y guiado.
5. Desarrollo de Competencias Profesionales:
   • La FCT se centra en el desarrollo de competencias profesionales específicas relacionadas con la especialidad de estudio.
6. Duración y Evaluación:
   • La duración de la FCT puede variar según el programa educativo. Los estudiantes son evaluados tanto por el personal del centro de trabajo como por los profesores de la institución educativa.

Proceso de Formación en Centros de Trabajo:

1. Acuerdo con Empresas:
   • La institución educativa establece acuerdos con empresas, organizaciones o entidades relevantes para proporcionar oportunidades de formación.
2. Planificación y Coordinación:
   • Se planifican las actividades de la FCT, estableciendo objetivos y actividades específicas que los estudiantes deben realizar durante su periodo de formación.
3. Orientación y Preparación:
   • Antes de iniciar la FCT, se proporciona a los estudiantes orientación sobre las expectativas, normas y objetivos de la formación en el centro de trabajo.
4. Desarrollo de Actividades Prácticas:
   • Los estudiantes participan activamente en actividades prácticas relacionadas con su área de estudio, bajo la supervisión y orientación del personal del centro de trabajo.
5. Seguimiento y Evaluación Continua:
   • Se lleva a cabo un seguimiento continuo del desempeño de los estudiantes, brindando retroalimentación y ajustes según sea necesario.
6. Integración con la Formación Teórica:
   • La experiencia práctica se integra con la formación teórica, permitiendo a los estudiantes relacionar conceptos académicos con situaciones reales.
7. Evaluación Final:
   • Al finalizar la FCT, los estudiantes son evaluados en función de los logros alcanzados, competencias adquiridas y el desempeño en el entorno laboral.

Beneficios de la Formación en Centros de Trabajo:

1. Experiencia Práctica Real:
   • Proporciona a los estudiantes una experiencia real en el campo laboral, mejorando su preparación para la vida profesional.
2. Desarrollo de Habilidades Profesionales:
   • Contribuye al desarrollo de habilidades específicas y competencias requeridas en el sector laboral.
3. Conexión con el Mundo Laboral:
   • Facilita la conexión entre la educación y el mundo laboral, fomentando la empleabilidad de los estudiantes.
4. Adaptabilidad y Resolución de Problemas:
   • Mejora la capacidad de los estudiantes para adaptarse a situaciones laborales cambiantes y resolver problemas en un entorno real.
5. Networking y Oportunidades Laborales:
   • Ofrece la posibilidad de establecer contactos profesionales y obtener oportunidades laborales futuras.