La delegación es un proceso que permite trasladar a un colaborador el encargo de realizar una o varias tareas; la delegación incluye también conceder al colaborador la autoridad y la libertad necesarias, pero conservando siempre la responsabilidad por el resultado final.
Para que una delegación sea realmente efectiva es necesario delegar tanto los medios como la autoridad para utilizarlos.
Se entiende por autoridad el grado de libertad que se da a las personas para que utilicen su criterio en la toma de decisiones necesarias durante el proceso. Resultaría muy incoherente delegar una tarea y no dar la autoridad necesaria para poderla llevar a cabo.
La delegación siempre ha de ser muy clara y específica, de no ser así resultaría muy fácil que nuestro colaborador no logre entender qué es lo que debe hacer y que es lo que se espera de él, es decir qué resultados se persiguen.
Ayuda mucho a lograr una delegación efectiva comunicarla con claridad y por escrito. Una delegación poco clara o demasiado ambigua o amplia, provoca en la persona que la recibe tener que actuar sin dirección o sin objetivo concreto, lo que hace que tenga que ir probando sus aciertos por medio de ensayos y errores en sus tareas, con la consecuente pérdida de tiempo que esto significa para ambas partes. Las consecuencias de no saber o de no querer delegar son varias. La primera es una sobrecarga de trabajo y de presión, otras son la desorganización, la falta de establecimiento de prioridades, los incumplimientos de plazo, incidencias en las relaciones humanas e incremento notable del estrés, etc.
¿Por qué es importante delegar? Por que es completamente imposible que una sola persona lleve sobre su espalda el peso de todas las decisiones que han de tomarse dentro de su competencia. La delegación tiene muchas ventajas, tanto para quien delega como para el colaborador/a a quien se le traspasa la tarea.
Por parte de la persona que delega: La delegación hace que ésta logre incrementar su producción y la efectividad de la misma, ya que cuando es capaz de hacer una buena delegación, puede dirigir sus energías a movilizar sus recursos y lograr unos resultados que no se hubieran conseguido si no se hubiera dispuesto de este tiempo. Por otra parte la delegación de responsabilidades en diferentes personas crea un respaldo de fuerza de trabajo del que se puede disponer en casos de emergencia, ya que los colaboradores estarán entrenados para desarrollar tareas que de no haberles sido delegadas en alguna ocasión no sabrían como llevarlas a cabo.
Por parte del colaborador/a: El hecho de que se le deleguen ciertas tareas hace que desarrollen sus habilidades y por otro lado provoca que los colaboradores se entrenen en asumir mayores responsabilidades. Además aumenta la motivación del colaborador porque una delegación bien hecha estimula profundamente a quien la recibe a participar mucho más en su trabajo. De alguna manera si hacemos una buena delegación y se la hacemos a la persona adecuada, lo que estamos provocando es un aumento del compromiso de esa persona.
| RECUERDA: – Los equipos rinden más que los individuos actuando solos o en mayores grupos organizativos. – Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento. – Un equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y un forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno. |
Importancia de Saber Delegar
- Optimización del Tiempo: Delegar tareas libera tiempo para que los líderes se enfoquen en actividades más estratégicas y de alto valor.
- Desarrollo del Equipo: La delegación fomenta el desarrollo y el crecimiento profesional del equipo al asignar responsabilidades que desafían y promueven el aprendizaje.
- Fomento de la Confianza: Delegar demuestra confianza en los miembros del equipo, lo que puede aumentar la moral y la satisfacción laboral.
- Mejora de la Eficiencia: Distribuir las responsabilidades adecuadamente asegura que las tareas se completen de manera oportuna y eficiente.
- Promoción de la Colaboración: La delegación fomenta un ambiente colaborativo al empoderar a los miembros del equipo para que trabajen juntos hacia objetivos comunes.
- Preparación para el Crecimiento Organizacional: Capacitar a otros para que asuman roles y responsabilidades prepara a la organización para el crecimiento y la expansión.
Beneficios de Saber Delegar
- Desarrollo de Habilidades: Los miembros del equipo adquieren nuevas habilidades y experiencia al asumir tareas desafiantes.
- Reducción del Estrés: La delegación efectiva distribuye la carga de trabajo, lo que puede reducir el estrés y evitar la sobrecarga de trabajo.
- Mejora de la Productividad: Permite que los líderes se centren en actividades estratégicas que impulsan el crecimiento y la innovación.
- Empoderamiento del Equipo: Los equipos se sienten más valorados y comprometidos cuando se les confían responsabilidades significativas.
- Mejora de la Retención de Empleados: Los empleados son más propensos a permanecer en una organización donde se les da la oportunidad de crecer y asumir mayores responsabilidades.
- Aumento de la Eficiencia: La delegación bien gestionada asegura que las tareas se completen por aquellos con la capacidad y el conocimiento adecuados.