PRINCIPIOS DEONTOLÓGICOS BÁSICOS
La DEONTOLOGÍA hace referencia a los principios y reglas éticas que regulan y orientan una actividad profesional. En el caso del trabajo diario del auxiliar domiciliario, caben destacar dos aspectos fundamentales que lo hacen especialmente necesitado de guiarse por unos principios éticos sólidos: Por un lado, trata con personas en situación de vulnerabilidad, por lo que su objetivo último será el respeto a la dignidad de la persona. Y, por otro lado, se trata de un trabajo que se realiza fundamentalmente en el domicilio del usuario, lo que le otorga características muy especiales.
Los principios deontológicos que deben orientar la práctica profesional de la asistencia domiciliaria son:
• Principio de Bienestar: el profesional es el responsable de prestar la mejor atención posible a todos y cada uno de los usuarios, sin discriminaciones de edad, discapacidad, sexo, raza, clase social, religión, lengua, creencias políticas, inclinación sexual. Poniendo todos sus conocimientos y actitudes personales al servicio del ejercicio de la profesión.
• Principio de individualidad: cada usuario es único y diferente, tendremos que tratarlo como tal y no como a uno más.
• Principio de aceptación y respeto: aceptar a la persona tal y como es, sin prejuicios, sin juzgar.
• Principio de autodeterminación: el usuario tiene derecho a elegir y a actuar conforme a su proyecto de vida.
• Principio de secreto profesional: Este principio implica respetar la confidencialidad de los datos del usuario.
• Principio de profesionalidad: el auxiliar tiene que esforzarse por ampliar sus conocimientos y mantenerse actualizado en las técnicas y habilidades de atención propias de la profesión.
• Deber ser puntual: la falta de puntualidad afecta a la organización del tiempo y las tareas de cada usuario. Hay que tener en cuenta que muchas personas la visita del auxiliar es la única que reciben al día o a la semana. Restarle importancia a este aspecto es faltarle al respeto al usuario. • Presentar una imagen aseada y pulcra, utilizando un vestuario de trabajo adecuado, mantenerlo limpio y en buenas condiciones, utilizando guantes cuando sea necesario.
• No fumar en el domicilio: independientemente de que el usuario lo haga o no.
• No comer ni beber en el domicilio del asistido: no sólo resta tiempo de trabajo, sino que puede generar situaciones de deuda o conflicto. No se debe tampoco llevar comida o bebida propia.
• Evitar pedir favores o aceptar regalos, pueden igualmente generar sensación de deuda.
• Mantener informada a la empresa o entidad contratante de las incidencias que puedan afectar al trabajo (bajas por enfermedad, citas médicas…)
Conclusión: es fundamental que el auxiliar de ayuda a domicilio conozca y respete el código deontológico y los límites que no debe sobrepasar en su relación con las personas, con el objetivo de poder realizar su trabajo de una forma eficaz y contribuir al bienestar de las personas con dependencia.
Manual Atencion Sociosanitaria
AYUDAS TÉCNICAS Y TECNOLÓGICAS PARA LA VIDA COTIDIANA
Todas las personas utilizamos diferentes utensilios y herramientas que nos facilitan la realización de las tareas, las personas con discapacidad y/o con dependencia necesitan más apoyos para realizar de forma autónoma las AVD. A estos utensilios de ayuda, se les denomina “PRODUCTOS DE APOYO” (antes ayudas técnicas”).
Los productos de apoyo (según la Norma UNE-EN-ISO 999: 2007) son cualquier producto (dispositivos, equipos, instrumentos, tecnología y software) fabricado especialmente o disponible en el mercado para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación.
Es responsabilidad del terapeuta ocupacional la valoración, el diseño, la adaptación y el entrenamiento de los productos de apoyo. Y es labor del auxiliar:
• La recogida de la información relevante del domicilio y del entorno inmediato.
• Identificación de obstáculos y barreras arquitectónicas.
• Eliminación de aquellos objetos que puedan suponer una situación de riesgo para el usuario.
• Incremento de la autoestima y motivación del usuario, al posibilitar un mayor grado de independencia en su entorno.
• Consejo al cuidador principal sobre posibles adaptaciones para mejorar la calidad de vida del usuario, junto con el trabajador social responsable del caso y el terapeuta ocupacional.
A veces las personas con dependencia dejan de realizar diferentes tareas porque desconocen las posibilidades que pueden ofrecerles los productos de apoyo y en muchos casos facilitándoles estos productos pueden desenvolverse de una forma más autónoma en sus AVD.
Deben ser personalizados, desde un enfoque integral, (que englobe las áreas física, cognitiva, funcional y social) observando las capacidades y limitaciones de las personas en cada una de ellas.
Algunos de estos productos son muy sencillos, por ejemplo, un dispositivo para triturar las pastillas y así facilitar la ingesta. Otros, por el contrario, necesitan de una valoración de las características y necesidades de la persona por parte de personal autorizado quienes seleccionarán el producto que mejor se adecue al usuario y le ayudarán a entrenarle en su uso en caso necesario.
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Principios Deontológicos Básicos
- Autonomía:
- Descripción: Respeto por la capacidad de las personas para tomar decisiones informadas sobre su propia vida y bienestar.
- Aplicación: Los profesionales deben proporcionar toda la información necesaria para que los individuos puedan tomar decisiones informadas y deben respetar esas decisiones, incluso si no están de acuerdo con ellas.
- Beneficencia:
- Descripción: Actuar en el mejor interés de los pacientes o clientes, promoviendo su bienestar y previniendo el daño.
- Aplicación: Los profesionales deben esforzarse por realizar acciones que beneficien a sus pacientes o clientes, proporcionando tratamientos y cuidados que mejoren su salud y calidad de vida.
- No maleficencia:
- Descripción: Evitar causar daño intencionalmente a los pacientes o clientes.
- Aplicación: Los profesionales deben asegurarse de que sus acciones, tratamientos o intervenciones no causen daño y deben evitar cualquier práctica que pueda poner en riesgo la salud y el bienestar de las personas a su cargo.
- Justicia:
- Descripción: Tratar a todas las personas de manera equitativa, proporcionando igual acceso a los recursos y oportunidades.
- Aplicación: Los profesionales deben asegurarse de que todas las personas reciban un trato justo y equitativo, independientemente de su raza, género, orientación sexual, religión, estatus socioeconómico o cualquier otra característica.
- Confidencialidad:
- Descripción: Proteger la privacidad de la información personal de los pacientes o clientes.
- Aplicación: Los profesionales deben mantener la confidencialidad de toda la información obtenida durante su trabajo y solo deben compartirla con el consentimiento del paciente o cliente, o cuando esté legalmente obligado a hacerlo.
- Fidelidad:
- Descripción: Ser leal, cumplir las promesas y mantener la confianza de los pacientes o clientes.
- Aplicación: Los profesionales deben ser honestos y transparentes en sus relaciones con los pacientes o clientes, cumpliendo con los compromisos asumidos y manteniendo la confianza depositada en ellos.
- Veracidad:
- Descripción: Compromiso con la verdad y la honestidad en todas las interacciones profesionales.
- Aplicación: Los profesionales deben proporcionar información veraz y completa a sus pacientes o clientes y deben evitar cualquier forma de engaño o falsedad.
- Respeto por la Dignidad Humana:
- Descripción: Tratar a todas las personas con dignidad y respeto, reconociendo su valor intrínseco.
- Aplicación: Los profesionales deben interactuar con sus pacientes o clientes de manera respetuosa, reconociendo y valorando su dignidad y derechos humanos.
Aplicación de los Principios Deontológicos en la Práctica Profesional
- En la Medicina:
- Autonomía: Respetar las decisiones de los pacientes sobre sus tratamientos, incluyendo el consentimiento informado.
- Beneficencia y No maleficencia: Proporcionar tratamientos que beneficien al paciente mientras se minimizan los riesgos.
- Justicia: Asegurar que todos los pacientes tengan acceso equitativo a la atención médica.
- En la Psicología:
- Confidencialidad: Proteger la información personal de los clientes y mantenerla en privado.
- Fidelidad: Establecer y mantener una relación de confianza con los clientes.
- Veracidad: Ser honesto sobre el diagnóstico, tratamiento y progreso del cliente.
- En el Trabajo Social:
- Justicia: Luchar por la justicia social y la igualdad de oportunidades para todos los clientes.
- Respeto por la Dignidad Humana: Tratar a cada cliente con respeto y dignidad, reconociendo su valor único.
- Autonomía: Apoyar a los clientes en la toma de decisiones informadas sobre sus vidas.
- En la Enfermería:
- Beneficencia: Proporcionar cuidados que promuevan el bienestar del paciente.
- No maleficencia: Evitar prácticas que puedan causar daño al paciente.
- Confidencialidad: Mantener la privacidad de la información del paciente.
Desafíos y Consideraciones Éticas
- Conflictos entre Principios:
- Descripción: A veces, los principios deontológicos pueden entrar en conflicto entre sí (por ejemplo, la autonomía del paciente vs. la beneficencia).
- Solución: Evaluar cada situación cuidadosamente, considerando todos los factores y consultando con colegas o comités de ética cuando sea necesario.
- Contexto Cultural:
- Descripción: Las normas y valores culturales pueden influir en cómo se interpretan y aplican los principios éticos.
- Solución: Ser consciente de las diferencias culturales y adaptar las prácticas para respetar las creencias y valores de los pacientes o clientes.
- Actualización y Capacitación Continua:
- Descripción: Las prácticas y normativas éticas evolucionan con el tiempo.
- Solución: Participar en la formación continua y mantenerse actualizado sobre las nuevas directrices y mejores prácticas éticas en el campo profesional.