Colaboracion, equipos y ci de grupo
COLABORACIÓN, EQUIPOS Y CI DE GRUPO Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros juntos. Refrán japonés La consolidación de buenos equipos constituye una especie
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EL EFECTO REVERBERANTE DEL LIDERAZGO Al igual que ocurre con las ondas generadas por una piedra lanzada a un estanque, el efecto del tono emocional impuesto
COMUNICACIÓN Escuchar abiertamente y mandar mensajes convincentes. Las personas dotadas de esta competencia: • Saben dar y recibir, captan las señales emocionales y sintonizan con su
Orientación hacia el servicio Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente. Las personas dotadas de esta competencia: • Comprenden las necesidades de sus
El exceso de iniciativa Pero la iniciativa debe hallarse adecuadamente equilibrada con la conciencia social , de otro modo puede acarrear consecuencias negativas imprevistas. Los jefes
La pasión por la retroalimentación Cuando uno de los principales clientes de la Donnelly Corporation, la empresa que fabrica parabrisas para la industria del automóvil, rechazó
La neurología de la motivación Aunque todavía no comprendamos exactamente el modo como ocurre, es muy probable que las distintas motivaciones pongan en marcha diferentes combinaciones
Los innovadores En cierta ocasión, Levi Strauss, el importante fabricante de ropa, tuvo que resolver un problema que implicaba a dos talleres de costura de Bangladesh
¿QUE ES EL COACHING? Podemos definirlo como un conjunto de técnicas y procesos que nos ayudan a mejorar aquello que ya sabemos hacer. Que potencia nuestras
Innovación y adaptabilidad Permanecer abierto a las ideas y los enfoques nuevos y lo suficientemente flexibles como para responder rápidamente a los cambios. Las personas dotadas
Confiabilidad e integridad Ser íntegro y ser responsable. Las personas dotadas de esta competencia. En el caso de la responsabilidad: • Actúan ética e irreprochablemente. •
Los beneficios de la conciencia de uno mismo Cierto profesor universitario aquejado de problemas coronarios llevaba consigo un monitor que le permitía controlar su pulso cardíaco,
La autorregulación de las emociones La autorregulación emocional no sólo tiene que ver con la capacidad de disminuir el estrés o sofocar los impulsos, sino que
El valor de expresarse La idea de poder saltarnos las reglas y los procedimientos usuales, y el hecho de tener el valor necesario para hacerlo, son
Caminos para mejorar Los trabajadores «estrella» buscan deliberadamente la retroalimentación y desean conocer la opinión que los demás tienen de ellos porque saben que se trata
Nuestras fortalezas y nuestras debilidades Todos nosotros compartimos esa tendencia a la negación, una estrategia emocionalmente cómoda que nos protege del sufrimiento que se deriva del
Dejarnos guiar por nuestra brújula interna La conciencia de uno mismo constituye una especie de barómetro interno que nos dice si la actividad que estamos llevando
CONCIENCIA EMOCIONAL Reconocer nuestras emociones y sus efectos. Las personas dotadas de esta competencia: • Saben qué emociones están sintiendo y por qué. • Comprenden los