06/07/2020

Gestión del cambio. Guía de Trabajo

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DESCONGELAMIENTO

· Romper con la inercia y el paradigma antiguo.
· Ser conscientes de que la reacción primaria ante la perspectiva de cambio será la angustia y la inseguridad.
· Crear seguridad psicológica sobre la capacidad de realizar con éxito el cambio.

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IMPLEMENTACIÓN

· Tener una visión compartida de dónde queremos llegar.
· Implicar al equipo en el diseño del plan de acción. Evitar que se vea como una imposición.
· Ejecutar el proceso de cambio con un calendario y unas medidas de control, pero contemplando también las variables externas y de mercado.

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CONSOLIDACIÓN

· Integrar el cambio en la cultura. Preocuparse de que perduren y arraiguen las nuevas conductas.
· ¿Nos ve nuestro entorno como queremos? ¿Hace falta un proceso de comunicación externa e integración?
· El cambio por definición no acaba nunca, pero sí que hay hitos, momentos en los que es necesario hacer un informe de lo que se ha conseguido y pasar al siguiente estadio.
· Hacer un seguimiento de los resultados.

1. Diagnóstico de la situación actual

Evaluar la necesidad de cambio: Identificar por qué es necesario el cambio y cuáles son los beneficios esperados.
Análisis de impacto: Comprender cómo afectará el cambio a las diferentes partes interesadas y procesos dentro de la organización.

2. Definición de objetivos y visión del cambio

Establecer metas claras: Definir los objetivos específicos que se esperan alcanzar con el cambio.
Comunicar la visión: Desarrollar y comunicar una visión clara del futuro deseado después del cambio.

3. Planificación del cambio

Desarrollar un plan detallado: Identificar las acciones específicas que deben llevarse a cabo para implementar el cambio.
Asignar recursos: Determinar los recursos necesarios (financieros, humanos, tecnológicos) para apoyar la implementación del cambio.

4. Comunicación y participación

Crear un plan de comunicación: Establecer cómo se comunicará el cambio a todos los niveles de la organización.
Involucrar a las partes interesadas: Asegurar que las partes interesadas clave estén involucradas desde el inicio y puedan aportar sus ideas y preocupaciones.

5. Implementación del cambio

Ejecutar el plan: Implementar las acciones definidas en el plan de cambio de manera estructurada y coordinada.
Monitoreo y ajuste: Supervisar el progreso, resolver problemas y realizar ajustes según sea necesario durante la implementación.

6. Evaluación y aprendizaje

Evaluar los resultados: Medir el éxito del cambio en función de los objetivos establecidos.
Aprender y mejorar: Identificar lecciones aprendidas y oportunidades de mejora para futuros proyectos de cambio.

7. Sostenibilidad del cambio

Integrar el cambio: Asegurar que los nuevos procesos y comportamientos se conviertan en parte de la cultura organizacional.
Apoyo continuo: Proporcionar soporte continuo y capacitación para asegurar que los empleados se adapten y mantengan el cambio a largo plazo.

8. Celebración de logros

Reconocer y celebrar éxitos: Reconocer los logros alcanzados y el esfuerzo de las personas involucradas en el cambio.

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