26.- CONSULTA Y MODIFICACIONES DE DEUDORES (CLIENTES)

Para acceder a los datos de los clientes y poder modificarlos sin necesidad de acceder a la opción de saldos, explicada anteriormente.

Auxiliar de veterinaria

Podemos ir a la transacción ubicada en,

Podemos ir directamente a la transacción FD01

Sap nos mostrara la pantalla siguiente en la que tendremos que identificar al cliente que queremos consulta o modificar.

Podemos observar que la pantalla para localizar el cliente es diferente a la que hemos explicado en el capítulo anterior, ya que hemos accedido a través de otra transacción que va directamente a la ficha de los clientes.

Atencion al publico

Al validar la pantalla anterior, visualizaremos los datos solicitados,

A partir de este punto el funcionamiento es igual al explicado anteriormente, es decir, desde esta pantalla tenemos los datos para la consulta, y si utilizamos el botón de “modificar” se activarían los campos para editar la información,

En el caso de modificar datos, hay que guardarlos con la herramienta correspondiente.

Para consultar y realizar modificaciones en los datos de los deudores, es decir, los clientes que adeudan pagos a la empresa:

Consulta de deudores:

1. Acceder al sistema de gestión de clientes:
   • Ingresa al sistema de gestión de clientes de la empresa utilizando las credenciales adecuadas y autorizadas.
2. Buscar al cliente deudor:
   • Utiliza la función de búsqueda dentro del sistema para encontrar al cliente cuyos datos deseas consultar.
   • Puedes buscar al cliente por su nombre, número de cliente, número de identificación, etc.
3. Acceder a la información del cliente:
   • Una vez que hayas localizado al cliente deudor, selecciona su registro para acceder a su información.
   • Esto te permitirá ver detalles como el nombre del cliente, dirección, información de contacto, historial de transacciones, saldo pendiente, etc.
4. Realizar la consulta:
   • Revisa la información disponible para asegurarte de comprender la situación del cliente y el estado de su cuenta.

Modificaciones de datos de deudores:

1. Acceder al sistema de gestión de clientes:
   • Ingresa al sistema de gestión de clientes de la empresa utilizando las credenciales adecuadas y autorizadas.
2. Buscar al cliente deudor:
   • Utiliza la función de búsqueda dentro del sistema para encontrar al cliente cuyos datos deseas modificar.
   • Puedes buscar al cliente por su nombre, número de cliente, número de identificación, etc.
3. Acceder a la información del cliente:
   • Una vez que hayas localizado al cliente deudor, selecciona su registro para acceder a su información.
4. Realizar las modificaciones necesarias:
   • Dentro del registro del cliente, busca la opción para editar o modificar sus datos.
   • Puedes cambiar información como el nombre del cliente, dirección, información de contacto, términos de pago acordados, etc.
5. Guardar los cambios:
   • Después de realizar las modificaciones necesarias, asegúrate de guardar los cambios para actualizar la información del cliente en el sistema.
   • Asegúrate de seguir los pasos específicos del sistema para guardar la información correctamente.
6. Revisar la información actualizada:
   • Una vez guardados los cambios, verifica la información actualizada para asegurarte de que todos los datos sean correctos y estén completos.
7. Registro de la modificación:
   • Mantén un registro de las modificaciones realizadas a los datos del cliente en el sistema, incluyendo quién las realizó y cuándo se realizaron.
   • Esto puede ser útil para fines de auditoría o seguimiento interno.