Siete Etapas de un Proceso de Coaching

Seguidamente, se propone un modelo más detallado para explicar el coaching y sus efectos, y se hace también en siete etapas.
Antes, nos dicen, que no existe un modelo único, que es la metodología del coaching, con un conjunto de procesos y conocimientos del coach, lo que hace que sea efectivo tanto para empresas como para individuos con objetivos más personales.

Rapport

Es importante tener armonía, eso es el rapport. Si el cliente no crea rapport con su coach, se aconseja que éste busque otro coach hasta encontrar aquel o aquella con el cual se sienta más a gusto.

Exposición

A diferencia de las terapias y las consultoría, en el coaching no es necesario profundizar en las raíces de un problema. El bloqueo, a veces lo produce el hecho de querer saberlo todo. Simplemente, se habla de aquello que se quiere tratar, y del por qué se necesita un coach. Para ello, sí que es necesario voluntad para abrir la mente y andar el camino (lo que me recuerda una frase de Machado que a menudo utilizo como lema “se hace camino al andar”).

Definir objetivos

El cliente debe marcar el camino por el que andará para conseguir sus objetivos. Y debe hacerlo en positivo, mencionando tan sólo aquello que quiere alcanzar y no lo que no quiere.
Debe ser específico. Establecida la meta, debe ofrecer el máximo de detalles de los componentes que se incluyen en su objetivo. El objetivo debe ser realista (los sueños imposibles no se hacen realidad, pero podemos hacer de un sueño una realidad).

Definir objetivos en una programación por etapas. De este modo, según avancemos por el camino marcado iremos comprobando porque etapa nos vamos encontrando.
El coach ayuda a su cliente a pensar, a establecer enlaces en el proceso de su vida. Actuando como un catalizador de sus pensamientos.

Observación

El coach ayudará a su cliente a considerar opciones que pudieran habérsele ocurrido antes, pero no que no se atrevió a intentar. El cliente irá observando todo aquello que ocurra o sienta según vaya avanzando.

Feedback

El coach ofrece a su cliente un feedback objetivo y positivo, aún cuando su cliente sea subjetivo en su propio feedback, además de negativo.

Compromiso

De nada le servirá al cliente todo lo anteriormente expuesto si no se compromete a realizar aquello que se establece durante el coaching. El cliente debe adquirir el compromiso de buscar y encontrar aquello que le frena durante su camino hacia la meta establecida, de este modo, logrará superar las barreras para seguir avanzando.

Muy importante: ¡Toma decisiones!

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1. Establecimiento de la Relación de Confianza

• Objetivo: Crear una relación de confianza y respeto mutuo entre el coach y el coachee.
• Acciones Clave:
  • Escucha activa y empatía.
  • Clarificación de roles, expectativas y confidencialidad.
  • Construcción de un entorno seguro y libre de juicios.
• Importancia: Una base sólida de confianza fomenta la apertura, la honestidad y la disposición al cambio.

2. Definición de Objetivos Claros

• Objetivo: Identificar y acordar las metas específicas que el cliente desea alcanzar.
• Acciones Clave:
  • Preguntas poderosas para explorar prioridades y deseos.
  • Establecimiento de metas SMART (Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales).
  • Alineación de objetivos con los valores y propósito del cliente.
• Importancia: Tener claridad sobre los objetivos guía el enfoque del proceso y asegura resultados tangibles.

3. Evaluación de la Situación Actual

• Objetivo: Comprender el estado actual del cliente en relación con sus metas.
• Acciones Clave:
  • Realizar un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (SWOT).
  • Identificar creencias limitantes, obstáculos y recursos disponibles.
  • Reflexionar sobre los patrones de pensamiento y comportamiento actuales.
• Importancia: Ofrece un punto de partida realista y un mapa de las áreas que requieren desarrollo o cambio.

4. Generación de Opciones y Estrategias

• Objetivo: Explorar alternativas y diseñar estrategias para alcanzar las metas.
• Acciones Clave:
  • Usar técnicas de brainstorming para generar ideas y soluciones.
  • Evaluar las ventajas y desventajas de cada opción.
  • Diseñar un plan de acción concreto y personalizado.
• Importancia: Fomenta la creatividad y el empoderamiento, permitiendo al cliente asumir el control de su progreso.

5. Implementación del Plan de Acción

• Objetivo: Poner en práctica las estrategias acordadas y trabajar hacia las metas.
• Acciones Clave:
  • Dividir el plan en pasos manejables y establecer prioridades.
  • Acompañar al cliente mientras ejecuta las acciones.
  • Proporcionar apoyo, motivación y retroalimentación continua.
• Importancia: La acción es el puente entre el conocimiento y el cambio; sin ella, no se logra el progreso.

6. Seguimiento y Evaluación del Progreso

• Objetivo: Monitorear los avances, ajustar el plan si es necesario y mantener el enfoque.
• Acciones Clave:
  • Revisar regularmente los logros y obstáculos enfrentados.
  • Analizar los resultados de las acciones implementadas.
  • Introducir ajustes o nuevas estrategias según sea necesario.
• Importancia: El seguimiento asegura que el cliente se mantenga comprometido y alineado con sus objetivos.

7. Cierre y Reflexión

• Objetivo: Concluir el proceso de coaching y celebrar los logros alcanzados.
• Acciones Clave:
  • Evaluar los resultados finales en comparación con los objetivos iniciales.
  • Reflexionar sobre el aprendizaje y las transformaciones experimentadas.
  • Establecer un plan para la autosuficiencia futura.
• Importancia: Un cierre efectivo refuerza la confianza del cliente en sus capacidades y asegura que pueda mantener el progreso logrado.