Módulo 5. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO Y LA IE COMO ELEMENTO DE ÉXITO. El plano interpersonal de la Inteligencia Emocional como elemento de éxito en las reuniones

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El plano interpersonal de la Inteligencia Emocional como elemento de éxito en las reuniones

Módulo 5. LA GESTIÓN DEL CONFLICTO Y LA IE COMO ELEMENTO DE ÉXITO. El plano interpersonal de la Inteligencia Emocional como elemento de éxito en las reuniones

¿Qué es la inteligencia emocional?

Posicionamiento web

“Es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social”.

Curso de Presto

Daniel Goleman

 

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Las dos grandes áreas de la IE según Goleman:

Inteligencia intrapersonal: capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guías en la conducta.

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Las dos grandes áreas de la IE según Goleman:

Inteligencia interpersonal: capacidad de comprender a los demás; qué los motiva, cómo operan, cómo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros

¿Por qué nos ayuda la IE en el desarrollo de nuestras reuniones?

– Porque nos ayuda a tomar conciencia de nuestras emociones.

– Porque comprenderemos mejor los sentimientos de los demás.

– Porque podremos tolerar mejor las presiones y frustraciones que a veces tenemos que soportar en ellas.

– Porque nos ayudará a acentuar nuestra capacidad para la conducción de la misma.

– Porque nos ayudará a adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.

-Porque no facilitará participar, deliberar y convivir con todos/as desde un ambiente armónico y de paz.

Basado en Daniel Goleman

AUTOCONCIENCIA

Es un proceso mediante el cual se adquiere conocimiento acerca de uno/a mismo/a:

nuestros pensamientos; emociones; y conductas

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Rafael Bisquerra. Basado en la definición de Emotional Intelligence de Daniel Goleman 1995

Conocer las propias emociones: El principio de Sócrates «conócete a ti mismo» se refiere a esta pieza clave de la inteligencia emocional: tener conciencia de las propias emociones; reconocer un sentimiento en el momento en que ocurre.

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Rafael Bisquerra. Basado en la definición de Emotional Intelligence de Daniel Goleman (1995)

AUTOREGULACIÓN

Se refiere a cómo una persona ejerce control sobre sus propias respuestas para perseguir metas y vivir de acuerdo con normas.
Estas respuestas incluyen pensamientos, emociones, impulsos, actuaciones, y otros comportamientos.

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Rafael Bisquerra. Basado en la definición de Emotional Intelligence de Daniel Goleman (1995)

Manejar las emociones: La habilidad para manejar los propios sentimientos a fin de que se expresen de forma apropiada se fundamenta en la toma de conciencia de las propias emociones. La habilidad para suavizar expresiones de ira, furia o irritabilidad es fundamental en las relaciones interpersonales.

Rafael Bisquerra. Basado en la definición de Emotional Intelligence de

Daniel Goleman (1995)

 

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MOTIVACIÓN

(motivus o motus, que significa ‘causa del movimiento)

La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

Woolfolk , 2006

Proceso psicológico por el cual alguien se plantea un objetivo, emplea los medios adecuados y mantiene la conducta con el fin de conseguir dicha meta.

Trechera, 2000

Conjunto de estímulos e incentivos que mueven a una persona a reaccionar y actuar de determinada manera.

Definicion ABC

Rafael Bisquerra. Basado en la definición de Emotional Intelligence de

Daniel Goleman (1995)

Motivarse a sí mismo: Una emoción tiende a impulsar hacia una acción. Por eso, emoción y motivación están íntimamente interrelacionados. Encaminar las emociones, y la motivación consecuente, hacia el logro de objetivos es esencial para prestar atención, automotivarse, manejarse y realizar actividades creativas.

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De la EMPATÍA ya hablamos, así que, por último,
DESTREZA SOCIAL

Son las conductas específicas que usa una persona al interactuar con otros permitiéndole optimizar sus relaciones interpersonales y/o alcanzar sus metas personales.

 

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Establecer relaciones: El arte de establecer buenas relaciones con los demás es, en gran medida, la habilidad de manejar las emociones de los demás. La competencia social y las habilidades que conlleva, son la base del liderazgo, popularidad y eficiencia interpersonal.

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7 hábitos de la gente con elevada Inteligencia Emocional

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1. SE CENTRAN EN LO POSITIVO

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2. SE RODEAN DE PERSONAS POSITIVAS

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3. SON CAPACES DE PONER LÍMITES Y SER FIRMES CUANDO ES NECESARIO

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4. MIRAN HACIA DELANTE Y ESTÁN DISPUESTOS A DEJAR ATRÁS EL PASADO

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5. BUSCAN MANERAS DE HACER LA VIDA MÁS DIVERTIDA, FELIZ E INTERESANTE

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6. ELIGEN SABIAMENTE COMO GASTAR SU ENERGÍA

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7. APRENDEN CONTINUAMENTE Y CRECEN EN INDEPENDENCIA

 

 

Inteligencia Emocional en las Reuniones y Gestión del Conflicto

  1. Autoconciencia: La capacidad de reconocer y comprender tus propias emociones durante una reunión te ayuda a mantener el control emocional. Esto es crucial para manejar situaciones conflictivas sin dejarte llevar por reacciones impulsivas.
  2. Autocontrol: La habilidad para regular tus emociones te permite mantener la calma y responder de manera efectiva ante situaciones tensas o conflictivas en las reuniones. Esto fomenta un ambiente más positivo y constructivo.
  3. Empatía: Comprender las emociones y perspectivas de los demás participantes en la reunión facilita la comunicación efectiva y la resolución colaborativa de conflictos. La empatía promueve la comprensión mutua y reduce la hostilidad.
  4. Habilidades Sociales: Las habilidades sociales, como la comunicación efectiva, la negociación y la resolución de problemas, son fundamentales para manejar el conflicto de manera constructiva en las reuniones. Esto incluye saber escuchar activamente, expresar tus puntos de vista de manera clara y persuadir con tacto cuando sea necesario.

Elementos Clave de la Gestión del Conflicto con IE

  • Identificación Temprana: La IE te ayuda a detectar signos de conflicto antes de que se intensifique, permitiéndote abordarlo de manera proactiva.
  • Comunicación Asertiva: Saber comunicar tus necesidades y puntos de vista de manera clara y respetuosa facilita la resolución de conflictos sin generar más tensiones.
  • Negociación Constructiva: Utilizar la empatía y el entendimiento emocional para encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas.

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